Steak Döner By Palandöken — Restaurant in Mönchengladbach

It was a very terrible experience, It took more than two hours to receive my food. I ordered food with Uber Eats and it took a hell of time. I ordered Chicken Döner from Uber Eats in their Restaurant Online, the order got confirmed and was expected to arrive at 19:45. Yet, they informed me 30 minutes after order that they don't have chicken Döner so they asked me to cancel the order. If they couldn't make the food they should cancel from their side. After I argued that I cannot cancel the order with two calls, they agreed on change to something else. However, it took more than an hour for delivery, the food got cold and the fries were soft with oil. Very Bad restaurant. I won't recommend it to any of my International Mates or...

Katastrophe!!!! Inhaberin geht abartig mit Kunden um, ist unfreundlich und unverschämt!!!!Ich bin seit etwa einem Jahr Stammkunde und war mit den Bestellungen und dem Lieferservice bisher immer zufrieden. Ich esse regelmäßig eine Dönerbox (Salat + Dönerfleisch). Das Personal kennt mich und weiß gleich, dass es Salat statt Pommes in die Box gibt. Auch der Service war bisher sehr nett, außer an jenen Tagen, an denen die unfreundliche blonde deutsche Inhaberin da war und die Bestellungen sehr unfreundlich entgegennahm. Bisher habe ich die Unfreundlichkeit toleriert, aber meine letzte Bestellung am Telefon war der Auslöser, so dass ich nie wieder dort essen oder bestellen werde. Gestern rief ich an und wollte wie üblich meine Dönerbox bestellen, aber die Deutsche Inhaberin war wieder mit ihrer abstoßenden Art am Telefon und wollte meinen Wunsch nach Salat anstelle von Pommes in der Box nicht annehmen. Ich versuchte ihr zu erklären, dass ich Stammkunde bin und dass die Mitarbeiter meine Bestellung kennen. Woraufhin ich die äußerst unverschämte Antwort erhielt, dass das nicht ginge und sie als Inhaberin das so entscheiden könne!!! Sie sprach in einer extrem abweisenden und arroganten Manier mit mir!!!Mit diesem Verhalten wird sie sicherlich noch viele Kunden verlieren. Eine echte Unverschämtheit!!!! Trotz des leckeren Döners ist Palandöken für mich erledigt und kann nur davon abraten, dort zu essen oder zu...

Der Name „Palandöken“ war uns schon von dem Restaurant auf der Erzberger Straße bekannt.

Palandöken-Kebap auf der Krefelder Straße sticht schon optisch hervor, da es nicht den üblichen „Pommesbuden-/Dönerladen- und Fastfoodflair versprüht. Es sieht nach „Oberklasse-Döner“ oder „Mercedes-Döner“ aus und ist richtig schön eingerichtet. Hinzu kommt eine ansprechende weihnachtliche Außendeko.

Mein 8jähriger Sohn wollte unbedingt die Döner kaufen also blieb ich vor dem Geschäft. Der junge Mann der meinen Sohn bediente wirkte richtig richtig nett und hatte ein voll authentisches Lächeln. Mag sein das da einige kein Wert drauf legen…aber so nett ein Kind zu bedienen fand ich klasse (und mein Sohn auch)…und gerade heutzutage finde ich sowas eher selten.

Der Döner selbst gehört mit 4,80 Euro sicher nicht zu den günstigsten Döner auf dem Markt. Mir hat er dafür aber wirklich sehr gut geschmeckt. Das Fladenbrot fand ich schon für dich genommen bemerkenswert lecker. Der Salat wirkte sehr frisch. Nicht irgendein Krautsalat aus nem Plastikeimer. Der Preis ist, meiner Meinung nach, durch die Qualität des Döners und auch dessen Volumen gerechtfertigt. Ich bin satt geworden.

Für mich wird das mein neuer „Stammdönerladen“. Ein...