Hotel Helbach 800° GmbH — Restaurant in Lippetal

2023 der Standort ist an einer viel befahrenen lauten Straße, mit gepflegtem Aussenbereich, der Parkplatz ist etwas zu klein, und schon voll belegt wenn der Laden nur halb belegt ist, über die wiese nudelt leise und unbeobachtet ein mährobot, während kleinkinder um ihn turnen…

ein schöner Aussenbereich wo man sich in Erwartung frischer Luft, und von drei kellnern ignoriert einen freien platz nimmt , leider gottes bedeutet leere tische nicht das dort nichtraucher ist, sondern das Gäste die Ascher nachordern und andere Gäste dann genüsslich einzunebeln … Das ist irgendwie eine Eigenheit im Raum Ahlen, kenne ich sonst nicht aus Deutschland....

das ambiente ist ruhig vom verkehr abgesehen und man sollte auch viel zeit und ruhe mitbringen von der Bestellung bis zum essen vergingen die 110 Minuten wie im Flug. Das ist bei all meinen Bewertungen jetzt ein neuer Rekord.

die Speisekarte macht einen guten Eindruck , ist gut gefüllt und man hat die qual der Wahl zwischen vergoldetem Fleisch und Standart, auf jedem fall ein Grund nochmal zu kommen und etwas anderes zu probieren.

die Bedienung ist nett und freundlich der bestellte Lammspies war geschmacklich ok für den preis bekommt man in bochum allerdings 2 der spieße … die knoblauchvariante war mal was neues und ok die bohnen waren geschmacklich rösttechnisch mau, der Kartoffelgratain war ok, hätte für mich jetzt mehr gewürzt sein können, und dazu fehlte mir Pfeffer uns salz am tisch.

ich vergebe 3 punkte 1 ziehe ich wegen der webpageinfo von damals ab, und fast 2 stunden auf das essen zu warten ohne einen gruß aus der küche, um die zeit zu überbrücken ist naja, vermutlich zu wenig küchen personal geschuldet, die keller waren ja fix da nachdem man sich gesetzt hatte.

vielleicht war meine Erwartungshaltung vom helmbach auch aufgrund der vielen positiven kritiken zu hoch angesetzt, bei 800grad hatte ich zb jetzt rundum gerösteten lammspies vom holzkjohlegrill , anstatt 2 seitig gebratenen pfannenspies erwartet…

preislich ok und fair, aber meilenweit vom elmskind entfernt.

würde ich wiederkommen … ja

2 punkte mehr als 2022

2022 Es nutzt mir nichts wenn 2 monate vorher wo ich nicht vor ort bin irgendwo abseits der webpage gepostet wird, ich suche etwas zu essen da gehe ich über google, und dann gehe ich auf die webseite, und suche nicht noch bei jedem laden bei twitter und co. wen auf der ersten seite dann geöffnet steht und auf der ersten seite kein popup kommt….erwartet man dies auch, das die infos stimmen, ich weiß nicht wo das info versteckt war jedenfalls nicht dort wo es einem Gast der die webseite zum ersten mal besucht findet. man kann das übrigens auch bei google direkt machen ob der Laden auf oder zu ist, dann wird er bei der suche in der urlaubszeit nicht mehr gehighlited..

das wir sind im Urlaub hab ich dann vor Ort am schild erfahren.... Aber ich gebe jedem eine zweite chance. vieleicht die kundenrezession ernst nehmen und nicht abwiegeln, ein Kunde zieht sich das ja nicht aus den fingern, sondern ist ein ehrliches...

Sehr selten gehen wir mit der Familie essen.

