Domino's Pizza Kreuzau — Restaurant in Kreuzau

Ich kann mich den enttäuschten Kommentaren leider nur anschließen. Heute war das für uns die allerletzte Bestellung bei Dominos Kreuzau. Demnächst fahren wir dann selber nach Düren und holen uns eine Pizza bei Dominos oder noch besser bei einem Italiener. Folgendes war passiert: per Internet bestellt, bezahlt und gewartet. Nach etwa 45 Minuten die Nachfrage wann die Lieferung denn geliefert werden würde. Am Telefon gewohnt unfreundliches Personal. Wir wären schließlich nicht die einzigen die bestellen würden. " Und täglich grüßt das Murmeltier..." Der Fahrer wäre vor etwa 15 Minuten losgefahren. Wir wohnen etwa 1km entfernt von Dominos Kreuzau. Als die Lieferung nach weitern 10 Minuten immer noch nicht da war erneuter Anruf. Hier teilte man uns mit das der Fahrer sich verfahren hätte. Auf die Frage ob die Bestellung denn mittlerweile nicht kalt wäre die Antwort " es war heiß als es die Filiale verlassen hat". Ein paar Minuten kam der Fahrer dann und ich selber habe dann angemerkt das die Lieferung wahrscheinlich kalt sei. Antwort: "ich habe mich verfahren das darf ja wohl passieren". Wir wohnen immer noch 1km entfernt von Dominos. Erwartungsgemäß waren die Pizzen lauwarm und zäh. Der Wrap war eine Zumutung der Salat ungenießbar. Ich hätte jetzt keinen weiteren Kommentar geschrieben wenn man in irgendeiner Weise erwarten könnte das dies eine Ausnahme ist. Das ist es leider nicht. Was dem Fass den Boden ausschlägt ist die Tatsache das der Fahrer, als er zum Lieferfahrzeug ging laut über die Straße " Ars..." kommentierte.

vor einiger Zeit: Es gab in der Vergangenheit wohl logistische Probleme. Die sind offenbar behoben. Wir warten seit längerem nicht länger als etwa 20 - 25 min. Die Qualität der Gerichte ist...

Meine beste Freundin und ich bestellen oft hier. Sehr oft. Manche würden sagen zu oft :D • Ich habe es nicht einmal erlebt, dass der Service unfreundlich war. Egal was, ich bekomme nette Antworten. ( Ich selber bin aber auch nett, das sollten sich manch andere Kunden eventuell auch abschauen !) Eure Fahrer sind immer freundlich und wenn Mal was Zeit ist, quatscht man kurz miteinander. • Wurde etwas vergessen? Mein Gott, das passiert. Anrufen! Entweder ihr bekommt es nachgeliefert oder das Geld gutgeschrieben. • Das Essen ist immer frisch, immer gut zubereitet und wir bestellen auch immer wieder gerne. • Vor zwei oder drei Tagen wurde unser Essen storniert, da hab ich angerufen und mir wurde nett gesagt, dass die Bestellungen Überhand genommen haben. Okay, kann ich verstehen, ich hab auch um halb elf bestellt, wenn man bedenkt, dass um elf geschlossen wird, kann ich das nachvollziehen. Es macht mich traurig, aber mindert in keinster Weise meine sonstige Zufriedenheit. • Wenn das hier einer eurer Chefs liest: zahlt euren Angestellten mehr Lohn ! Gastro ist wahnsinnig viel Arbeit und oft undankbar, aber wenn ihr ein gutes Team habt, behaltet es und zahlt ordentlich!!! • Zu den Lieferzeiten: manchmal 30, manchmal 60 Minuten. Meistens aber 30. Und jedes Mal ein freundliches Wort, wenn es 60 Minuten waren. Da arbeiten Leute, Nebenbei, Vollzeit, Teilzeit und geben sich wahnsinnig Mühe. Und jeder der in der Gastronomie arbeitet, weiß, manchmal ist es extrem voll und stressig. Da bin ich nicht böse und wer etwas länger warten muss, wird schon nicht verhungern. • Wir werden in Zukunft weiter bei euch bestellen und auch immer von Herzen empfehlen ! Ihr seid einfach super und gebt...

Achtung Preiswucher !!! Mehrere verschiedene Pizzen online zur Lieferung bestellt. Pizzen wurden im vorher angegebenen Zeitraum pünktlich geliefert. Alles korrekt belegt und geschmacklich völlig in Ordnung. Aber was gar nicht geht, ist das bei Lieferung, für jede Pizza 2,50 € on Top an Preisaufschlag hinzukommt gegenüber Abholung. Bei 10 Pizzen glatte 25,-€ für eine Anfahrtsstrecke von 3 Kilometer. Das ist purer Wucher und unverschämte, reine Abzocke ! Natürlich haben wir dem Auslieferungsfahrer auch noch ein Trinkgeld gegeben, er kann ja leider nichts für solch ein Geschäftskonzept. Fazit: Zukünftig nie mehr von Dominos liefern lassen !!!

Update nach Ihrer Antwort:

Das ist es ja eben! Die Augen bekommt man erst hinterher geöffnet wenn man eure Rechnung mit eurem frisch verteilten schön bunten Flyer vergleicht und danach noch einmal die Onlinepreise checkt. Herzlichen Glückwunsch zu dieser tollen Idee die Leute so abzuzocken ! Warum wird bei einer hohen Anzahl an Pizzen nicht Ihrerseits eine Rabattstaffelung angeboten bei Lieferung ??? Zum Beispiel gedeckelt auf 5,-€ Liefergebühr. Das wäre ja völlig in Ordnung. Aber bei 10 Pizzen 25,-€ nur für das Ausliefern ist einfach unverschämt ekelhafter Preiswucher, selbst in der heutigen Zeit. Nun ist mir bewusst wie euer Fuhrpark finanziert wird ! Tolles Geschäftsmodell, weiter so ! Einige weitere eurer Kunden sind genauso begeistert darüber !!! Macht aber nichts, die Bude war ja schon einmal für längere Zeit zu weil es gut...