Leipziger Hotel — Restaurant in Leipzig

Gerade eben von mir bearbeitet. Ich habe vom 19-21.09.22 eingecheckt. In der ersten Nacht hatte ich einen merkwürdigen Eindruck, dass mich etwas belästigt beim Schlafen. In der zweiten Nacht habe ich den Grund entdeckt. Es krochen Wanzen über die Bettdecke😱. Ich habe dann kein Auge zugemacht. Da es nachts um 01:00 Uhr war, konnte ich mir kein anderes Hotel suchen. Außerdem hatte ich schon etwas Alkohol getrunken, ansonsten wäre ich sofort abgereist. Also habe ich bis morgens im Sessel Fernsehen geschaut. Die Reaktion an der Rezeption morgens um 09:00 war sehr erstaunlich. Anstatt eine Entschuldigung und einer angemessenen Reaktion bekam ich folgende Antwort: „Oh. Wir haben das Problem schon 4 mal behandelt. Hat wohl nichts gebracht. Aber dann wissen wir ja Bescheid“. Ich hatte Probleme, sachlich zu bleiben und bin dann kommentarlos abgereist. Ich möchte betonen, dass ich die Ursache der Kritik nicht in der Qualität des Hotels, sondern eher in der Qualität der Gäste sehe. Ein Management ist machtlos, wenn man Gäste hat, die den hygienischen Standards nicht entsprechen. Da kann man sich noch so bemühen, Kritik anzunehmen und etwas zu verbessern. Die Kritik richtet sich ausschließlich an den Umgang mit mir als Gast bzw. an die Reaktion auf meine Problemschilderung, die ich im übrigen mit Fotos und Video an der Rezeption nachvollziehbar gezeigt hatte. Man sollte die Mitarbeiter mal im Umgang mit Problemen schulen. Anstatt den Gast zu beruhigen sollte man nicht gerade mitteilen, dass man schon öfter dieses Problem hatte😏. Die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen. Es riecht muffig in den Zimmern und die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Das Bad ist zu klein. Das Restaurant hatte am Montag zu. Auch am nächsten Tag, an dem andere Tagungsgäste mittags eintrafen und noch etwas essen wollten, war das Restaurant geschlossen. Der Fahrstuhl war defekt, offensichtlich schon länger, wie ich anderen Rezessionen entnommen habe. Die Kartenschlösser an den Zimmertüren funktionieren nicht. Das gebuchte Abendbuffet am Dienstag war durchschnittlich. Das Restaurantpersonal war sehr freundlich und auf Zack. Frühstück war gut. Der bereitgestellte Tagungsraum war eine Tanzhalle mit Bühne und Diskokugel. Es war lediglich ein 50 Zoll Monitor vorhanden, an den man einen Laptop anschließen konnte. Für den Zeitraum von 13:00 bis 18:00 wurde eine Tagungsraumgebühr von 30€/Person inkl Getränke erhoben. Preis / Leistung stimmten überhaupt nicht. Merkwürdig war auch, dass man beim Einchecken das Zimmer schon bezahlen musste. Ist normalerweise nicht üblich. Man erhält, wie in meinem Fall, die Katze im Sack. Der Mitarbeiter beim Einchecken war überfordert, unsicher und konnte kaum Fragen beantworten. Alles in allem ist das Hotel nicht zu empfehlen. Trotzdem möchte ich jeden auffordern, sich selbst ein Bild zu machen und diese Bewertung sollte nicht davon abhalten, das Hotel zu buchen. Ich gehe davon aus, dass die Hotelführung umgehend reagiert hat und das Problem dauerhaft beseitigt. Die im Web ausgewiesenen 3 1/2 Sterne sind absolut überbewertet. Das Hotel erfüllt in diesem Zustand noch nicht mal die Kriterien für einen Stern. Es ist zu empfehlen, die Infrastruktur zu erneuern, das Personal zu Schulen und den Service zu verbessern. Vor allem sollten man das Ungezieferproblem beseitigen und ale Zimmer checken. Das Hotel hat eine ,gute Lage und würde sicherlich gut gebucht. Auf der Rückfahrt hatte ich einen Anruf vom Hotel. Man entschuldigte sich und bat mir 50% Rückerstattung an. Wenigstens etwas🤔 Schade, denn unsere Veranstaltung (Ehemaligentreffen) war super. Den Stern habe ich für das...

