McDonald's — Restaurant in Mühlheim am Main

McDonald’s Mühlheim am Main – Eine kulinarische Tragikomödie in drei Akten

Es gibt Orte, an denen man voller Vorfreude einkehrt, mit großen Erwartungen, hungrigem Magen und der festen Überzeugung, dass man zumindest warmes Essen und ein Minimum an Freundlichkeit erhält. Und dann gibt es McDonald’s Mühlheim am Main.

Akt 1: Die große Illusion

Schon beim Betreten der Filiale spürte ich, dass hier eine besondere Art der Gastronomie-Philosophie herrscht. Eine, die auf Resignation, Gleichgültigkeit und einer gewissen künstlerischen Freiheit beim Burger-Zusammenlegen basiert.

„Einmal das Menü mit Pommes, bitte.“

„Hmmh.“ – Diese Geräusche sind wohl als Zustimmung zu interpretieren. Ein Nicken wäre vermutlich zu viel Service.

Ich war gespannt. Würde mein Burger so aussehen wie auf dem Bild? Natürlich nicht.

Akt 2: Der tragische Moment der Enthüllung

Ich nehme mein Tablett, setze mich, packe aus – und betrachte die Misere. • Die Pommes? Kalt. Kälter als eine Grußkarte vom Finanzamt. • Der Burger? Zusammengelegt mit der Präzision eines gelangweilten Dachdeckers, der um 16:58 Uhr sein letztes Brett anbringt. • Die Soße? Nicht im Burger, sondern großzügig auf der Verpackung verteilt, als wäre sie Opfer eines kleinen Erdbebens geworden. • Der Käse? Ein winziges, blassgelbes Tuch der Verzweiflung, das sich nicht einmal bemüht, zu schmelzen.

Ich werfe einen Blick in die Küche. Die Mitarbeiter wirken nicht gestresst, sondern einfach nur genervt von der Existenz an sich. Sie legen Burger zusammen mit der Hingabe eines müden Bürokraten, der seinen 482. Stempel auf ein Dokument drückt.

Akt 3: Die Suche nach Wärme (und einem Lächeln)

Ich wage es. Ich frage nach frischen Pommes.

Der Mitarbeiter mustert mich mit dem Gesichtsausdruck eines Mannes, der in seiner Karriere schon zu viele Kunden gesehen hat. „Sind frisch.“

Ich blicke skeptisch auf die lauwarmen Kartoffelstäbchen, die nicht mal so tun, als wären sie heiß.

„Nein, wirklich, können Sie mir frische machen?“

Seufzen. Augenrollen. Ein resignierter Griff nach einer neuen Ladung. Ich bekomme heiße Pommes – sie sind vermutlich ein Zufallsprodukt, das versehentlich in diese Filiale geraten ist.

Der Geschmack? Nun ja… zumindest warm.

Fazit:

McDonald’s Mühlheim ist nicht einfach ein Schnellrestaurant. Es ist ein Experiment, bei dem getestet wird, wie wenig Mühe man sich geben kann, bevor die Gäste es merken. • Pommes? Tendenziell kalt. • Burger? Konstruiert mit der Eleganz eines kaputten Jenga-Turms. • Mitarbeiter? Freundlich wie ein Faxgerät.

Sterne: 2/5 – Ein Punkt für die warme Pommes nach Protest, ein Punkt für die...

