Bäckerei Gillen GmbH — Restaurant in Losheim am See

Peinlich peinlich... 2019 war meine Frau mit Schwester und Cousinen bei Gillen zum Frühstück. Seitdem zieht sie mir die Nase lang, wie toll es doch war, wie reichhaltig das Buffet war und wie freundlich der Empfang gewesen sein soll. Wir wollten bald, nachdem Corona vorbei ist, gemeinsam hin gehen und hatten, anlässlich ihres Geburtstages, Freunde dazu eingeladen.

Um es freundlich auszudrücken: Es war eine ernüchternde Erfahrung.

Zwei überforderte Bäckereiverkäuferinnen quälten sich mit einer Handvoll Kunden ab, und erklärten, dass es kein Buffet gebe. Auch die Auswahl an Frühstücksangeboten war eher überschaubar. Statt

Deluxe Frühstück mit Sekt, Lachs und Kaviar, English Brunch mit Sausages, Ham'n Eggs, Saarlännisch Frühstück mit Lyoner un Maggi, Petit dejeuner avec de Croissant ou Brioche et Café au lait

oder eben jenem legendären Buffet mit dekadent kapitalistischen Überfluss gab es

sozialistisches Einheitsfrühstück mit Wurscht und Käs sozialistisches Einheitsfrühstück nur mit Käs sozialistisches Einheitsfrühstück mit Fruchtaufstrich

Kaffee kostet Extra.

Selbst ein Frühstücksei gab es nicht. Weder gerührt, noch gespiegelt, noch gekocht. Der VEB Volksversorgung Abteilung Eierproduktion hatte wohl kein Material zum Verarbeiten.

Es war schon etwas peinlich unsere Freunde zu einem Geburtstag mit einem Arbeiterfrühstück wie in der DDR abzuspeisen.

Wir kommen so...

Service Wüste Bäckerei...

Lecker Frühstücken wollten wir. Die Ausstattung der Bäckerei war sehr ansprechend. Die Darbietung des Frühstücks weniger. Vegetarische Alternativen: Fehlanzeige. Auf die Frage, ob es auch etwas vegetarisches gibt, bekamen wir nur ein abwertendes: "vegetarisch? Nein!" Also bestellten wir Kaffee und Brötchen aus der Auslage. Am Platz bemerkten wir, dass auf einem Brötchen ein Teil des Belags fehlte. Darauf angesprochen, reagierten die beiden Verkäuferinnen sehr unprofessionell und ich hatte das Gefühl, dass ich mich rechtfertigen musste, weshalb das jetzt fehlt. Anstatt sich zu entschuldigen und ein neues Brötchen auszugeben gab es erst einmal Diskussionen. Als ich dann sagte: ich nehme es trotzdem und hätte aber gerne noch ein neues mit komplettem Belag, wurde auch nochmal der volle Preis abgezogen, anstatt uns entgegen zu kommen. Als ich dann anmerkte, dass der Umgang mit einer Reklamation sehr unprofessionell sei und das ich nicht wieder kommen werde, gab es noch ein gleichgültiges: "tja" in Kombination mit Schulterzucken. Abgerundet wurde der Besuch mit geniesbaren Brötchen, jedoch ohne kulinarisches Erlebnis...

Update: Beim Verlassen gerade nochmal die Toilette aufgesucht. Die sah aus wie nach 3 Tagen Rock-Am-Ring und rundet den...

An sich ein schönes großes Café, das man aufgrund der großen Platz Auswahl auch mit einer größeren Gruppe spontan besuchen kann... sollte man meinen. Waren nun schon mehrmals mit vier bis sechs Leuten dort, Café immer so gut wie leer (Max. 2 Tische besetzt oder auch gar keiner). Trotzdem mussten wir heute schon mehrfach von der ziemlich genervten Bedienung hören "ab 4 Leuten mind. 2 t vorher reservieren". Sorry aber machte gar keinen Sinn. Angeblich hätte sie sonst nicht genug gespültes Geschirr. Sie muss ja nicht mal bedienen, da man sich alles an der Theke selbst abholt. Warum hat man ein großes Café, mit vielen Sitzplätzen wenn anscheinend keine Gäste erwünscht sind? Was wird denn gemacht wenn zufällig 2/3 Pärchen einzeln rein kommen? Mit dem Essen und den Getränke waren wir jedes Mal zufrieden. Aber die Bedienung vergrault echt die Gäste. Nuschelt und schimpft auch immer irgendwas genervt vor sich hin und verdreht die Augen, wahrscheinlich kein Bock auf Arbeit. Schade, da wir es wirklich nie eilig hatten und sehr freundlich und geduldig ihr gegenüber waren. Der Inhaber:in sollte sich überlegen welches Personal er da hinstellt. Der junge Mann, der auch mal da...