My husband and I are here on a layover. We made an order for delivery to our hotel over 1 hr 1/2 ago. I called the restaurant twice and they said it will be 10 more mins, both times. Still nothing. I regret wasting my time and waiting for this food that never came, when I could have ordered from a better restaurant with better customer service and delivery values. This was our first,TERRIBLE, experience here, we're from 🇨🇦. Never again will we order from this nonsensical place. Heading home from our honeymoon HUNGRY. Bye Germany, we'll be back, but we won't take any more referrals to this diner.
9-18-2020
UPDATE 9-19-2020
Also...I gave the specific address to the PARK INN BY RADISSON, and confirmed when I called, so the how did the driver not know ? He did show up, once we were already in bed. There's no...
Read moreWir waren das erste Mal wieder dort essen, seitdem der Laden von neuen Besitzern (nun seit zwei Jahren) betrieben wird. Ich hatte eine größere Gruppe, von 17 Personen, eine Woche vorher angemeldet und einen Tag vor der Reservierung noch einmal die genaue Gruppengröße mitgeteilt. Am Telefon wurde uns die Empore zugesichert.
Als wir dort ankamen war nichts vorbereitet. Die Tische waren nicht mit Speisekarten oder Besteck versehen. Die Bestellung wurde klassisch mit Papier und Stift aufgenommen. Nachdem die Vorspeisen serviert wurden und aufgegessen waren warteten wir. Und warteten. Nach mehr als einer Stunde fragten wir wann die Hauptspeise, die hauptsächlich aus Burgern bestand, serviert würde.
Das Essen trudelte dann nach weiteren 10 Minuten sehr schleppend ein. Als der Letzte unserer Gruppe seinen Burger endlich serviert bekam waren nicht wenige schon mit ihrer Mahlzeit fertig. Man beachte, dass wir bis auf sechs weitere Gäste die einzigen in dem Laden waren.
Wir bestellten zum Abschluss noch 3 Tequila, da der Rest fahren musste. Erst auf Anfrage und Erläuterung wurde uns hierzu das Salz und die Zitronen gereicht.
Die Bezahlung lief ebenfalls nicht reibungslos. Wir bezahlten einzeln und mein Partner und ich wurden darauf hingewiesen, dass nur Bar gezahlt werden könne, da das EC Gerät nicht funktioniere. Mit einem Taschenrechner wurde unsere Bestellung zusammengerechnet. Erst als wir einen Beleg verlangten wurde es ins Tablet eingetragen und das EC Gerät hat dann doch funktioniert..
Zur Inneneinrichtung möchte ich noch erwähnen, dass alles, und damit meine ich wirklich alles, genau so aussieht wie bei der Eröffnung vor etwa 10 Jahren.
Die pailettenbezogenen Flaschen auf dem Kühlschrank habe ich schon bei meinem ersten Besuch bei der ersten Besitzerin bewundern können. Dass das Ambiente beibehalten wurde ist sehr schön. Der Stil des Diners ist klasse. Leider sind die Stoffmöbel nun nichmehr ganz so sauber nach all den Jahren und der Staub wird wohl als Dekoration angesehen.
Das Essen war in Ordnung. Die in der Karte als "vom Knochen fallen" angepriesenen Spareribs waren geschmacklich okay, aber sind nicht das gewesen, was man sich darunter vorstellt. Die Burger waren wohl recht gut. Die Curly fries waren sehr lecker.
Das sind meine ehrlichen Worte und ich hätte dort nicht den Abend mit meinen Freunden verbracht, hätte ich vorher gewusst wie es werden würde.
Sehr schade. Unsere Gruppe wird der Laden zukünftig nicht...
Read more1/5 Stars - Disappointing Experience
I'm extremely disappointed with my recent visit there. The burgers we ordered were inedible, with old vegetables that caused stomach issues afterwards. This is a far cry from the good old days, a couple of years ago, when they served up classic American fare that actually tasted good.
What's even more confusing is that they've added an Indian menu to an American diner. It's like they've lost their identity and are trying to be everything to everyone. Unfortunately, it seems like they're not doing anything well.
Needless to say, I won't be returning back anytime soon. If you're looking for a decent burger and a reliable dining experience, I'd recommend...
Read more