Orofino — Restaurant in Mönchengladbach

Vorhab: der eine Stern gabs nur damit die Rezession geschrieben werden konnte !!!!!!!!!!!!!!

Sehr schlechtes und sehr unprofessionelles Personal. Wir waren mit 11 Personen dort. 3x Vorspeise wurde bestellt, Brot kam recht zügisch, leider die Vorspeisenteller erst nach weiteren 20 Minuten. Hauptspeisen wurden bestellt, und dann kam 45 Minuten nix mehr.

Auf Nachfrage wann denn das Essen kommt, wurde uns in sehr patzigem Ton mitgeteilt, dass wir ja gefälligst Bescheid geben müssten, da wir es denn dann haben möchten, wäre normal hier in dem Restaurant. Prinzipiell ne gute Idee, aber ich hätte erwartet das die Kellnerin uns das auch VORHER mitteilt..... Kein Wort der Entschuldigung der Bedienung

Wir haben dann um die Hauptspeise gebeten.... diese kam dann auch nach ca 20 Minuten Leider nur 6 von 10 bestellten Essen. Auf Nachfrage nach den anderen Essen, wurde ein wenig rumgedruckst und dann gesagt, die hätte man vergessen...... Wir waren also schon ca 1.5 Stunden dort und gut die Hälfte hatte dann was zu Essen.

Die Personen, die kein Essen bekommen hatten, haben dann gesagt: Wenn die Essen noch nicht zubereitet sind, diese doch bitte abbestellt werden.

Wieder keine Rückmeldung der Bedienung, erst auf Nachfrage nach ca 15 Minuten hat man uns dann mitgeteilt, das die Essen nicht mehr kommen, da abbestellt.

Ich bin dann rein und habe mich entsprechend bei der Bedienung beschwert. Die Chefin stand 5 Meter weiter, trotz Augenkontakt keine Reaktion. Der Kellner hat dann bissl rumgedruckst und sich dann entschuldigt.

Spätestens hier hätte ich eine Reaktion der Betreiber erwartet.. aber Nein. Auch als am Tisch dann von anderen Personen nach der Chefin verlangt wurde, hatte diese keine Zeit weil Sie so viel zu tun hätte...

Ausser unsere 10 Personen, war noch 1 anderer Tisch mit weiteren 2 Gästen da !!!!!!!

Als wir dann bezahlen wollten und mitteilten die Rechnung doch bitte zu separieren, sollten wir dann alle rein gehen zum bezahlen!! 10 Personen !!! Est nach vielem hin und her hat die Bedienung es dann geschafft, am Tisch zu kassieren.

Fazit: Absolut unproffesionelles Personal, Katastrophale Bedienung und eine Betreiberin die sich um nichts kümmert... Es nicht mal für nötig hat, sich Beschwerden der Kunden anzuhören!!!!!!!! Kann allen nur davon Abraten dort hinzugehen. Ach überteuert wars auch noch 21.90 € für nen Grillteller, der den Namen nicht verdient hat, 1 Spies + 1 Putensteak+ 1Rindersteak und ein...

Im Grunde wäre wohl eine 3,5 angemessen, die aber leicht eine 4,5 werden könnte:

Hauptgrund ist der Service, genauer: die Zeit und der leicht chaotischer Eindruck. Von der Bestellung bis zum ersten Bissen dauerte es bei mäßiger Belegung 45 Minuten. Die zwei vorhandenen Kellner waren freundlich, einem zumindest stand aber der Stress ins Gesicht geschrieben.

Essen: Die Kürbissuppe (Tagessuppe) schmeckte und war heiß, hatte aber nicht zu viel Ausdruck mitbekommen. Zusammen mit dem vorab gereichten Fladenbrot mit Olivenöl und Salz konnte man sich aber etwas komponieren.

Das Rumpsteak ist von guter Qualität, frisch gegrillt. Nach gewünschter Garstufe wurde nicht gefragt, es war dann eher ein medium well, für mich aber nicht falsch, dennoch zart mit anscheinend selbst gemachter Kräuterbutter. Pommes Frites knusprig. Ein Rätsel wird mir immer bleiben, warum Gemüse zum Rumpsteak grundsätzlich vor Öl triefen muss, so auch hier.

Eine aus vier Gemüsen bestehender Auflauf war ebenfalls schmackhaft.

Flair: Der wunderbar urig gestaltete Hof trägt zu einer entspannten, höherwertigen Atmosphäre bei, der vorbeirauschende Verkehr weniger. Im flurartigen Wintergarten hat man das beste aus beiden Welten, der Hauptinnenraum ist modern-rustikal eingerichtet, gemütlich, aber bei natürlichem Licht etwas dunkel.

Fazit: Mit wenigen Handgriffen (mehr Personal, etwas mehr "Pfiff" [und weniger Öl]) könnte man das Niveau auf hervorragend heben, so ist es auch schon gut, gemütlich und lecker. Der Service ist Opfer der Umstände, ist freundlich und dem Gast wohlgesonnen, eben nur etwas überfordert. Wir werden den Abschiedsgruß des Kellners wohl wahrmachen können: Bis zum...

"OROFINO", mit 12¾ Längen Vorsprung unser Lieblingsrestaurant!

Egal wann wir im Orofino sind, ob zu zweit, oder zu acht, wir fühlen uns jedes mal herzlichst willkommen, was uns selbstverständlich große Freude macht:-)

Hier wird auf Qualität, frische Zubereitung, Sauberkeit, Service, höfliche Umgangsformen und Zusammenarbeit großen Wert gelegt.

Gepaart mit den charmanten und sympathischen Gastgebern Renate & Muzaffer, dem aufmerksamen Service der freundlichen Angestellten im liebevoll eingerichtetes Restaurant und der gemütlichen und mediterranen Atmosphäre der wunderschönen großen Terrasse, umgeben von frisch duftenden Kräutern, schönen Bäumen, Blumen und verschiedenen Gemüsesorten, ist unser Besuch bei all den leckeren Köstlichkeiten und Spezialitäten des Hauses, zusammen mit dem guten Hauswein jedes mal Entspannung pur und ein großer Genuss. Vielen Dank dafür!

Erwähnenswert ist hier auch die bewundernswerte Geschichte/Namensgeber vom Siegerpferd Orofino. Orofino, ein Vollblut-Rennpferd das 1978 auf dem Gestüt Zoppenbroich in Mönchengladbach-Rheydt geboren und gezüchtet wurde, war das erste Rennpferd, das dreimal zum Galopper des Jahres gewählt wurde und zu dem noch mit 12¾ Längen Vorsprung der überlegenster Derbysieger aller Zeiten war :-)

"wenn das kein gutes Omen ist" prima Orofino, das hast du...