Cafe Extrablatt Leer — Restaurant in Leer

Nachtrag zum Beitrag von vor einem Jahr. Ich weiß nicht, wie ich das freundlich in Worte fassen soll, was uns heute in diesem "Restaurant" passiert ist. Aber ich gebe mein bestes. Unsere Tochter wurde heute 20 und wir saßen zu viert im Inneren des "Restaurants". Der Kellner, welcher uns bediente, war sehr freundlich und kompetent. Als eine andere Bedienung etwa gegen 17:30 Uhr (blonde, kleinere Frau mit Dutt am Hinterkopf) unsere Teller ab räumte, sagte ich ihr, dass wir für die Freundin unserer Tochter ein Stück Torte mitgebracht hätten, damit sie etwas von der Geburtstagstorte ab bekommt. Daraufhin blickte sie völlig arrogant auf die Freundin unserer Tochter und meinte dann abwertend und unfreundlich zu mir, dass sich das in einem Restaurant nicht gehört und sie doch draußen essen könne. Wohl gemerkt ging es um ein kleines Stück Geburtstagstorte, wofür wir sogar eine eigene Gabel mitgebracht hatten. Wir haben dann unsere 57 Euro bezahlt und verließen das "Restaurant". Es waren nicht einmal ihre Worte, die uns so unglaublich wütend werden ließen, sondern dieser arrogante und herablassende Blick dieser Kellnerin. Als wir dann einige Zeit später zum Auto zurück liefen, lief die gute Frau vor uns zu ihrem Auto und bevor sie einsteigen konnte, schlug Karma in Form eines Strafzettels zu, den sie wütend von der Windschutzscheibe ihres Mercedes nahm, bevor sie einstieg. Leider war das noch nicht alles. Um es kurz zu halten. In den Shots und den Cocktails war kaum mehr Alkohol drin. Die Cocktails sind in keinster Form mehr liebevoll dekoriert. Die Pommes sind mittlerweile "von der Stange", nicht mehr selbst gemacht und waren leider lauwarm. Wenn man nun mal von dem dünnen Pizzateig und dem ja schon länger anhaltenden Faden Geschmack (wir wollten es nochmal versuchen) absieht, waren die Pizzen tatsächlich das Beste an dem gesamten Essen. Wer für das Geld Qualität will und mit Respekt behandelt werden möchte, der sollte besser ein anderes Etablissement aufsuchen. Hier ist ein Stern tatsächlich zu viel.

Vor einem Jahr. Die beiden Betreiberwechsel haben meiner Meinung nach den Charme und vorallem die Qualität zerstört. Das Frühstücksbuffet ist mittlerweile eher "0815" und zum Teil war die Ware auch nicht mehr frisch. Die Teller und auch teilweise das Besteck waren zudem dreckig. Wenn man zu dritt 2 dreckige Teller hat, ist das kein Zufall sondern Nachlässigkeit. Die Pizzen sind um einiges kleiner geworden und schmecken mittlerweile fade. Es wird nicht mehr auf Kleinigkeiten geachtet, wie zb die Strohhälme im Latte Macchiato und leider leider ist Sauberkeit mittlerweile schon fast ein Fremdwort. Nach 21 Uhr erreicht man zum Tisch bestellen niemanden mehr. Auf Anfrage heißt es: Da ginge man nicht mehr ans Telefon. Warum, wenn man bis mindestens 23 Uhr geöffnet hat? Sehr...

Ich kenne die Extrablatt-Kette von verschiedenen Orten, z.B. Lingen, Nordhorn, Münster, Berlin und anderen, bin eigentlich immer gerne hingegangen und hatte nie einen ernsthaften Grund zur Beschwerde. Hier in Leer ist mir nun schon zweimal Unangenehmes passiert - und das war für mich das letzte Mal. Das erste Mal, vor ca 2 Jahren, saßen wir draußen und bestellten Getränke und Mittagstisch. Schon die Aufnahme der Bestellung dauerte eine Weile, sicher mehr als 10 Minuten. Als nach weiteren 15 Minuten die Getränke noch nicht da waren, erkundigten wir uns höflich beim gerade vorbeigehenden Kellner. Er ließ uns überheblich und lautstark wissen, wir seien schließlich nicht die einzigen Gäste und er könne nicht zaubern und legte sich regelrecht mit uns an. Darauf verließen wir das Café.

