Als erfahrene CNG-Tankerin kenne ich leider das Dilemma mit den rar angesiedelten CNG-Tankstellen und habe schon zuhauf erlebt, dass Zapfsäulen defekt waren, wenn ich dort ankam. Also habe ich mir angewöhnt, vor der Anfahrt bei der Tankstelle anzurufen und zu erfragen, ob die Zapfsäulen funktionieren.

So also auch gestern am späten Abend. „Ja natüüüüüürlich!!!“, war die entrüstete Telefonstimme. „Nein!“, erwiderte ich, „so natüüüürlich ist es nicht, dass Zapfsäulen ohne Weiteres funktionieren. Meine Erfahrung widerlegt dies eindeutig - und das ist auch der Grund für meinen Anruf. Das hat nichts mit Ihnen zu tun, bitte fühlen Sie sich nicht auf den Schlips getreten. Also bis gleich.“

Als ich dann im Autohof ankam, war doch tatsächlich eine CNG-Säule defekt! q.e.d.

Getankt. Mit FFP2 rein und bezahlen wollte. Da wurde doch glatt die weibliche Angestellte von ihrem Kollegen gerufen, zu kassieren, weil er mit dem Helpdesk telefonierte, um einen Kassenfehler zu beseitigen..

„Haben Sie mich angerufen??“, fragte sie, als ich Zapfsäule 12 nannte und sie erkannte, dass es CNG ist.

„Haben SIE so überheblich „natüüüüüürlich“ geantwortet??“, war meine Gegenfrage. „Und? Ist eine defekte von zwei vorhandenen CNG-Zapfsäulen Beweis genug, dass immer mal etwas defekt sein kann (nicht muss, aber kann) und dass es überhaupt nicht weh tut, sich vor der Anfahrt telefonisch zu erkundigen, ob die Zapfsäule ordnungsgemäß funktioniert?“

„Haben Sie nun getankt?“, wollte sie vorlaut wissen. (Man sieht ja im Display vom Kassensystem, dass ein CNG-Posten zur Zahlung offen ist) ..und gab dann noch zum besten; „Normalerweise sind wir immer freundlich. Aber Sie waren ja direkt auf 180 am Telefon“……

Ähh, Entschuldigung? Was an der Erklärung, dass es alles andere als „natüüüüüürlich“ ist, dass CNG-Zapfsäulen funktionieren, ist da jetzt unfreundlich?!

Wenn man keine Ahnung hat, sollte man besser still sein..

Ich kehre immens häufig im Autohof Lippstadt ein und bin nur allzu froh über die Vielzahl der sehr viel freundlicheren Angestellten als dieses Wesen, das aus dem Restaurant um die Ecke zum Kassieren zu Hilfe gerufen wurde!

4 Sterne für den Autohof - 5 Sterne gäbe es nur bei Perfektion. 0 Sterne für das Wesen aus dem Restaurant - 6, setzen!