Piccola Italia — Restaurant in Landau in der Pfalz

Früher habe ich das Piccola Italia geliebt, aber leider kann ich es nun überhaupt nicht mehr empfehlen. Unser gestriger Besuch war nicht nur sehr enttäuschend, sondern auch frustrierend. Trotz einer Tischreservierung vor zwei Wochen für einen Fensterplatz hinten wurden wir am Eingang platziert. Schon bei der Reservierung erlebten wir Unannehmlichkeiten, als der erste Anruf nach fast vier Minuten einfach aufgelegt wurde. Beim erneuten Anruf bestätigten wir ausdrücklich unseren Wunsch nach einem Fensterplatz hinten.

Als wir gestern ankamen und erneut darauf hinwiesen, wurde uns jedoch mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei. Stattdessen wurde uns ein Platz direkt am Eingang angeboten, mit der Begründung, es sei der beste Tisch! Leider war dies für uns keineswegs angenehm, besonders durch die ständige Zugluft beim Ein- und Austreten von Gästen.

Die Atmosphäre wurde weiter durch das aufdringliche Verhalten des Personals getrübt. Wir fühlten uns die gesamte Zeit beobachtet, besonders weil das Personal direkt am Eingang ihre Theke hatte und direkt auf unseren Tisch schaute. Selbst bei der Auswahl der Speisen entstand ein unnötiger Druck, endlich die Bestellung aufzugeben, weil der Kellner 3 mal nachgefragt hat, was wir denn nun wollen. Als das Essen kam, waren die laute Geräuschkulisse und das unangenehme Gefühl, nicht in Ruhe genießen zu können, überwältigend.

Ein weiteres unangenehmes Ereignis war, dass unser Essen noch nicht einmal zur Hälfte aufgegessen war, als innerhalb von 30 Sekunden wieder drei verschiedene Kellner dreimal in Folge fragten, ob sie die Reste einpacken sollten, obwohl wir noch unser Besteck zum Essen in der Hand hatten!!!! Diese Situation führte dazu, dass sogar umliegende Gäste bereits begannen, laut darüber zu lachen. Dies gab uns das unwohle Gefühl, dass wir wohl am besten das Restaurant verlassen sollten da das Personal sichtlich unter Druck stand, da bereits mehrere wartende Gäste auf freie Tische warteten.

Die Höhepunkte des Abends waren jedoch die Probleme mit der Rechnung. Auf der Rechnung standen Positionen, die wir nicht bestellt hatten, darunter eine Flasche Wein und stilles Wasser. Damit hatten wir über 36€ zu viel gezahlt! Nach mehrmaligen Hinweisen wurde die Rechnung dann das 2. Mal nachkorrigiert. Jedoch schien das Personal Schwierigkeiten zu haben, die ursprünglich falsche 1. Rechnung von 90 €, inklusive Trinkgeld, zu verstehen. Der Kellner musste einen Taschenrechner benutzen, damit er 53,70€ davon abzieht und mir mein 36€ zurückgibt.

Auf meine Beschwerde über die stressige Abfertigung wurde keine Reaktion gezeigt. Es ist wirklich schade, dass mein Geburtstag, den ich mir als entspanntes Essen zu zweit vorgestellt hatte, durch diese Erfahrung nicht nur enttäuschend, sondern auch wahnsinnig frustrierend. In Zukunft werden wir definitiv ein anderes...

Eigentlich eine recht schöne Location im Gewerbegebiet von Landau, die Sommerterrasse ist mit Glasfronten umgeben welche nicht sehr dicht sind, über den Tischen hängen Heizstrahler, Oberkörper also warm während man dann unter dem Tisch schon sehr den Zug merkt. Service war nicht besonders freundlich und überhaupt nicht aufmerksam, hatten 15 Minuten gewartet bis überhaupt jemand an den Tisch kam, Apéro und Speisen dann gleichzeitig bestellt, leider haben die Getränke doch recht lange gedauert, kurz darauf sind die Hauptspeisen serviert worden. Pizzen wurden lauwarm serviert obwohl sie als letztes an den Tisch gekommen sind. Pasta war gut wenn auch leicht unterwürzt.

Hatte beim servieren des Hauptgangs ein Glas Wein bestellt, erst auf Nachfrage habe ich dieses gute 25 Minuten später serviert bekommen.

Wir saßen dann länger zu viert vor leeren Tellern und Gläsern, es wurde abgeräumt und dann ist niemand mehr an den Tisch gekommen, hätten gerne noch ein Dessert und Kaffee bestellt, wir hatten uns zwar bemerkbar gemacht aber es wurden lediglich die umliegenden Tische versorgt.

Gezahlt wird anscheinend am frontdesk, hatten unseren Unmut über die Nichtbeachtung geäußert, es war dem Mitarbeiter oder Chef aber ziemlich egal, leider noch nicht Mal ein Wort der Entschuldigung, glaube dass die Nachfrage ob alles in Ordnung war nur gekommen ist weil wir kein Trinkgeld gaben.

Fazit; mMn. Essen ist in Ordnung, der Anspruch mit den Preisen sollte ein anderer sein.

Für uns wird es keine 2te...

I come to town every year this restaurant was recommended to me by locals. Every year it was booked out. This year I was lucky and finally got a table. The restaurant is excellent so is the atmosphere. Service was horrible Our waiter was an older Italian guy with zero manners almost as he had a complex of being a waiter. If you've seen the Godfather the paysan street hustler with the white suit that was his attitude. So posh restaurant with no class waiter that is why 1 star. I...