burgerme Leipzig Reudnitz — Restaurant in Leipzig

Die Bestellung kam deutlich außerhalb des angegebenen Lieferzeitraums (Verspätung um ca. 25 Minuten) und ich wurde über diese Verpätung nicht vorher informiert. Wenigstens war der Lieferant halbwegs nett.

Der Burger war samt Verpackung verkehrtherum, scheinbar in die Papiertüte "geworfen" worden. Die Soße quoll an den Ecken heraus, die Box war eingeweicht. In der Box drin war der Burger nicht als solcher zu erkennen, sondern alle Bestandteile waren maximal zueinander verschoben. Es war mehr eine "Burger-Suppe".

Der lauwarme Burger hatte zwar das doppelte Fleisch, wie bestellt und einiges an Soße (heißt: viel zu viel), jedoch fehlte es praktisch komplett an anderen Zutaten. Neben geschätzt 3g halbverdorben aussehenden Eisbergsalats war in dem Matsch von "Burger" kaum etwas anderes zu identifizieren. Und auch das doppelte Fleisch war eine große Enttäuschung. Quantität ist eben nicht gleich Qualität. Es war äußerst trocken und krümelte praktisch beim bloßen Ansehen in seine einzelnen Fasern außeinander. Geschmacklich erinnerte es auch eher an in altes Blut eingelegtes Papier. Grauenhaft

...aber es geht noch weiter...

Nachdem ich widerwillig diesen Angriff auf gute Küche in mich hinein gezwungen hatte, weil ich eben überhaupt nichts anderes zum Essen finden konnte (und glauben Sie mir, nach dem Anblick dieser culinarischen Beleidigung habe ich sehr intensiv gesucht) musste ich ca. 3h nach Einnahme dieses sich als Speise identifizierende etwas mit großer Übelkeit kämpfen. Schlussendlich kam es zu einem ergiebigen Erbrechen, bei dem ich mit dem Rest meiner Kraft diesen nährstoffarmen Fremdkörper aus meinem Magen entfernen konnte.

Ich frage mich also, was bei Ihnen an niedrigerer Stelle steht:

die Kochkunst, oder die Hygiene? (ich bin mir sicher diese Frage ist auch für die amtliche Lebensmittelkontrolle, oder auch den Verbraucherschutz sehr interessant)

Nachdem ich also nach einer ersten mittelmäßigen Bestellerfahrung vor wenigen Tagen nun diesen absoluten Horror durchleben musste steht für mich fest, dass Sie keinen Cent mehr von mir bekommen werden. Dazu kommt, dass ich jeden den ich kann vor einer Bestellung bei Ihnen warnen werde.

... die labrigen und unterirdisch schlecht gewürzten "Pommes" waren es mir nicht wert noch mehr Worte zu verschwenden. Das Gesamtbild wird durch diese aber auf keinen Fall verbessert, soviel steht fest...

Schade, dass es keine negativen Sterne gibt. Für so eine Lebensmittelverschwendung und fragliche Lebensmittelhygiene wäre das...

Positiv: Große Auswahl, für jeden was dabei und das Wichtigste: sehr lecker, sowohl die Burger als auch die Pommes und weiteres Fingerfood.

Negativ: Essen ist trotz sehr schneller Lieferung immer bestenfalls lauwarm, eher kalt. Was aber viel schlimmer ist und in diesem Restaurant an der Tagesordnung: man bekommt nur selten auch das, was man bestellt. Entweder sind Zutaten drauf, die da nicht hingehören, etwas wird vergessen oder man bekommt etwas, das man gar nicht bestellt hat. Immerhin bin ich nicht der einzige, bei dem ständig Bestellungen daneben gehen, aber die Häufigkeit mit der das passiert ist einfach krass. Fehler können passieren, aber bei BurgerMe Reudnitz gehen scheinbar mehr falsche Bestellungen raus als richtige. Ich bestelle viel bei diversen Services und jeder andere bekommt es hin. Ich verstehe nicht, was hier falsch läuft und wieso deswegen keine Köpfe rollen. Es ist ja schön, dass man die Bestellung reklamieren kann und es noch einen Gutschein dazu gibt, aber ich und viele andere auch hätten lieber direkt das, was bestellt wurde, schließlich ist man ja hungrig - da sind längere Wartezeiten durch falsche Lieferungen nicht gerade förderlich für gute Laune.

Tl;Dr motiviert eure Angestellten bitte dazu, dass nicht ständig so krasse Fehler passieren und stattet sie mit besseren Behältnissen aus, damit das Essen länger...

I take away food and soon i realised that fries are cold and my Burger too . I called the number that was on receipt. Customer service was really helpful they did there best to compensate the mistake done by Franchise organisation . The Owner wanted to give my friend Hausverbot because once he gave not good review on Google .🤷 That's not the right way to deal...