Burger King — Restaurant in Leipzig

Wir waren vor 2 Wochen gegen 15.30 Uhr bei Burger King. Während meine Begleitung das Essen bestellte, suchte ich einen Platz am Fenster. Es waren drei Tische frei – doch leider waren alle klebrig und voller Krümel. Auf dem Boden lagen Pommesreste, und er war ebenfalls verschmutzt und klebrig. Bei jedem Schritt gab es ein komisches Geräusch – dieses typische, unangenehme Kleben.

Schon beim Betreten fiel mir sofort auf, dass die Abstellwagen überfüllt waren – ein Problem, das ich in dieser Filiale sehr selten anders erlebt habe. Verärgert darüber, dass man an solchen schmutzigen Tischen essen soll, begann ich, Fotos zu machen. Als eine Mitarbeiterin bemerkte, dass ich ein Foto von dem überfüllten Wagen machte, wurde plötzlich gehandelt: Sie nahm die Wagen sofort mit und entleerte sie.

Später machte ich weitere Fotos von einem anderen Tisch, an dem wir uns ursprünglich hinsetzen wollten. Auch hier wurde meine Kamera bemerkt, und prompt wurde unter dem Tisch notdürftig mit dem Kehrbesen gereinigt, indem lediglich drei Pommes entfernt wurden. Der klebrige Tisch allerdings wurde so gelassen, und das hatte sich auch in der kommenden halben Stunde nicht geändert.

Als meine Begleitung mit dem Essen kam, war er ziemlich sauer, aufgrund der unfreundlichen Art des Personals. Auf eine simple Frage nach einem zweiten Strohhalm wurde dieser nicht etwa freundlich gereicht, sondern achtlos auf das Essen geworfen. Dabei handelte es sich um eine andere Mitarbeiterin als die, die zuvor die Wagen entleert und den Boden notdürftig gereinigt hatte.

Und letztendlich bringt es auch nichts, einen Burger King neu zu renovieren, wenn Sauberkeit und Hygiene – die vorher schon zu wünschen übrig ließen – immer schlimmer werden. Der hübscheste Laden nutzt nichts, wenn man in solch einem unhygienischen Umfeld essen soll.

Ein insgesamt enttäuschendes Erlebnis. Sauberkeit und Kundenfreundlichkeit lassen hier immer mehr zu wünschen übrig. Statt besser wird es...

Schlechtester Burger King seit langem.

Ich bin hier in der Vergangenheit sehr freundlich und gut bedient worden. Leider hat sich das mit den heutigen Tage geändert. Wie meiner Bestellung zu entnehmen ist habe ich einen Plant-Based Doppelwopper und einen Salat mit Plantbased Patty bestellt. Auf Grund einer Fehlfunktion meiner Bauchspeicheldrüse muss ich an viele Lebensmittel verzichten bzw. Muss ich mich bei vielen Lebensmitteln einschränken. Durch eine größtenteils Vegane und ab und zu Vegetatrische Ernährung kann ich meine Blutzuckerwerte aber unten halten und mir trotzdem ab und zu etwas gönnen (siehe Plant-Based Produkte). Da aber in meinen Plant-Based Burger offensichtlich Rindfleisch war (siehe Zuckerwert 10,5 mmol 2h nach dem Essen) und man mir in den Salat Chicken anstatt eines Plant-Based Pattys gemacht hat ( hier ist die Panade das Problem) sah ich mich gezwungen beim Personal nachzufragen. Auf meinen Hinweis hin das ich für Salat und Burger Plant-Based Produkte bestellt und bezahlt habe wurde mir schroff entgegen gebracht das es Plant-Based Produkte seien. Ich habe in der Vergangenheit immer auf dem Salat wenn bestellt ein Plant-Based Burger Patty bekommen und ist alles Vegetatrisch - Vegan wie bestellt gehen die Werte auch 2h nach dem Essen nichts über 7,5 mmol. Das mit dem Feisch im Burger kann ich daher leider nur an Hand der BZ Werte vermuten.

FAZIT: Wir sind alle Menschen und jeder von uns macht auch mal Fehler. Aber das Verhalten des Personals lässt vermuten das, dass Burger King Personal hir in Leipzig/ Rückmarsdorf bewusst betrügen wollte. Zudem der Junge Mann von dem das Essen erst ausgegeben wurde im Nachhinein noch sehr schnippich und arrogant mir gegenüber auftrat so das ich leider vermuten muss das alles bewust geschehen ist und er auch noch Spaß...

14.09.2024 wollten wir mit der Familie etwas essen. Wir haben eine Bestellung aufgegeben, obwohl Ihr Konkurrent direkt gegenüber ist, bei dem der Service und die Qualität deutlich besser sind. Uns wurden vier komplett kalte Burger serviert! Mein Mann ging und bat darum, sie aufzuwärmen, woraufhin ihm bereits ausgegebene Burger aufgewärmt wurden. Ihr Konkurrent hingegen entschuldigt sich und serviert frische, gerade zubereitete Burger. In Ihrem Restaurant hat sich jedoch niemand entschuldigt.

Wir wollten uns vor dem Essen die Hände waschen, aber die Toilette war geschlossen, der Eintritt kostet 50 Cent! Alle Kunden, die reinkamen, sahen auf den Preis und die verschlossene Tür und gingen wieder, ohne sich die Hände waschen zu können. Wo bleibt der Verbraucherschutz? Ein Mensch, der sich ein Essen kauft, kann sich nicht einmal kostenlos die Hände waschen. Ich hatte zum Beispiel überhaupt kein Bargeld dabei.

Auch der Fahrradparkplatz war aufgrund der Lieferfahrzeuge dieses Restaurants nicht zugänglich. Sie hatten ihn einfach blockiert. Wir konnten unser Fahrrad mit Anhänger nicht ordentlich parken und mussten es auf der Wiese abstellen...

Das war das erste und letzte Mal, dass ich in diesem Restaurant war, und ich werde auch keines der anderen Restaurants Ihrer Kette besuchen. Sie haben mich und meine Familie als Kunden verloren. Ich wünsche Ihrem Unternehmen trotzdem...