Subway — Restaurant in Lippstadt

The biggest reason for eating subway was the customization and direct interaction with the waiter whilst they make our sub. But now that's all gone. One needs to order online either on app or on the tablet there and just what till it's finished. No further customization of something less, something more or interaction on what goes better wh Ith what. . Horrible !! Don't like this. For example, the waiter didn't put the sauce in the whole sub but covered 80% of it. Why? Any new technique... well whatever the reason is, I don't like it. It's just like mc D where u order and wait. What's the special this here on subway then without interaction and super customization.

Super horrible!! And erwitter starsse feel is also not good. 1/10 to subway in general 7/10 to...

Ich habe gemischte Gefühle, meistens ging es relativ flott und das essen schmeckte auch ganz gut. Aber besonders in letzter Zeit schwankt die qualität deutlich. Von "Wir haben Brot/Sauce/Zutat XY" nicht mehr (vorallem Brot) bis hin zu schlecht gelaunten Personal über Omis die man wörtlich anschreien muss, damit sie einen verstehen, ist wirklich alles vertreten.

Je nach der Bedienung kann es u.U. auch wirklich sehr, sehr lange dauern. Ein Mitarbeiter gab sich redlich Mühe das sub zu belegen, was im Prinzip ne tolle sache ist. Nur nicht wenn man 20 Minuten dabei zusieht, wie er 2 subs fertig macht.

Auch der Ablauf selber: Eine volle Warteschlange bis zur Eingangstür, keine Kommunikation hinter dem Tresen, 2 Leute die sich um alles kümmern während andere Mitarbeiter scheinbar lustig durch die Küche hopsen. Eine dritte Person für die Kasse wäre in solchen Ausnahme Situationen angebracht. Immerhin lagen bei der ersten Station 8 Subs die darauf gewartet haben im Ofen erwärmt zu werden.

Das man mittlerweile 5x die gleichen Fragen gestellt bekommt beim belegen selber, weil die Mitarbeiter scheinbar nicht zuhören, oder aber vergessen was man sagte, gehört schon fast zum guten Ton. Dann aber noch das falsche drauf belegt zu bekommen, ist die Kür.

Was ich mir für den Laden wünsche, um auch weiterhin Kunde zu bleiben ist: Effizientere Abläufe, um Wartezeiten zu vermeiden (Ein Brot zu belegen ist kein Hexenwerk), ich möchte mich weder wie ein Tonbandgerät mehrmalig wiederholen müssen, noch will ich in meiner Freizeit alte Damen anbrüllen müssen.

Was ich als absolut Notwendig für die Zukunft sehe: Freundlichkeit des Personals UND Brot & andere Zutaten vorrätig und bereit für den Kunden.

Die letzten 5x wo ich dort war, habe ich entweder eine Sauce nicht bekommen die ich wollte, oder das Brot nicht welches ich wollte, wovon es einmal garkeins mehr gab.

Es schmerzt mich als langjähriger Kunde das zu sagen: Aber dieser Laden fühlt sich Momentan an wie Glücksspiel, nur meistens gewinnt man dabei als...

Wir waren heute zu 4 im Store. Und ich muss sagen das es sehr enttäuschend war! Punkt 1 Endlange Wartezeit Punkt 2 Unfreundliche Bedienung Punkt 3 sie standen zu dritt hinter der Bau Station ,und haben es nicht hingekriegt die Lebensmittel nachzufüllen . Stattdessen wurde zu jeden Kunde gesagt es sei dies und jenes nicht mehr da.

Wo ich dann dran kam ,habe ich auf meine Produkte bestanden schließlich zahle ich dafür mein vollen Preis . Wir hatten 20:30 Uhr da kann man den Kunden doch nicht versuchen klar zu machen das einiges aus sei.

Daraufhin, sagte ich nochmal das ich meine Produkte haben möchte . Daraufhin wurde dann die Dame die dort auch arbeitet, nach hinten geschickt um den Spinat zu holen und die Majo nachzufüllen .

Wieso sagt man erst so und dann so?! Für mich ein Unding, da ich selber in einem Franchise Unternehmen arbeite. Von der Hygiene möchte ich garnicht erdt anfangen! Unsauber hoch eins ! Überall Krümmel, die Mülltonnen waren voll das sich alles gestapelt hat .

Zu dem Menü was wir bestellt haben , bekamen wir Äpfel die wir bestellt hatten. Krönung?! Sie waren Schimmelig .

Daraufhin haben wir sie zurück gehen lassen und gefragt ,ob wir stattdessen Cookie oder Chips haben könnten. Da hieß es nein, wir kriegen neue Äpfel und war patzig dabei.

Habe sowas noch nie erlebt.

Arbeitet bitte an dem Personal, denn das benötigt anscheinend eine gründliche Schulung zum Thema Freundlichkeit des Kunden, wie die Hygiene Vorschriften eingehalten werden usw usw. Wie der gastraum auszusehen hat, das Reserven direkt da sind damit die Kunden nicht lange darauf warten müssen, bis sie ihr Produkt kriegen können .

Und ganz wichtig keine Lügen Geschichten erzählen, denn man gerät immer an einem Kunden der darauf besteht und weiß das die Sachen da...