BURGER KING — Restaurant in Kronshagen

Team austauschen oder schließen!!!!

Nach dem Reinkommen bin ich erst mal direkt „abgebogen“ und fand mich in einem Nassbereich wieder, der eher an eine alte Raststättentoilette erinnert hat. Dreckig, Boden überschwemmt (man will lieber nicht wissen womit) und Seife und Handtücher waren vorsichtshalber gar nicht erst vorhanden. Nach der Bestellung haben wir erst mal knapp 15 Minuten gewartet obwohl nur ein Auto im Drive through war und zwei Pärchen mit uns gewartet haben. In dieser Zeit waren alleine drei andere Kunden mit dem Essen wieder am Tresen, weil irgendwas mit deren Bestellung falsch war. Essen gab es nur in der Tüte weil „wir geben heute keine Tabletts raus“… ja whatever. Am Tisch das Essen ausgepackt - für fünf Burger und zweimal Pommes hatten wir ganze drei Servietten (sportlich, aber warum sollte es uns besser gehen als den anderen Gästen); nachbekommen hat man auch auf Nachfrage keine! Die Pommes waren wohl ne Runde extra schwimmen, die waren herrlich braun und so riiiichtig knusprig! Good job! Die Burger waren frisch und man hat auch wirklich überall am Rand saftige Soße gesehen; beim Essen ist man allerdings beinahe erstickt weil die Soße offensichtlich nur zu Dekozwecken an der Seite verteilt worden ist. Mit dem Getränk nachspülen war auch eher suboptimal. Kaum Kohlensäure, ekelhaft warm und Verhältnis von Wasser und Sirup… sagen wir die Maschine MUSS kaputt gewesen sein, denn ein so schlechtes Mischverhältnis würde bei einer intakten Maschine wohl nie zustande kommen. Während des Essens nochmal zwei andere Gäste beobachtet, die sich auf der verzweifelten Suche nach Kundenservice wahrscheinlich gefühlt haben wie im Baumarkt, wo immer alle Mitarbeiter wie magisch verschwunden sind, wenn man mal was fragen will. Aufgrund der Ungenießbarkeit die Getränke mit dem Müll auf dem Wagen abgelegt der so voll mit „Rückgaben“ war, wie die Tische mit Dreck. Man hat uns aber wohl als Kunden zumindest so wertgeschätzt, dass man uns nicht gehen lassen wollte, denn die unangebrachte Bodenhaftung hätte uns beinahe zum Bleiben überzeugt.

Abschließend kann man also zu folgendem Fazit kommen: Dieser Laden (und das bezieht sich NICHT auf BK, da sind wir sehr gerne, sondern wirklich nur explizit auf diese Filiale!) ist der LETZTE MÜLL und sollte sofort dicht gemacht werden bzw. liebes BK-Team - schmeißt um Himmels Willen dieses unmotivierte Pack da raus und setzt da Leute rein, die gerne mit Menschen in Kontakt treten und sich nicht offensichtlich für was besseres halten und sich null um das Ansehen des Geschäfts geschweige denn seine...

Das schlechteste „Schnell“- Restaurant Deutschlands!

Dies ist selbstverständlich nur meine subjektive Erfahrung, dennoch habe ich schon viele Restaurants besucht und komme leider zu diesem Entschluss.

Heute sind wir nur hier her gekommen, da es !schnell! gehen musste (ha ha, schnell war natürlich NICHT) und der nächste BK heute geschlossen hatte.

Wir haben sogar an der Kundenumfrage teilgenommen und da frage ich mich, wenn schon ein Goodie dafür „verschenkt“ wird, und um ehrliche Bewertungen gebeten wird, was da für Menschen arbeiten, die dann nicht einmal fälschlicherweise versuchen, dass heute alles anders sei… naja

Leider konnten wir heute nur Wasser aus der Flasche erhalten, ist aber auch besser als die sonst eklig abgestandene Cola trinken zu müssen und wenn man die Mitarbeiter nett darauf hinweisen möchte, auch noch angepampt wird- wahrscheinlich, weil man dann schon die 27329 Person mit dem gleichen Problem war.