Vor ein paar Tagen war ich in einer Gruppe Bekannter unterwegs, die ins Extrablatt wollten. Ich schloss mich an, auch in der Hoffnung, der so unhöfliche Kellner sei eine Ausnahme gewesen. Aber ich hatte mich getäuscht: Dieses Mal waren es zwei Kellnerinnen, die sich mit meinen Bekannten in die Haare bekamen. Sie standen lässig am Türrahmen, streiften unsere Gruppe mehrfach mit Blicken, kamen aber nicht, um Bestellungen aufzunehmen. Wir dachten zunächst, es handele sich um Mitarbeiterinnen, die nicht für unseren Tisch zuständig seien und warteten geduldig weiter. Ein Bekannter ging zur Toilette und fragte die Damen auf dem Weg dorthin, wer für unseren Tisch zuständig sei, wir würden gern Bestellungen aufgeben. Ich möchte nicht wiederholen, habe mir den genauen Wortlaut auch nicht gemerkt, aber die beiden hackten richtig auf den perplexen Fragesteller ein, Geduld sei wohl ein Fremdwort für ihn ... etc... So verließ unsere Fünfergruppe das Café unverrichteter Dinge. Leer hat ein fast unglaubliches Angebot an Cafés und Bistros, in denen man gut drin oder draußen sitzen kann und die weitgehend über freundliches Personal verfügen. Daher ist es kein Problem für mich, das Extrablatt in Leer...

Wir haben das Café Extrablatt in Leer nun mehrere Chancen gegeben, wir haben beim ersten mal gedacht ": ok, vielleicht haben wir nur einen schlechten Tag erwischt", aber dem war leider nicht so. Beim ersten mal wollten wir uns nach unser Shoppingtour etwas stärken und wollten eine Kleinigkeit essen. Hier fingen die Probleme schon an. Es ist immer so brechend voll, dass man jedes mal nur in der hintersten Ecke, einen Platz findet. Dort haben wir uns dann auch hingesetzt und mussten von Anfang an einen üblen Geruch von der Toilette wahrnehmen, der dazu sehr beißend und belästigend war. Dann das Personal, dass mehrmals sichtlich mit Augenkontakt an uns vorbei lief, aber uns ignoriert hat. Erst als WIR ( als Gast) die Bedienung angesprochen haben, wurde unsere Bestellung aufgenommen. Das Essen muss ich zugeben war in Ordnung. Nur unterhalten konnte man sich dort nicht, da es so unglaublich laut war, dass es alles andere als gemütlich war. Zudem die ganze Zeit noch dieser widerliche Gestank von der Toilette aus kam. Jetzt zu den Toiletten, diese waren so unhygienisch das man einfach nur froh war das man fertig war ( sowie bei den Männern als auch bei den Frauen). Hätte man vorher gewusst wie es auf der Toilette aussieht, wäre man erst gar nicht gegangen. Beim zweiten Besuch beim Café Extrablatt in Leer wollten wir frühstücken. Dies ging wieder in die Hose. Wir haben zwar frühstücken können. Nur dort ist so eine ungemütlich Atmosphäre, dass ich mich sehr gestresst gefühlt habe beim Frühstück und das ist ja wohl alles andere als gemütlich frühstücken. Die Sauberkeit der Toiletten war auch an diesen Tag wieder gar nicht vorhanden. Sehr schade das eine extreme Lautstärke aus der Küche kommt, dass hat uns beim frühstücken am meisten gestört. Ich vergebe nur einen Stern , da ich das essen ganz akzeptabel fand. Wäre dies nicht so und ich könnte auch "null Sterne " vergeben, würde ich...