Kentucky Fried Chicken — Restaurant in Mönchengladbach

Da dieses Restaurant zwar angeschaltete, aber laut Ausschilderung defekte Kioske (digitale Bestellbildschirme) hat, musste ich vorn an der Theke bestellen. Bei KFC für mich zum ersten Mal. Die Servicedame war zwar freundlich, allerdings ergab sich eine erhebliche Sprachbarriere, was zwar nicht ungewöhnlich bei KFC ist, diesmal aber unangenehm ins Gewicht fiel.

Ich bestellte 15 Bites mit den drei dazugehörigen Saucen. Da mir das zu wenig war, orderte ich eine vierte Sauce, die Rückfrage war „Mayo oder Ketchup?“. Ich wollte allerdings neben den beiden Curry-Dips noch einen zweiten Salsa-Dip, allerdings versuchte die Dame, mir noch Pommes zu verkaufen, die ich aber nicht wollte. Ich hatte vorher weder Mayo noch Ketchup oder Pommes in den Mund genommen, geschweige denn zu irgendetwas „Ja“ gesagt; wie sie darauf kam, ist mir bis jetzt ein Rätsel. Sie schien dann die zweite Salsa als vierte Sauce überhört zu haben, dazu gleich mehr. Zusätzlich wollte ich noch eine kleine Cola als Becher, da es die Möglichkeit zum Nachfüllen gibt. Die kleinen Becher waren allerdings aus, man habe nur große (0,5 l). In einem Restaurant, in dem man nachfüllen kann, hat das einen Beigeschmack mMn. Warum sowohl kleine als auch mittlere Becher nicht mehr verfügbar waren, ist mir schleierhaft.

Die Bestellung kostete 18,88 Euro. Ich lege einen 20-Euro-Schein hin und wühlte in meinem Kleingeld und sagte „8 Cent?“ für dann 1,20 Euro Rückgeld. Als ich die dann 20,08 Euro auf den Tresen gelegt hatte, winkte die Dame ab, sie habe schon 20,00 Euro eingetippt und könne die zusätzlichen 8 Cent nicht mehr verrechnen, das sei für sie „kompliziert“. So nahm ich also mein Rückgeld und auf meinem Tablett landete tatsächlich Mayo als vierte Sauce. Diese wies ich zurück, schließlich hatte ich die nicht bestellt. Ohne Diskussion bekam ich dann wenigstens die zweite Salsa, die Mayo durfte ich behalten.

Der Service sollte sich bitte dringend im Zuhören und, falls nötig, in der deutschen Sprache weiterentwickeln, damit sich solche Dinge nicht wiederholen. Das Restaurant war mMn überdurchschnittlich sauber, das Essen jedoch nicht so genauso gut wie in umliegenden KFCs. Da ich hier nur auf der Durchreise war, sehe ich aber auch keinen Grund, noch einmal...

Also ich kann mich leider nicht positiv äußern !! Ich bin heute zum KFC gefahren, um mir den Touch- Down/ Super Bowl Bucket zu kaufen, habe mich beeilt um vor 1 Uhr noch dort zu sein, da laut dem Internet & Informationen vor Ort, hat die Filiale bis 1 Uhr geöffnet ( McDrive).

Da ich total hungrig gegen 0 Uhr wurde, habe ich mich beschlossen zum KFC in Wickrath zu fahren. Die Ankunft von mir lag bei exakt 0:24, also versuchte ich mein Glück beim McDrive, bekam aber trotz einer Wartezeit von 6 Minuten keine Antwort, also fuhr ich zum ersten Fenster um die Lage mal zu beobachten, bei Ankuft kam ein Mitarbeiter heraus & erzãhlte mir, dass die Filiale schon seit 23 Uhr geschlossen hat, durch den Lockdown?🤔 ich sagte Ihm, dass im Internet aber steht es sei bis 1 Uhr geöffnet aber er meinte, diese Angabe sei falsch?🤔

Ich habe mich total verascht gefühlt, da die Filiale angeblich schon seit 23 Uhr geschlossen hat aber er noch um 0:30-1 Uhr dort ist & mir gegenüber mit einen Hot- Wing in der Hand steht?😂

Ich bin also 30 Kilometer umsonst gefahren... ich hatte schon totale Vorstellungen mit meinen wundervollen Touch-Down Bucket, vorallem den gratis Fan-Helm dazu 😔😔

FAZIT

60 Kilometer für NICHTS ( 30KM hin / 30km zurück Benzin verschwendet total enttäuscht nach hause gefahren heute kann ich hungrig schlafen gegen keinen Fan- Helm bekommen werde schlecht träumen & meine Frau muss meine Laune ertragen

Ich wollte doch nur meine Hot...

Never had such bad fast food in my life. It was instantly done, and when biting down on the burger and fries it was evident why: everything had been made two days prior and had been sitting there waiting for a customer to accidentally walk in and order. Upon arrival it stood out that the McDonalds across the street was very busy, while there was not a single soul inside this KFC. Especially every menu item involving cheese...