Pizzeria da Massimo — Restaurant in Leverkusen

Die letzten 9 Jahre haben wir Pizza nur bei massimo bestellt. Gestern war es dann so, dass beide Pizzen kalt ankamen. Nur anhand der Mitte konnte man erahnen das die Pizza wohl im Ofen gewesen sein soll.

Wir haben dann nach dem 3 mal anrufen jemanden an den Hörer bekommen. Wir haben unser Problem erklärt aber es war überhaupt keine Einsicht da. Man stellte uns als Lügner da und war absolut nicht bereit die Pizzen neu zu liefern. Wir sollen sie zu Fuß bringen. So sind wir dann mit einer GEHBEHINDERUNG los gelaufen und haben die Pizzen vor Ort abgegeben und das Geld zurück verlangt. Aber NICHTS DA…. Total unhöflich und überhaupt nicht daran interessiert eine Lösung zu finden. Wieder wurde man des lügens beschuldigt und zu Wort kam man auch kaum.

Geld gab es nach langem hin und her nur anteilig wieder. Man bat uns an die Pizza doch nochmal AUFZUWÄRMEN!!!!

Für mich war es die letzte Bestellung da man langjährige gut zahlende Kunden nicht so behandeln und beleidigen kann wie es einem passt. Wirklich unterstes NIVEAU!! Sowas hab ich noch nie erlebt…. Selbst McDonald hat da einen besseren Service. Ist etwas kalt wird es anstandslos ersetzt…

Wenn’s ne Pizza sein soll wird es demnächst Rosario oder Pinocchio. Die verstehen noch was...

Wir haben immer Pizza bei Massimo bestellt und die Pizza schmeckt auch sehr gut, eine richtige Steinofen Pizza!! Aber wir waren heute mit 7 Kindern dort. Die Kinder haben fast alle Wasser genommen. Man hätte uns ja eine Flasche Wasser oder zwei anbieten können, statt für jedes Kind ein Wasser zu servieren. Denn wir waren über den Endpreis schockiert, 7 Wasser haben 24,50 € gekostet, mehr oder genauso viel wie 3 Pizza Magarita. Wir haben es bisher immer so erlebt, dass die Kellner einen dann darauf hinweisen, dass man doch ein oder zwei Wasserflaschen nehmen sollte. Desweiteren hatten wir Nudeln mit Tomatensauce bestellt, für stolze 10,90. dabei hatten wir extra um eine Kinderportion gebeten. Als wir ankamen, haben sich die Kinder die Hände gewaschen, hier gab es nur Küchenrolle, die jeder in die Hand nimmt um sich was abzureißen und die dadurch schon gut durchgeweicht war. Und die Toilette war verstopft, das Wasser stieg hoch, Papier hing fest, so das ich nicht auf die Toilette gehen konnte. Die Tische waren nicht vorbereitet obwohl ich extra reserviert hatte, was aber schnell geregelt wurde. Alles im allen leider enttäuschend auch wenn die Pizza...

Gestern haben wir dort bestellt (nur weil Rosario geschlossen war) am Telefon sagte man uns 40-50 Minuten Lieferzeit. Nach 90 Miuten war immer noch kein Essen da. Noch mal dort angerufen, hat man mir gesagt, dass man die falsche Hausnummer aufgeschrieben hatte und auch die Telefonnummer nicht notiert. Kann mal passieren. Der Fahrer hat noch an der Tür gesagt, dass der Chef alle Gerichte noch mal neu gemacht hat. Das Essen wurde aber leider nicht neu gemacht, sondern wir haben mit hoher Wahrscheinlichkeit das Essen erhalten, dass schon vorher gemacht wurde und dann in der Pizzeria ne ganze Weile stand. Ich frage mich manchmal, ob manche Geschäftsführer denken, die Kundschaft wäre auf den Kopf gefallen, insbesondere war der Fahrer innerhalb von 10 Minuten vor unserer Tür, wie kann man in so einer kurzen Zeit das Essen neu machen und es liefern. Nudeln und Ciabatta waren schon kalt und die Nudeln auch versalzen. Ein Italiener, der eine der einfachsten Nudelgerichte nicht hin bekommt, dass ist mir ein Rätsel. Die Pizza war auch lauwarm aber noch ok. Nächstes mal wieder...