Daher hatten wir uns besonders gefreut auf einen schönen Mittag im Helbach. Leider sind wir durchweg enttäuscht worden. Anfangs war alles kaum zu überbieten mit der sehr großzügigen und angenehmen Sitzlounge im Außenbereich. Trotz der Nähe zur Autobahn war diese kaum wahrzunehmen. Dezente Musik ertönte aus mehreren Lautsprechern in angenehmer Lautstärke. Leider ging es dann abwärts. Trotz Reservierung schien man uns schlichtweg vergessen zu haben. Als wir nachfragten, wann wir bedient würden, kam man doch schnell um die Ecke. Unsere ersten Getränke waren na klar dann schon fast leer. Man hatte zudem Spezi statt Sprite gebracht für unsere Tochter. Man hat auch nicht versucht, das Missgeschick durch Freundlichkeit wett zu machen. Im Übrigen war das Restaurant nicht überfüllt, sondern überschaubar besucht. Fast ein ein halb Stunden, bis man das Essen bekommt- das würde jeder Restauranttester kritisieren. Das Essen war ebenso ernüchternd. Das Hüftsteak, mit dem ja auch geworben wird, war zu durch- obwohl extra medium bestellt wurde. Zudem war es sehnendurchzogen. Es war nicht ausreichend gewürzt, aber selbst hatte man keine Möglichkeit nachzulegen. Ist ja eigentlich ein einfaches und dürfte man in so einem Haus erwarten können- ohne dass man Nachfrage hält. Einfach Salz- und Pfeffermühle auf den Tisch und fertig. Oder der Kellner kommt mit der Riesenmühle und würzt am Tisch nach. Hat ja auch was mit Atmosphäre und sich um den Gast kümmern zu tun. Kroketten z.B. wurden lieblos in einer gesonderten Schale dazu gestellt. Das Steak war sozusagen übergossen mit der Bearnaise-Sauce. Bei so einer beworbenen Fleischqualität darf man erwarten, dass der Gast selbst entscheidet, wie intensiv er die Sauce nutzt. Unsere Laune war eh schon gesunken und wir wollten eigentlich nur noch aufessen und nach hause. Fr den besuch haben wir fast 100 EUR bezahlt. Wen ich Döner Pommes hole für alle, bin ich 25 EUR los. Mir fällt es nicht schwer, die nächste Entscheidung zu treffen. Keine Empfehlung unsererseits ! Zum Ambiente möchte ich noch sagen, dass ich auf keinen Fall Vegetarier bin. Aber beim Betreten des Lokals ist dort ein Glaskasten, in dem das abgehangene Fleisch „Dry Aged“ zur Schau gestellt wird. Ich weiß nicht, welchen Eindruck das auf Vegetarier oder kleine Kinder macht, die (hoffentlich) vom Prozess des Schlachtens oder der Herkunft des Fleisches überhaupt keinen Blick haben. Einen Stern vergeben wir für das Ambiente im Außenbereich- das ist alles ! Wir haben uns sehr geärgert, ibs. weil wir auch eine Anfahrt von 25km hatten.

Das Eis am Campingplatz nebenan war dann aber sehr erfrischend und lecker ! Das kann man...

Wir haben das Restaurant vor einigen Tagen ausprobiert und bei diesem einen Mal wird es leider auch bleiben. Das Essen ist grds. gut, aber aus meiner Sicht etwas zu teuer. Der komplette Besuch wurde aber durch den schlechten Service überschattet. Dies begann schon bei der relativ unfreundlichen Annahme der Reservierung. Zudem finde ich es in einem Restaurant, dass einen solchen Standard erfüllen möchte, unangemessen mit Anfang 50 geduzt zu werden. In einem Kölner Brauhaus mag das völlig in Ordnung sein, in einem Restaurant, dass im Preislevel "vergoldete" Steaks mitspielen will (steht wirklich auf der Karte) für mich ein no-go.

Bei unseren Steaks wurde dann der Gargrad vertauscht. Kann ja mal passieren und wäre auch für mich kein Thema. Aber die Reaktion auf unsere Reklamation war höchst unpassend. Während ich das Problem schilderte, wurde ich mehrfach rüde unterbrochen. Keine Entschuldigung, kein direktes Angebot zur Korrektur, nur ein hingeschnoddertes "dann schmeißen wir das eine nochmal auf den Grill" und das "andere (übergarte) müssen wir dann neu machen". Nicht ohne die Aufforderung an meinen Partner, es auch noch an einer andern Stelle aufzuschneiden, um seine Reklamation zu überprüfen. Und die Frage an uns, ob wir das nicht trotzdem essen würden. Erst als wir wirklich darauf bestanden, wurde das Essen mitgenommen. Die inzwischen erkalteten Beilagen wurden erst nach zweimaliger Reklamation durch neue ersetzt. Diese kamen dann auch noch falsch und mit dem Hinweis, ich solle doch schon mal mit dem Steak anfangen. Wohlgemerkt ohne Beilagen und ohne, dass mein Partner etwas zu essen hatte. Alles in allem wird das Restaurant seinem Anspruch nicht gerecht. PS. Wir können übrigens die letzte 1*Rezension genauso bestätigen. Der Nachbartisch wurde wirklich absolut unangemessen darauf hingewiesen, dass er (der Kellner), ja jetzt das Fleisch nicht weg werfen könne und wenn er (der Gast) wolle, könne er ja nach dem Hauptgang noch seine vergessene Vorspeise essen. Die Gäste waren dabei während der ganzen Situation 100%professioneller im Umgang als...