MC Donalds in Miltenberg eigentlich ist, ok. Aber hier gibt es eine Mitarbeiterin, die anscheinend nur Abends arbeitet und ich sie dadurch immer an der Kasse habe, die sich leider nur anhand Ihrer Kleidung definieren lässt da sie nicht mal ein Namenschild trägt. Anscheinend spricht sie kaum Deutsch sie ist auffällig durch Ihre Muslimische Kleidung. Die Kopfbedeckung sehe auch nur an Ihr. Also diese Kassierein fällt unangenehm auf bei mir, da ich mittlerweile den Eindruck habe, das JEDESMAL, wenn ich bei Ihr bestelle immer etwas falsch ist und wenn ich nicht nachkontrollieren dadurch mein Einkauf immer teurer wird. Das ist mir erstmal nicht aufgefallen. Aber dadurch das ich sie einigemale erlebt habe, ist mir aufgefallen, immer wenn es Ihr zu kompliziert wird gibt sie einfach Irgendwas ein. Oder wenn ich bestellen möchte, bedrängt sie mich förmlich was teureres zu kaufen als das was uch gerade bestelle. Aber auf eine so unpersönliche und unfreundliche Weise, das es mich mittlerweile stört. Heute wieder das Gleiche. Ich habe sie dann aufgefordert einfach nur das Aufzunehmen was ich bestelle. Diesmal war der Milchshake falsch. anstatt mittlere Größe war es die kleine und anstatt Erdbeere war es Vanille. Die Erbeerehabe ich heanstandet. Da hat sie mich dann richtig überpfrüft und mit dem Trinkhalm in meinem Becher rumgefummelt als hätte ich die Mischung nicht umgerührt. Dann hat sie mir widerwillig einen neuen Shake gemacht und mich patzig aufgefordert ich soll testen das es jetzt richtig ist. Im nachinein bin ich mir nichtmal sicher ob sie diesmal einen kleinen Shake ausgegeben und einen mittleren berechnet hat. Man merkt das iHr der Kuudenumgang tierisch auf den Keks geht . Man fühlt sich nicht ernst genommen. Meine Freundlichkeit scheint sie zudem zu nerven. Ich kann mich an so eine Situation hier in der Umgebung, nicht erinnern. Ich mags nicht, das ich aufpassen muss bei MC D. Das ich nicht...

Selten dass ich eine so furchtbare Rezession gebe. Generell gebe ich selten Rezessionen ab.

Aber heute am 09.08.2021 am McDrive um 23:10 war ich dermaßen von der Unfreundlichkeit und Unfähigkeit der Mitarbeiterin geschockt. Abgesehen davon dass sie für den Kunden vor mir, der 1 Mini Tüte bekam 13 Minuten gebraucht hat und für meine Bestellung "1 Wrap ohne Sauce" !!10!! Wiederholungen brauchte!!! Ließ sie mich für den zweiten Artikel dann vorfahren. Dann fing sie an als ich 10 Sekunden danach am Schalter ankam 10 Minuten lang die Bestellung des Typen hinter mir aufzunehmen. Sie verstand ihn anscheinend nicht bzw. Diskutierte während ich mit dem Geld vor ihr stand 10 Minuten dass der Gutschein nicht 2x geht...... Erst danach wendete sie sich langsam zu mir und wollte meinen zweiten Artikel aufnehmen bei der Bestellung (die Bestellung bestand nur aus 2 Artikeln!!) was beim Terminal nicht funktioniert hat.... Die Zeit zum einscannen bzw den Code war nach für 25 Minuten Wartezeit für den einen Wagen anscheinend schon vorbei.

Sie starrte mich fragend an uns sagte nur "nix geht normale Preis". Bin dann nur noch wütend nach Hanau zum McDrive gefahren wo es innerhalb von 1-2 Minuten problemlos klappte.

Großer Tipp:

Bitte Personal am MC Drive das Deutsch versteht und sich nicht während der Kunde bezahlen will eine Viertelstunde mit dem Kunden dahinter beschäftigen!!

Die zwei Sterne nur weil es die Abende davor mir einer anderen Mitarbeiterin die dort sschon gefühlt 10 Jahre ist PERFEKT klappte.

Aber die vom 09.08 23-24 Uhr bitte NICHT an den McDrive!! War selten so geschockt.

Zwei Sterne weil die andere Mitarbeiterin die dort länger ist und die Woche vorher da war 5 verdient hätte und die an...