Domino's Pizza Münster Zentrum-Nord — Restaurant in Münster

Wir hatten dort mit 5 Leuten bestellt und zwar über die Homepage. Dauerte an sich nicht lange bis die Bestellung kam, leider wurde 1 Pizza falsch geliefert. Angerufen, es wurde gesagt die wird neu gemacht. Nach 40 min warten nochmal angerufen was jetzt ist, dann eine sehr frecher und unfreundlicher Mitarbeiter, welcher meinte dass die Pizza richtig bestellt und geliefert wurde, was definitiv nicht der Fall ist. Dann wurde einfach aufgelegt. 10 min später nochmal anrufen, mir wurde gesagt ich solle aufhören anzurufen und die Zeit zu verschwenden, wieder aufgelegt… Nach über 90 min kam dann die richtige Pizza nach…

Wir waren eigentlich sehr freundlich aber das ging gar nicht. Das was falsches geliefert wird ist okay und kann mal passieren, aber so zu reagieren geht gar nicht. War eigentlich lecker und warm, aber der unfassbar freche Mitarbeiter ging gar nicht, deswegen erstmal leider keine...

Wollte gerade bestellen und zwar das Angebot mit der 2. Pizza für 2 Euro. "Gibt es diese Woche leider nicht!" (obwohl groß beworben!). Einen Moment Ruhe in der Leitung... Dann: "Müssen Sie online bestellen, dann geht es doch!" Ich: "OK, dann bestelle ich online." "Warten Sie, kann ich doch machen, das Angebot! Was möchten Sie bestellen?" Ich: "Diese Aktion, 2. Pizza für 2 Euro, also eine Pizza XY und eine Pizza YZ.". "OK, das macht dann XX,xx €" (voller Preis für beide). Ich: "Wieso das denn, ich wollte doch das Angebot mit der 2. Pizza für 2 Euro!" "Geht diese Woche nicht!"

Und ZACK, schon wieder einen potentiellen Kunden verprellt. Hab dann bei Torino bestellt, da weiß man, was man hat...

Insgesamt habe ich hier schon oft bestellt. Häufig funktioniert alles auch recht reibungslos. Zuletzt wurde aber mehrfach in Sachen Service und Qualität nachgelassen. Einmal bekamen wir statt einer vegetarischen Pizza eine Pizza mit Hackfleisch was natürlich bei der damals langen Wartezeit echt nicht okay war. Man gab mir aber einen Rabatt von 5€ auf die folgende Bestellung. Bei der habe ich dann rechtzeitig gegen 19h eine Pizza für 20:15 bestellt. Um 21h kam die dann auch endlich an. Geschmack war okay und es war sogar die richtige Pizza. Aber eine 3/4h später als vorbestellt war... Das geht meiner Meinung nach echt gar nicht und hat mir...