Wir haben in diesem Hotel im Zuge eines Besuchs bei Freunden übernachtet und etwas in der Nähe gesucht - und eben dieses Hotel in Schkeuditz, etwas außerhalb von Leipzig gefunden. Die Hotelzimmer befinden sich in einem großen Gebäude, das im oberen Stockwerk ein asiatisches Restaurant beherbergt. Das Frühstück wird in diesem Lokal serviert. ||Der erste Eindruck: Betritt man das Hotel, wird man vermutlich eher vom Fernseher als einem Hotelangestellten begrüßt. ||Das Zimmer ist geräumig und es steht sogar eine Vase mit frischen Blumen bzw. Zweigen einer Grünpflanze auf dem Tisch. Ein Wasserkocher, Tee und Instant-Kaffee ist vorhanden. Auf den ersten Blick also alles ok. Leider scheint aber der Gebrauch eines Staubwedels bzw. Staubtuchs im ganzen Haus unbekannt zu sein. Und das schon eine Weile. Das Holzteil am Bettkopfende ist so verstaubt, dass man ganze Geschichten in den Staub schreiben könnte. Auch die restlichen Flächen sind staubig. Ob der schlechte TV-Empfang dem - zugegebenermaßen - etwas stürmischen Wetter geschuldet war, lässt sich nicht sagen, war aber ärgerlich. WLAN ist ebenfalls mäßig bis gar nicht vorhanden. ||Das Bad war, soweit erkennbar, sauber(er). Allerdings sollte man der Aufforderung "Werfen Sie Ihre Handtücher auf den Boden, wenn sie getauscht werden sollen" nur dann Folge leisten, wenn man zusätzlich an die Zimmertür das Schild platziert, dass das Zimmer bitte aufgeräumt werden soll. Sonst wird keinerlei Zimmerservice durchgeführt, also noch nicht einmal das Bett gemacht. ||Das Frühstück (Buffet, ab 7:00 Uhr) war im Angebot sehr beschränkt, wobei es tatsächlich eine Steigerung gab: Am ersten Tag ganze 4 Brötchen, schon etwas länger an der Luft getrockneter Wurst- und Käseaufschnitt, gekochte Eier, Müsli, Joghurtbecher (einen Tag über MHD, also eigentlich nicht mehr für die Ausgabe an Gäste geeignet), Marmelade, sowie Butter, Margarine, Honig und Schokoladenaufstrich in Gastro-Portionspackungen. Kaffee/Tee gibt es auf Bestellung bei dem sehr zurückhaltenden Angestellten. Am nächsten Tag gab es dann eine größere Menge Brötchen, am letzten sogar Rührei und Speck (nicht mehr warm, aber wer kann das um 8:00 Uhr schon erwarten). ||Es scheint tatsächlich andere Gäste im Hotel gegeneben zu haben, da am letzten Morgen diverses gebrauchtes Geschirr auf dem Tresen stand, wir waren aber immer alleine im Restaurant. ||Wir hätten unsere Beanstandungen gerne auch direkt im Hotel mitgeteilt und somit die Chance zur Behebung gegeben, allerdings war außer für die kurze Ausgabe der Heißgetränke beim Frühstück eigentlich nie jemand vom Hotelpersonal zu sehen.|| ||Insgesamt lässt sich der Aufenthalt wohl so zusammenfassen: Wir hatten ein Dach über dem Kopf und sind nicht verhungert, aber für unseren nächsten Aufenthalt in Schkeuditz/Leipzig gibt es sicherlich bessere...

Wir haben in diesem Hotel im Zuge eines Besuchs bei Freunden übernachtet und etwas in der Nähe gesucht - und eben dieses Hotel in Schkeuditz, etwas außerhalb von Leipzig gefunden. Die Hotelzimmer befinden sich in einem großen Gebäude, das im oberen Stockwerk ein asiatisches Restaurant beherbergt. Das Frühstück wird in diesem Lokal serviert. ||Der erste Eindruck: Betritt man das Hotel, wird man vermutlich eher vom Fernseher als einem Hotelangestellten begrüßt. ||Das Zimmer ist geräumig und es steht sogar eine Vase mit frischen Blumen bzw. Zweigen einer Grünpflanze auf dem Tisch. Ein Wasserkocher, Tee und Instant-Kaffee ist vorhanden. Auf den ersten Blick also alles ok. Leider scheint aber der Gebrauch eines Staubwedels bzw. Staubtuchs im ganzen Haus unbekannt zu sein. Und das schon eine Weile. Das Holzteil am Bettkopfende ist so verstaubt, dass man ganze Geschichten in den Staub schreiben könnte. Auch die restlichen Flächen sind staubig. Ob der schlechte TV-Empfang dem - zugegebenermaßen - etwas stürmischen Wetter geschuldet war, lässt sich nicht sagen, war aber ärgerlich. WLAN ist ebenfalls mäßig bis gar nicht vorhanden. ||Das Bad war, soweit erkennbar, sauber(er). Allerdings sollte man der Aufforderung "Werfen Sie Ihre Handtücher auf den Boden, wenn sie getauscht werden sollen" nur dann Folge leisten, wenn man zusätzlich an die Zimmertür das Schild platziert, dass das Zimmer bitte aufgeräumt werden soll. Sonst wird keinerlei Zimmerservice durchgeführt, also noch nicht einmal das Bett gemacht. ||Das Frühstück (Buffet, ab 7:00 Uhr) war im Angebot sehr beschränkt, wobei es tatsächlich eine Steigerung gab: Am ersten Tag ganze 4 Brötchen, schon etwas länger an der Luft getrockneter Wurst- und Käseaufschnitt, gekochte Eier, Müsli, Joghurtbecher (einen Tag über MHD, also eigentlich nicht mehr für die Ausgabe an Gäste geeignet), Marmelade, sowie Butter, Margarine, Honig und Schokoladenaufstrich in Gastro-Portionspackungen. Kaffee/Tee gibt es auf Bestellung bei dem sehr zurückhaltenden Angestellten. Am nächsten Tag gab es dann eine größere Menge Brötchen, am letzten sogar Rührei und Speck (nicht mehr warm, aber wer kann das um 8:00 Uhr schon erwarten). ||Es scheint tatsächlich andere Gäste im Hotel gegeneben zu haben, da am letzten Morgen diverses gebrauchtes Geschirr auf dem Tresen stand, wir waren aber immer alleine im Restaurant. ||Wir hätten unsere Beanstandungen gerne auch direkt im Hotel mitgeteilt und somit die Chance zur Behebung gegeben, allerdings war außer für die kurze Ausgabe der Heißgetränke beim Frühstück eigentlich nie jemand vom Hotelpersonal zu sehen.|| ||Insgesamt lässt sich der Aufenthalt wohl so zusammenfassen: Wir hatten ein Dach über dem Kopf und sind nicht verhungert, aber für unseren nächsten Aufenthalt in Schkeuditz/Leipzig gibt es sicherlich bessere...