IKEA Restaurant Halle/Leipzig — Restaurant in Leuna

Enttäuschender Besuch im IKEA Restaurant Halle Leipzig

Mein Besuch im IKEA Restaurant Halle Leipzig war leider alles andere als zufriedenstellend. Bereits beim Betreten des Restaurants wurde ich mit einer extrem langen Warteschlange konfrontiert – eine Zumutung für hungrige Gäste. Es fehlt offenbar an einem effizienten System zur Besucherlenkung, was den Start des Essensbesuchs sehr unangenehm machte.

Das Essen selbst war ebenfalls enttäuschend. Es wurde lieblos auf den Teller serviert, ohne jegliche Sorgfalt oder ansprechende Präsentation. Noch schlimmer: Es war schlichtweg kalt – selbst einfache Speisen wie Köttbullar sollten wenigstens warm serviert werden.

Auch die Getränkeausgabe war problematisch. Die Automaten produzieren so viel Schaum, dass man entweder ein fast leeres Glas erhält oder minutenlang warten muss, bis es sich einigermaßen gefüllt hat. Das ist frustrierend und schlicht ineffizient.

Insgesamt war der Besuch eine große Enttäuschung. Ich hatte mir mehr erwartet – sowohl in Bezug auf Service als auch Qualität der Speisen. So macht Essengehen...

Das einzigste was ich positiv erwähnen kann ist die aktuelle Aktion Hauptspeise für den halben Preis. Das Essen selbst ist eine Katastrophe. Pommes noch roh als wir dies zur Beschwerde brachten wurde zwar eine neue Schlüssel gemacht aber auch diese war noch nicht fertig fritiert. Man ließ sich entschuldigen das man 11 Uhr zum Mittagsangebot noch keine in der Fritteuse hatte. Die Köttbular waren früher deutlich besser hier merkt man das diese extrem gestreckt sind. Die Speisen waren alle kalt, sicher auch weil wir auf die Pommes warten mussten. Die Rahmsauce scheint eine aus der Tüte Angerührte zu sein, Geschmack minderwertig. Zum vollen Preis wäre das ein ganz schlechtes Preis Leistungsverhältnis. Dazu kommt das die Tabletts teils noch schmutzig im Verteiler lagen und auch die Tassen vorne an der Kasse einige mit braunen Kakaorand bestückt waren. Ein absolutes no go! Eine Servicekraft nahm diese Wortlos entgegen. Kein entschuldigen oder ähnliches. Schade sehr...

Essen und Trinken ist sowieso lecker dort, aber ich bin immer noch überwältigt von der Freundlichkeit, die uns dort heute entgegengebracht wurde. Mein Sohn hat aus Versehen einen Servierwagen inkl. Essen umgeworfen, wobei alles zu Bruch ging und das Essen auf ihm landete. Keine 5 Sekunden später standen 3 Mitarbeiterinnen bei uns, haben sich um das Malheur gekümmert, uns ein Kühlakku gebracht, ungefragt neues Essen gebracht und immer wieder gesagt, wir sollen bitte Bescheid sagen, wenn wir noch etwas bräuchten. Sowas habe ich noch nie erlebt und bin wirklich ergriffen von so viel Freundlichkeit. Vielen, vielen Dank! An der Kasse bekam mein Sohn auf den Schreck auch noch ein Eis geschenkt. Woanders wird man mit genervten Blicken und Worten „gestraft“, doch hier wurde sich NUR um das Wohl unseres...