Zur heutigen Bestellung: Mein Crispy Chicken schmeckte seltsam nach… Reinigungsmittel, zumindest war der Geschmack ähnlich, als hätte ich gerade meine Dusche von innen mit Kalkreiniger eingesprüht und versehentlich doch kurz durch den Mund geatmet und er war eher kalt als lauwarm. Der Long Chili Cheese war „okay“, außer war ebenfalls irgendwas zwischen kalt und lauwarm. Die Nuggets waren eigentlich ganz okay, außer dass sie mir dort generell einfach nicht schmecken, aber das ist auch subjektiv. Sowohl die bestellte Pommes, als auch die gratis durch die Umfrage erhaltene, waren kalt und leider nicht wie die sonst typisch geliebten, knusprigen Pommes von BK (leider auch schon sehr lange nicht mehr). Also… ich bekam die halt direkt von der Auslage in die Hand gedrückt und die waren kalt, obwohl es an Bestellungen nicht mangelte, wie können die dann so kalt werden, obwohl ein Run an Bestellungen vorhanden war. Es war aber auch nicht sooo übertrieben viel zu tun, dass es gerechtfertigt war, über 20 Minuten auf unsere Bestellung zu warten. Wahrscheinlich könnte ich hier nun noch diverse Themen benennen, die einfach katastrophal sind, wie die mangelnde Sauberkeit etc. aber dies liest sich ja durchweg in dem vorherigen Kommentaren.

Das neue Ambiente… unnötig, sah vorher besser aus :D das Geld hätte lieber in eine neue Eis- und Getränke Maschine investiert...

Ich schreibe wirklich sehr ungerne negative Bewertungen, aber über Burger King in Kronshagen lässt sich beim besten Willen und nach zahlreichen Besuchen, bei dem man auf Besserung hofft, nichts Positives berichten. Meine Freundin isst gerne mal bei Burger King, sonst hätte der Laden mich wahrscheinlich schon seit Jahren nicht mehr gesehen, aber so komme ich zumindest nicht herum, einen Bericht zu verfassen ... Hier regiert das Chaos, selbst wenn nicht so viel los ist, bricht aufgrund der schlechten Organisation praktisch sofort das heillose Chaos aus - gibt es bei Burger King keine Schichtleiter? Bestellungen werden dann mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit falsch zusammengestellt, zumeist fehlt etwas. Oftmals fehlt es an einem Burger, der Rest der Bestellung wird aber schon zusammengestellt und wird dann natürlich kalt (wobei der frisch zubereitete Burger auch nicht wirklich als heiß bezeichnet werden kann). Pommes sind zum Teil noch nicht mal gar. Vor allem Abends bringt der "Drive-in" noch mehr Durcheinander in das Chaos, wohl relativ viel Personal vorhanden ist. Wegen zwei oder drei Autos, für deren Bedienung dann das Kassenpersonal noch mit abgezogen wird, kommt der chaotische Ablauf im Laden praktisch völlig zum erliegen - vielleicht sollte man den "Drive-in" schließen oder klare Strukturen schaffen - es kann kann ja nicht sein, dass 15 Personen im Geschäft zugunsten eines Autofahrers kalte Bestellungen bekommen.

Bei meinem Besuch in der letzten Woche wollten wir eigentlich das ganze kalte Essen sofort wieder zurück bringen, die Chance eine neue, warme Bestellung zu bekommen, war jedoch praktisch nicht vorhanden. Ich möchte hier eigentlich nie wieder essen und selbst meine Freundin hat wohl inzwischen ein Einsehen, dass dieser Laden, ich entschuldige mich jetzt schon für die Wortwahl, einfach scheiße ist. Bei McDonalds und anderen Ketten klappt es komischerweise ja auch. Der Eigentümer/Franchisepartner sollte hier zügig gegensteuern, die Bewertungen sprechen...