Bäcker Görtz — Restaurant in Ludwigshafen am Rhein

Ich war am Miitwoch, den 6. Dezember 2023, in dieser Filiale mit meiner Familie um ein Frühstück zu haben und leider hatte ich eine nicht so angenehme Erfahrung.

Essen: Es war halbwegs in Ordnung. Hatten Kaffee Brötchen, Puddingknoten und Siegfried mit Butter bestellt. Alles war in einem essbaren Zustand, wobei die Sachen bisschen trocken waren. Kaffee war ohne Zweifel ekelhaft. Obwohl der Kaffee mit einer Kaffeemaschine gemacht wurde, war der Kaffee so ekelhaft, da in dem Kaffee zu viel nach Wasser geschmeckt hat und in dem Kaffee war so viel Milchschaum drin, sodass man nicht viel von dem Kaffee bekommen hat. Prozentual betrachtet kann man schätzen, dass da 70% Milchschaum und 30% Kaffee drin war.

Preise: Die Preise gelten ja im Normalfall für alle Filialen. Ist es dem Preis gerecht? NEIN! Ein „großen“ Kaffee für über 3€ zu setzen lohnt sich meiner Meinung nach nicht viel. Wäre der Kaffee im Allgemeinen gut, hätte ich gesagt, dass es sich lohnt. Aber leider ist es nicht so, vorallem heute selbstverständlich nicht!

Ambiente: Natürlich ist die Ambiente das Positive in der Filiale. Alles sieht super schön aus, es fühlt sich alles sehr gemütlich an, vorallem durch die warmen Lichter und die Einrichtung der Stühlen und Sofas. Also top in dem Bereich.

Personal: Das Personal, was immer wieder da ist, mega nett, ich mag die meisten da auch sehr gerne. Heute hat meinen Vater eine Frau bedient, die eigentlich nicht nett war. Mein Vater hat nach Angeboten gefragt, wobei sie sehr arrogant geantwortet hat. Mein Vater hatte Schwierigkeiten um Deutsch zu verstehen, was auch bei einigen Menschen der Fall sein wird. In der Zeit hatte sie ihn wie ein Unmensch behandelt. Da war ich leider noch nicht da, aber das war die Erfahrung von meinem Vater und er hat es mir erzählt. Ich war da als er fertigbestellt hat. Dann haben wir gegessen und als wir gehen wollten, hatten wir uns überlegt drei Kuchen zu kaufen. Also wollten wir das bestellen, aber waren nicht sicher, welche wir kaufen wollten. Zudem waren die Schilder auch verdeckt, also konnten wir die Namen nicht wissen. Also hat mein Vater die Frau gefragt, welche Kuchen das sind. Sie hat es ungern und arrogant erklärt. Kurz hat mein Vater mein Vater mich gefragt, was wir für Kuchen haben wollen. Sie war ungeduldig und ich habe gehört, dass sie zu ihren Kollegen gesagt hat, „Was ist mit ihm los“, in einer Art, dass es respektlos klang. Also habe ich eingegriffen und gesagt, dass sie nicht respektlos sein soll, weil es ja schließlich ihre Arbeit ist und wir auch dafür bezahlen. Aber sie wurde immer arroganter, also haben wollten wir auch gar nichts mehr. DAS GEHT NICHT! Ich schreibe das nicht nur, weil sie mein Vater respektlos behandelt hat. Ich schreibe das, weil beim Service ist es wichtig, dein Kunde respektvoll zu behandeln und geduldig zu sein, WEIL ES TEIL DEINES JOBS IST! Das kann auch jeder anderen Person passieren und genau das darf nicht nochmal passieren! Respekt ist ein wichtiges Bestandteil der Kommunikation und wenn das nicht existiert, dann läuft da definitiv was falsch. Damit klar ist, welche Person damit gemeint, hier eine kurze Beschreibung: blond, etwas kleiner als alle andere, spricht flüssig Deutsch, ist auf der jüngeren Seite, mehr kann ich auch nicht sagen.

Ich hoffe, dass es sich in der Zukunft bessert und ich eine angenehme Erfahrung ohne Probleme bekomme, dann überlege ich mir die...

Anfangs toll..gute Qualität. Lässt aber deutlich nach, Brötchen dürfen nicht lange genug gehen bevor sind teils ziemlich klein,nach dem Backen !! Genauso das Brot. Urkruste war immer toll,wird aber neuerdings in den Filialen gebacken...das merkt man ! Krume bröselig, Urkruste,war zuletzt weich wie Gummiball,null Kruste. Entweder zu kurz im Ofen,oder nach dem Backen in Plastik-Wannen gestapelt & gelagert,ohne daß die heiße Luft abziehen könnte, dann ist die Kruste dahin... Auch die "neuen" "Fach"Verkäuferinnen wirken nicht sehr kompetent... War früher echt Top,aber je größer man wird,um so deutlicher mangelt es an Kontinuität bei Qualität....schade,aber es gibt ja noch...

Ich war hier heute und habe 2 mal große heiße schokolade gekauft. Der Preis kam auf 6,40€ und ich habe der blonden Frau, die richtig unhöflich war und kaum deutsch geredet hat, einen 20€ schein gegeben. Dass die blonde Frau kein Mathe kann habe ich ihr nicht übel genommen, aber dass sie nicht mal an der Kasse ablesen konnte dass mein Rückgeld 13,60€ ist und nicht nur 13€ war wirklich einfach nur unfassbar. Sie hat mir die 13€ in die hand gegeben und ist dann einfach davon gegangen. Ich wollte meinem freund und mir nicht unnötig stress mache, nur wegen 60ct, aber das war schon sehr respektlos fand ich. Ich empfehle normalerweise diese Bäckerei, bloß nicht wenn diese...