REGIOHOTEL Leipzig West (A9) — Hotel in Schkeuditz

Vorab sei zu sagen das wir uns dieses Hotel nicht ausgesucht hatten sondern von einem anderen dieser Kette hierher umgebucht wurden. Es gab wohl leider eine Überbuchung in dem anderen. ||||Das positive: Die Dame am Empfang war wirklich freundlich und auch beim Frühstück war das Personal nett. Parkplätze sind vorhanden, reichen aber nicht unbedingt. Kommt man später am Abend, muss man im Wendekreis vor dem Hotel stehen. Ansonsten ist die Rezeption rund um die Uhr besetzt||||Das war es dann leider auch schon mit dem Positivem. ||Zur Anreise, wir waren zu dritt mit zwei Doppelzimmern, mussten wir schon feststellen das unser eines Zimmer nicht Anreisefertig war. Jetzt kann man sagen "kann mal passieren", allerdings sollte so etwas schon überprüft werden bevor man seine Gäste empfängt. ||Das Zimmer wurde dann nachdem wir Bescheid sagten gesäubert.||Die Zimmer sind von der Einrichtung und Ausstattung in die Jahre gekommen, nur zum Schlafen geht’s aber. Allerdings würde mehr Licht nicht schaden. Es war schon recht dunkel (selbst mit Licht) und etwas beklemmend. ||||Die Badezimmer waren eine Katastrophe. ||Die Fliesen der Dusche waren teilweise kaputt und in den Fugen sowie Ecken waren schwarze Beläge (Schimmel?). Der Duschkopf war extrem kalkig und die silberne Farbe platzte an sämtlichen Stellen ab. ||In dem Bad des anderen Zimmers war es sogar noch schlimmer. Zusätzlich zu den Fliesen war die Decke noch voller kleiner Schimmelflecken und das Bad roch auch nach Schimmelpilz. Aus dem Abfluss im Waschbecken hat es nach Gülle gerochen und mir kam beim Mund spülen vom Zähneputzen am ersten Abend fast alles hoch... ||||Hinzu kommt das die Putzkräfte (und das meine ich wirklich nicht böse oder gar rassistisch) kaum der deutschen Sprache mächtig waren und eine Kommunikation sehr schwierig war. Es hat fast 10 Minuten gedauert zu erklären das unser Zimmer zur Anreise neu gemacht werden muss. Ich verstehe sowieso nicht wieso ich als Gast das nochmals mit denen vor unserem Zimmer kommunizieren muss, wenn es vom Hotelpersonal vorher schon gesagt wurde. Da gibt es eigentlich kein Spielraum für Fragen und Diskussionen. Uns wurde dann während wir warten etwas zu trinken angeboten. Das war nett, aber entschädigt die in Summe massiven Mängel am Ende leider überhaupt nicht. ||Außerdem, und das war für mich untragbar, kamen die Jungs (vom Putzkommando) am Abreisetag zweimal (in beide Zimmer je einmal) in die Zimmer gestürmt um diese Sauber zu machen. An einem unserer Zimmer hing sogar ein "Bitte nicht Stören" Schild, welches einfach ignoriert wurde. Es wurde auch vorher nicht geklopft. Wir waren noch gar nicht fertig und hatten auch noch nicht ausgecheckt, bis zum spätesten Auscheckzeitpunkt waren noch 2h!! ||||Die Teppiche auf den Fluren sind abgerockt und dreckig. Die Flure waren sehr dunkel und trist. Generell wirkte der Gesamteindruck sehr ungepflegt und alles andere als gemütlich. Der Klositz auf den Toiletten im Erdgeschoss war nicht mehr richtig fest und hing halb in der Luft. Die Tische beim Frühstück sind teils schon abgerockt und die Brötchen waren Steinhart beim Aufschneiden. Wobei man hier sagen muss, wenn man es endlich geschnitten hatte dann war es recht lecker. ||||Bei dem Fahrstuhl war ich froh das laut Plakette die Prüfung erst in diesem Monat war. Der war schon sehr gruselig. ||||Die Verkehrsanbindung war in Ordnung. Wir konnten das Hotel mit dem Auto gut erreichen. Die Schnellstraße vor dem Hotel war erstaunlicherweise leiser als wir erwartet hatten. Die Lage ist eher langweilig in einem Industriegebiet. ||||In dem aktuellen Zustand würde ich dieses Hotel leider für keinen Preis der Welt weiterempfehlen. Ich bin mir auch nicht sicher ob dieses Hotel in diesem abgerockten und teils wirklich dreckigem Zustand überhaupt betrieben werden darf. ||Nach nun zwei Tagen Abstand zu diesem Erlebnis bereue ich es, nicht direkt auf eine Preisminderung bestanden und die Mängel knallhart vor Ort niedergelegt zu haben. Denn so geht das einfach nicht! ||||Echt schade. Wenn ich mir die anderen REGIOHOTEL Gebäude auf den Bildern so anschaue dann wirkt das alles echt schön und einladend (zumindest äußerlich). Dieses hier "Leipzig West" scheint da aus dem...

