Unser Besuch am Valentinstag Wir möchten vorab bemerken, dass wir nicht wirklich Stammkunden waren, aber seit Jahren immer wieder gerne in das Restaurant gekommen sind. Wir haben es immer weiterempfohlen – bis gestern – jetzt können wir nur noch davon abraten! Wir hatten einen Tisch für 4 Personen um 20.30 Uhr reserviert. Wir mussten 10 Minuten warten, was Ok ist und mal passieren kann. Noch während des Wartens kam die Information: Es gibt keine Pizza mehr. Ok – es geht auch ohne Pizza. Aber wie kann das in einem Italienischen Restaurant, am Valentinstag schon um 20.30 Uhr passieren?! Wir haben dann unter anderem 2 x Dorade bestellt – nach 5 Minuten kam die Rückmeldung, dass es auch diese nicht mehr gibt. Ok – dann haben wir alternativ Lachs und Calamari bestellt. Als Wiedergutmachung hat dann der Kellner ein Dessert aufs Haus angeboten. Der Fisch kam dann nur mit Salat oder Gemüse als Beilage. Auf die Frage, wo denn die Kartoffeln wären (die übrigens in der Speisekarte als Beilage präsentiert wurden), bekamen wir folgende Antwort vom Service Personal: „Es gibt Kartoffeln oder Salat oder Gemüse. Sie haben das falsch verstanden. Ich habe eindeutig Recht und es steht dann wohl nicht richtig in der Speisekarte.“ In Folge dessen hat sich dann eine Kommunikation entwickelt, auf die wir hier nicht nochmal in im Detail eingehen möchten, aber in Summe als sehr unprofessionell zu bewerten ist! (In der Speisekarte steht übrigens: Kartoffeln, Gemüse oder Salat, d.h. Kartoffeln mit Gemüse oder Salat…!) Wir möchten ausdrücklich betonen, dass die Qualität des Essens wie immer sehr gut war, aber als dann am Nachbartisch neue Gäste Platz nahmen und kurze Zeit danach Pizza serviert bekamen, war der Abend „Perfekt“! Als uns nach dem Hauptgericht Desserts angeboten wurde, dachten wir naiver Weise, dass es sich um die besagte Wiedergutmachung handeln würde, aber auch hier weit gefehlt!!! Natürlich stand am Ende das komplette Dessert auf der Rechnung. Da fällt einem nichts mehr ein und man ist im wahrsten Sinne sprachlos und kann es nur noch mit einer ordentlichen Prise Humor ertragen. Wir haben dann die Rechnung auf den Cent genau bezahlt und beschlossen, dass es für uns nie wieder ein Wiedersehen im Da Vinci Leinfelden geben wird! Da wir im Anschluss, um das Erlebte zu verarbeiten, noch was Trinken gehen wollten sind wir gleich daneben im Divino, Neuer Markt 1, eingekehrt. Und Leute, hier wird Gastfreundschaft noch ganz...
Read moreSchlimmer geht nimmer Leider kann man keine Bewertung mit 0 Sternen geben. Wir waren zu fünft dort - es gibt also genug Zeugen, dass unser Erlebnis genau wie beschrieben war. Über das eine oder andere hätte man hinwegsehen können, wenn das Gesamtpaket gestimmt hätte. So schreibe ich aber alles auf: Zu fünft angekommen - Tisch war für 4 Personen gedeckt. Das fünfte Gedeck kam erst auf Anforderung, als die Vorspeisen schon auf dem Tisch standen. Beim Abräumen der Vorspeisen wurde gleich mal von einem Teller das ganze Öl auf dem Tisch, der Hose und dem Arm meiner Tochter verteilt. Die Entschuldigung kam eher quälend raus. Meine Tochter arbeitet selbst im Service eines Restaurants und war fassungslos. Dann hat der Service die am Tisch vorhandenen Servietten verwendet, um einigermaßen zu säubern. Neue Servietten kamen aber keine mehr! Als Hauptgericht hatte eine Freundin eine Dorade. Sie fragte, ob man die freundlicherweise für die Filetieren könne. Er hätte ja freundlich ablehnen können, dann wäre das ok gewesen. Er nahm aber den Teller mit, um ihn dann 5 Minuten später - der Fisch inzwischen kalt - unfiletiert wieder mitzubringen. Bemerkung "Der Koch hat keinen Bock"!! Wortwörtlich!!! Sollte wahrscheinlich witzig sein, war es aber nicht. Meine Frau hatte von der Empfehlungsliste Ravioli gefüllt mit Steinpilzen. Mag sein, dass da welche in der Paste drin waren. Leider schmeckte man davon nichts, da die ganzen Ravioli in einer Tomatencremesauce ertränkt waren. Das fünfte Gericht (Rigatoni al Forno) kam, als alle 4 anderen schon fertig waren. Bestellt wurden die Rigatoni OHNE Pilze, da eine Allergie gegen Pilze vorliegt. Am Tisch kamen die Rigatoni natürlich mit jeder Menge Pilze an. Daraufhin habe ich dann doch erlaubt zu reklamieren und den Service zu bemängeln, woraufhin der Mann auch noch pampig wurde. zu guter Letzt standen dann auf der Rechnung auch noch 2 Cappuchino, die am Nachbartisch getrunken wurden. Ich kontrolliere eher selten die Rechnung. Hier aber glücklicherweise schon. . Zusammenfassend: grottenschlechter Service - Essen unterdurchschittlich - falsche, überteuerte Rechnung . Wie gesagt - wir waren zu fünft - Zeugen stehen jederzeit gerne...
Read moreJust so-so. We were seated quickly thanks to making a reservation. Staff was friendly, but busy serving every table in the place. We ordered pizzas, pastas, and saltimbocca. The pizza was just okay, crust was a bit too chewy. The tagliatelle DaVinci was lacking flavor and the noodles were over-cooked. Hard to get the server's attention to order drinks or get the dessert menu. We opted just to pay and go. 104 euro for 2pizzas, 2 pasta dishes, saltimbocca, 1 appetizer, plus drinks. Kinda pricey for...
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