Subway — Restaurant in Landshut

We were always happy eating here until the franchisee owner showed up yesterday.

When we mentioned the delay he straight told us not to come back 😞.

The place was nice until they put the self order kiosk which makes the ordering and servicing skewed which puts pressure on the employees and having an owner around pestering the employees at each point do not help.

Subway can do better to preserve the brand. Clearly a bad experience I can avoid, you should...

Seit die Bestellterminals da sind ist der Laden nicht mehr brauchbar. Fehler ohne Ende bei der Bestellung, meine Wartezeit betrug 40! Minuten. Die Mitarbeiter sind komplett überfordert. Und haben in dieser Zeit 4 oder 5 Bestellungen abgearbeitet. Die Anordnung der Terminals ist auch mehr als suboptimal, wenn man am linken Terminal bestellt können die anderen Kunden nicht mehr zu den weiteren Terminals weil eine Säule den Weg versperrt.

Ein weiterer Kunde wurde vom Personal blöd angemacht weil die Bestellung nicht richtig funktioniert hat und nun zweimal die gleiche Bestellung vorlag und bezahlt war. Die scheinbar etwas größere Sprachbarriere hat auch nicht gerade zur schnellen Aufklärung beigetragen.

Wenn das Alles so bleibt haben sie mich als Kunde verloren. Für den Preis gibt es woanders deutlich besseren und schnelleren Service und noch dazu besseres Essen.

PS: Die ganzen 5 Sterne Rezensionen wo von den tollen "Sandwiches" geredet wird sind alle Fake. Niemand formuliert so. Chat GPT...

UNMÖGLICH! Subway Sandwiches sind für mich oftmals die gesündere Variante zu anderen Fastfoodketten, aber der Laden am Bahnhof schafft es immer wieder mich zu enttäuschen. Als ich rein kam, waren ein junger und ein älterer Mitarbeiter da. Der Jüngere hat mich freundlich bedient, bis dann der Ältere dazu kam. Ich hatte extra Fleisch bestellt, da wird man dann vom Älteren angemault ob ich schon extra zahle. Dann macht er weiter, nimmt mein Sub 14 Sekunden vor Ende aus dem Ofen. Ich denk mir noch, er wird schon wissen was er tut. Weiter ging s mit Salat und Soße wobei die Nachfragen extrem unfreundlich waren. Naja dann eben gezahlt und die Tüte hingeknallt bekommen. Zu Hause dann die Ernüchterung: das Sandwich war trotz Thermobox eiskalt, das Fleisch quasi von der Hitze unberührt und das Brot weich. Unmöglich echt! Dabei war nicht mal was los im Laden. Ich werd dem Ganzen keine Chance mehr geben! Das war heute einfach...