Da meine vollständige/ausführliche Bewertung für Google leider zu lang ist, hier die Kurzfassung:

Gebucht wurde ein barrierefreies Doppelzimmer. Direkt am Eingang begrüßt uns eine Stufe und eine Vitrine mit kaufbaren Schmuck. Richtig gut! Ich wollte meiner Oma ohnehin noch ein kleines Urlaubspräsent mitbringen.

Im Zimmer angekommen direkt die Überraschung: Ein drittes Bett stand direkt im Doppelzimmer, wodurch man mit dem Rollstuhl nicht mehr ins Zimmer gekommen ist. Unter dem notdürftig selbst weggeschobenen Bett (da spät am Abend kein Personal mehr an der Rezeption ist) die nächste Überraschung: Staub, Dreck und irgendwelche Vitaminkapseln unter dem Bett und ein Silberfischchen hat auch unseren Weg gekreuzt. Im Flur über dem Notausgang hängt das ein oder andere Getier, in einer Mischung aus Staubweben und Spinnennetz. Sehen wir es positiv: Die Tierchen sind zumindestens nicht mehr in der Luft rumgeflogen.

Eine Schokoriegel-Verpackung am Haltegriff im Aufzug lag auch noch einen Tag später im Aufzug, obwohl täglich die Putzkräfte mit Diesem unterwegs waren. Vielleicht ein Mahnmal für ungesunde Ernährung?

Geruchstechnisch war die Atmosphäre im Gebäude höchst interessant. Ein Potpourri aus diversen Gerüchen sind scheinbar Teil des Konzeptes: Ein geruchstechnischer Freizeitpark.

Natürlich haben wir uns am nächsten Morgen bei der Rezeption beschwert. Die erste Reaktion war sinngemäß: "Das ist nun mal ein Dreibettzimmer und wir haben von vornherein telefonisch gesagt, wir haben keine barrierefreien Zimmer". Komisch… ich habe kein Telefonat geführt und kann per Mail nachweisen, dass mir ein barrierefreies Zimmer angeboten und gebucht wurde.

Erwartet haben wir einen Vorschlag zur Lösung des Problems, oder zu mindestens das mal jemand, der das Zimmer durchkehrt und -wischt, aber die einzige Reaktion war sinngemäß: "wir werden das weitergeben und intern besprechen".

Die Matratzen in den Betten waren relativ unbequem und hart, die Beleuchtung in den Zimmern wirkte sehr bedrückend und im ganzen sehr dunkel. Die Teppiche auf dem Flur haben auch schon bessere Zeiten gesehen.

Der Frühstücksraum und das Buffet erinnerten eher an den Speisesaal eines Seniorenheims. Kein Kaffeevollautomat sondern lediglich Kaffeekanne auf den Plätzen verteilt und das Buffet selbst war auch sehr dürftig. Wir haben am zweiten Tag gerne auf das Frühstück verzichtet.

Auch die angeblich genügend Stellflächen auf dem Parkplatz waren eher Glückssache. Tagsüber war der Parkplatz tatsächlich ziemlich leer. Aber abends musste man schon Glück haben, um noch einen Parkplatz zu bekommen.

Bei dem günstigen Preis des Hotels erwarte ich keine 5-Sterne-Qualität mit Sauna und Spa. Dennoch erwarte ich, dass wenn barrierefreie Zimmer angeboten werden, diese auch entsprechend barrierefrei sind und z.B. nicht noch ein drittes Bett den Einlass verwehrt. Vor allem erwarte ich aber, dass die Zimmer sauber sind, und vor allem, dass das Personal reagiert, wenn man sie auf derartige Probleme anspricht und das nicht einfach wegignoriert wird und dem Gast auch noch eine Mitschuld zugeschoben wird, weil das Zimmer ja angeblich nie als barrierefrei Angeboten wurde! ... ahja... die gute alte Mail.

Das war bisher mit Abstand die negativste Erfahrung, die ich mit einem Hotel machen musste - und ich war schon in einigen Hotels. Entsprechend waren wir auch froh, als wir endlich aus dem Hotel auschecken konnten.

Aber natürlich gibt es nicht nur Schlechtes. Positiv zu erwähnen:

Der Check-Out ging relativ schnell Das Wetter war toll

Zur Vollständigkeit: Meine Bewertung enthält subjektive Eindrücke, die von jedem Gast anders wahrgenommen werden könnten. Natürlich haben wir aber auch ein paar Erinnerungensfotos gemacht, für das Familienalbum.

Im Übrigen haben wir beim Auschecken mitbekommen, dass die Polizei gerufen wurde, weil ein paar andere Gäste ohne zu bezahlen das Hotel verlassen hatten. Möglicherweise unzufriedene Gäste? Man weiß es nicht.

Das nächste Mal geben wir lieber wieder etwas mehr Geld aus und suchen uns ein schöneres Hotel.

Aber...

The hotel is a short distance from the highway but a bit difficult to locate without a GPS. It's in the middle of a factory/industrial area and this provides a bad impression initially. The hotel exterior is a bit worn and the rooms are very small. Not all is negative: the beds are comfortable, rooms are very clean, the staff is very helpful and friendly, and the buffet breakfast is more than enough to make you think about skipping lunch. It has WiFi and a restaurant that is reasonably priced. The location is about 10 km outside of Leipzig, so for touring, it's not the most convenient. Overall I would recommend it for a reasonable one night stay if...