Velo's Burger — Restaurant in Leverkusen

Einfach Katastrophe!! Wir haben gestern Abend eine riesen Pizza für ca. 20euro und 2 Bier bestellt. Alles in allem etwas unter 29 Euro. Es wird eine Lieferzeit von einer Std. Angegeben. Nach ca. 30 min steht dann da es wäre schön ausgeliefert worden, obwohl noch niemand da war. Der Punkt auf er Karte der angeblich den Fahrer anzeigt stand da immer noch an der gleichen Stelle und hat sich noch cht bewegt. Wir schon leicht panisch weil es schon 1:20 nachts ist und wir dachten unsere Bestellung wurde einfach nicht aufgenommen. Dann ca. 5 min später kommt meine VERMIETERIN nach Oben und sagt der Fahrer steht vor der Tür? Das ganz verfluchte Haus hat er wach geklingelt, mitten in der Nacht!! Wie asozial ist das denn!!? Richtig palaber deswegen nicht zum ersten Mal.

Als ich den Fahrer dann Frage warum er nicht anruft, da ich notiert habe Klingel defekt bitte anrufen, Guckt er auf die Rechnung und sagt: Achja, da steht es doch. Was für eine Art ist das denn bitte......!? Dann mitten in der nacht alle aus dem Haus wach zu klingeln, statt anzurufen, auch wenn es nicht drauf steht, ist ja Mal mega unterste Schublade!! War selbst länger als 10jahre Pizza Fahrer und wäre direkt gekündigt worden bei so einem verhalten!

Die Pizza zudem war echt übel Richtig gummiartigen Teig und von Hirtenkäse und Hirtenschinken war nicht viel zu merken. Der Belag wirkte sehr künstlich und hat auch eine sehr gummiartige Konsistenz. Das ist wirklich die zweitschlechteste Pizza die ich in meinen knapp 40jahren gegessen habe.

Der knorpelartiges Belag hatte nichts mit Käse oder Hirtenkäse zu tun....

Danke für den Ärger Lieber tiefkühl Pizza, die schmecken...

Hier haben wir auf jeden Fall zum letzten Mal gegessen!

Man bestellt zum abholen, kommt vor Ort an wo man dann gesagt bekommt, dass hätte man anders verstanden. Pizza war also nicht fertig, erstmal nicht so schlimm.

Dann legt der Herr los und macht entgegen der Bestellung zwei große statt zwei normale Pizzen. Außerdem wurden anstelle der gewünschten Champions als Zusatzbeilage, ein Haufen Peperoni als Zusatzbeilage auf die Pizza geschmissen.

Der ganze Spaß sollte dann auch noch schlappe 31€ kosten, der Preis für zwei große Pizzen bei Lieferando mit Liefergebühren 😂 Auf Nachfrage nach dem hohen Preis und wieso man zwei große Pizzen machen würde, hat man uns gesagt wir hätten das so bestellt, eine normale Pizza wäre eben eine große Pizza. Deutsche Sprache schwere Sprache 🥲

Ich wurde also enttarnt als jemand, der zu dumm ist sich das Essen in der Größe zu bestellen, dass er auch haben möchte.

Zum Glück passiert mir das nicht wieder, da die Pizza um die Ecke sowieso besser schmeckt und da fühl ich mich meistens in der Lage das richtige zu bestellen 😊

Liebe Grüße und nochmal die Bitte um Entschuldigung für...

This will be my last time ordering here. I ordered for 70€. I got the wrong burger delivered and when I then called back to "discuss/inform" about the mistake, the owner was very unfriendly and hanged up. Not acceptable behaviour!!!!!!!!. If you don't know how to satisfy your customer, or at least talk with respect, you should consider another job...