Bäckerei Lutz - Fachgeschäft am Wettemarkt — Restaurant in Ludwigsburg

War heute um 16:30 in Freiberg beim Penny zum einkaufen wir kommen aus Hoheneck und sind dort Stammkunden beim Lucky Lutz daher hatten wir auch keinen Bedarf in der Freiberger Filiale etwas zu kaufen da wir jeden Morgen in Hoheneck uns die frischen Backwaren holen. Beim einkaufen im Penny kam es wie es kommen musste, ich musste dringend mal, ich also raus aus dem Penny und rein in die Bäckerei ich schilderte der Verkäuferin mein dringendes Bedürfniss und fragte sie ganz lieb und nett ob ich die Toilette aufsuchen dürfte worauf sie sofort verneinte und mir sehr unempfindlich und sehr unfreundlich entgegnete "nur für Kunden da könnte ja jeder Hinz und Kunz kommen" ich daraufhin sie gefragt ob das ihr ernst sei das ich um mich zu erleichtern etwas kaufen müsste und sie meinte "Ja nur für Kunden" ich hab sie dann nett angelächelt und sie nach ihrem Namen gefragt er fing mit M an irgendwas mit Merlin glaub ich. Sie meinte dann noch ganz frech als ich dann raus bin ich könne ruhig beim Chef anrufen. Wir werden also ab morgen kaufen unsere Backwaren bei der Bäckerei Keil in Hoheneck kaufen und da wir eine große Familie sind brauchen wir täglich sehr...

2 Beschäftigte sind anwesend doch keiner hat sich geregt damit ich bestellen kann. Okay, vielleicht ist man beschäftigt aber auf die Frage ob ich kurz bestellen kann, wurde nicht einmal reagiert?! Man kann doch sagen dass man beschäftigt ist und gleich kommt etc.

War mir sogar kurz unsicher ob die Filiale noch geschloßen hat, laut dem Zettel an der Tür und Google wars aber geöffnet.

Extrem unhöflich so zu tun als wäre der Kunde unsichtbar! Passt überhaupt nicht zu Lutz. Vor allem arbeitstätige Kunden werden definitiv nicht ewig warten vor allem wenn auf Nachfrage nicht mal reagiert wird!

Unfreundlich, respektlos,...

Ich war am Freitag, den 06.06., auf der Durchreise und hatte mich etwas verfahren, als ich abends zufällig an der Filiale von ihrer Bäckerei vorbeikam. Trotz des kleinen Umwegs war es ein echter Glücksfall! Der Mitarbeiter vor Ort war außergewöhnlich freundlich, hat mir ein ehrliches Lächeln geschenkt und mir mit seiner positiven Art sofort ein gutes Gefühl gegeben. Die Backwaren waren nicht nur frisch, sondern auch geschmacklich wirklich hervorragend. Ich konnte gestärkt und mit neuer Energie meine Weiterreise antreten. Vielen Dank für diesen herzlichen Moment – ich habe mich rundum...