Burger King — Restaurant in Lüdenscheid

tl;dr - insgesamt leider eher enttäuschend...

Während das Ambiente grundsätzlich ganz ansehnlich ist (auch, wenn es nicht mehr top aktuell ausschaut, scheint es doch in recht gutem Zustand zu sein), kam es schon kurz darauf zu einer ersten eher negativen Erfahrung. Das Bestellsystem ist leider alles andere als übersichtlich und auch nicht wirklich effizient. Während wir glücklicherweise nach recht kurzer Zeit bestellen konnten (das Essen würde uns an den Tisch gebracht werden), so konnten wir dennoch beobachten, wie andere Kunden ein wenig überfordert waren - denn es gab vier Kassen, von denen drei aktiv waren, aber keine geordnete Schlange zum anstehen, was wahrscheinlich darauf zurückzuführen war, dass nicht alle Kassen immer besetzt waren.

Nach den ersten etwa 15 Minuten, die wir am Tisch warteten, kam die erste Bestellung, was zwar für "fast food" schon recht lange war, aufgrund der vielen Aktivität zu der Zeit, auch am Autoschalter, aber zu verzeihen war. Meine eigenen Produkte allerdings kamen erst nach 25 Minuten (dies ist nicht geschätzt, sondern mit der Zeit auf der Quittung abgeglichen). Das war eindeutig eine zu lange Wartezeit nur für einen "Whopper Jr." und einen "Cheddar Chicken". Während wir warteten sind einige Kunden bereits gegangen, und die Aktivität schien insgesamt etwas abgenommen zu haben. Der Mitarbeiter entschuldigte sich kurz, als er das Tablett brachte.

Während der Whopper geschmacklich durchaus als gut zu bezeichnen war, mit frischen Zutaten, würziger, ausgewogener Sauce und einem Brötchen mit hervorragender Konsistenz, war der "Cheddar Chicken" leider durch und durch enttäuschend: grundsätzlich war die Verteilung der Zutaten sehr unausgeglichen, der Burger war also an einer Stelle sehr sehr dünn, und lief dann immer stärker in eine Richtung. Das Brötchen war mit feinen Körnern überstreut, welche geschmacklich allerdings keinen wahrnehmbaren Unterschied machten. Der Salat war so neutral, dass man ihn lediglich durch die Konsistenz beim Kauen wahrnehmen konnte. Es war kaum Sauce vorhanden, was das gesamte Produkt recht trocken wirken ließ. Das Fleisch selbst konnte meinen Geschmack leider überhaupt nicht treffen, es war nicht extrem trocken, aber auch nicht sonderlich saftig. Alles in allem ist dieser Burger also, zumindest meinerseits, absolut nicht zu empfehlen, und im Vergleich mit anderen, recht ähnlichen Produkten, ziemlich teuer.

Diese Erfahrungen konnten mich leider in keinster Weise überzeugen, und ich werde persönlich die Konkurrenz, welche nicht viel weiter entfernt...

Wir waren vergangen Sonntag vor Ort und wollten im „Restaurant“ essen. Wir haben am Terminal bestellt und bezahlt. Wir hatten einen großen veganen Teil in unserer Bestellung und das wurde wohl zum Problem. Wir haben erst 20 min. gewartet, ohne uns zu beschweren, da an dem Tag – meiner Meinung nach – ist. Ein Mitarbeiter war relativ eng und hat öfter mal gefragt „was ist mir der 17?“ – das interessierte den Rest aber überhaupt nicht. Irgendwann schaltete sich eine Mitarbeiterin ein und meinte, dass man uns doch zum Trost ein Eis, oder einen Milchshake anbieten solle. Nach 30 min (ges. Wartezeit mit zwei Kindern), habe ich dann mal gefragt, was denn jetzt mit unserer Bestellung sei und wann diese fertig sei – „bald“ sagte man mir und auf die Frage, woran es denn liegt, bekam ich keine Antwort. Nach geschlagenen 38min war es dann soweit und wir bekamen unser Essen. Auf einem der Burger hatten wir dann Salat, der schon gammlig war… genervt ging man mit der Reklamation dann in die Küche und hat den Burger dann angeblich „ganz frisch zubereitet“ 😂 …

Für uns eine der schlechtestes Erfahrungen im gastronomischen Bereich und von fast food, kann da leider keine Rede sein. Der eine Stern ist dann für den Mitarbeiter, der sich entschuldigt hat und dem es auch unangenehm war – und weil man einen...

War heute Mal wieder beim Burgerking.

Das erste was auffiel: Die haben jetzt auch Selbstbedienungs Bestelltafeln wie im McDonald's. Also genau so. Gutscheine konnte man gut auswählen, aber dann musste im Nachhinein kurz vorm bezahlen noch umständlich die richtige Sauce ausgewählt werden. Für die Pommes gab es nur Ketchup, keine Mayo. Das ganze hat gefühlte 10 Minuten gedauert.

Dann auf unsere Bestellung gewartet. Hat über 10 Minuten gedauert bis unser Essen fertig war, das Personal hinterm Tresen war vollkommen überfordert. In der Zeit konnten dann die Besuchermeldebögen ausgefüllt werden. Auf dem Bogen fehlten die Angaben des Datenschutzbeauftragten und des Verantwortlichen. Dann wurden die fertig ausgefüllten Bögen einfach gut sichtbar für alle auf den Tresen gelegt. Datenschutztechnisch naja.

Die Getränke aus dem Selbstbedienungsautomaten waren warm und ohne Kohlensäure.

Die Buger waren teilweise kalt und einer sogar ohne Sauce, nur mit Ketchup zusammengebaut.

Alles in allem ein Besuch zum abgewöhnen, reingehen werden wir in nächster Zeit auf jedenfall nicht mehr. Drive in vielleicht aber vielleicht ist mir es dann der längere Weg zum...