Subway — Restaurant in Münster

Was zum Henker ist da passiert? Ich habe schon viele Subways besucht, aber sowas ist mir noch nie passiert: wir kamen zu viert in den Laden, es roch nach Zucker und Fett, obwohl der Laden sonst erstmal sauber schien. Ich schob es auf die Temperaturen. Vor uns standen fünf Gäste an der Theke, ein Blick genervter als der andere. Hinter dem Tresen zwei Mitarbeiterinnen, deren Gesicht eine Mischung aus Überforderung und Unlust zeigten. Als wir dann endlich dran waren - nun, das heißt ich war dran, weil die gute Dame lediglich eine Bestellung auf einmal aufnehmen konnte - kam die Ernüchterung: das Sub des Tages war nicht mehr vorrätig (wir hatten gerade erst 17:00 Uhr), immerhin wurde uns ein anderes Sub zum Tagespreis verkauft, und als meine Eltern bestellten, wurden sie erst einmal abgewiesen, dass es keine Wraps mehr gäbe. Glücklicherweise kam die andere Dame zuvor und erklärte ihrer Kollegin, wie man Wraps auftaue. Sich damit zu entschuldigen, dass die Frühschicht alle verbraucht und sie keine Zeit hatte, neue aufzutauen, machte es auch nicht besser - vor allem, da sie in den 10 Sekunden, die sie darauf verschwendete, sich zu entschuldigen, die Wraps hätte auch auftauen können. Nach etlichen Minuten des Wartens hatten wir dann alle unsere Bestellungen, obwohl mein Sub beinahe noch mit dem des Vorkundens verwechselt wurde. Die Getränke zu bekommen war das nächste Desaster: Cola light war aus, Eistee reichte noch für einen ganzen Becher und die normale Cola war zwar schwarz, aber so dünn dosiert, dass es nicht mal mehr als Zuckersirup durchgehen konnte. Aber immerhin habe ich herausgefunden, wo die ganzen Wespen und der Geruch von Zucker herkam.

Ich habe wirklich hohe Toleranzen, was Service angeht und ich will jetzt auch gar nicht die beiden Damen an der Theke dafür verteufeln - vielleicht waren sie neu im Geschäft und noch nicht richtig eingearbeitet, aber in so einem Fall darf man diese als Filialleiter nicht einfach alleine lassen. Hier in dieser Filiale bedarf es dringender...

SUPER UNFREUNDLICHE, ARROGANTE MITARBEITERIN!!!!

Heute, gegen 21.35 Uhr, kamen wir in den Laden. Die 2 Mitarbeiterinnen hatten bereits alles abgebaut. Als wir den Laden betraten, war eine der beiden Mitarbeiterinnen namens Caro sichtlich genervt und empfiehl uns, dass wir doch an die Weseler Straße fahren sollten, da dort noch alles vorrätig wäre. Als wir dies ablehnten, baute sie dann gereizt mit arrogantem Blick ihre Theke wieder auf. Zum krönenden Abschluss wurde uns eine Tüte angeboten, die Caro uns mit einem „Bitteschön“ dann auf die Subs oben drauflegte, dass wir diese selber einpacken sollten??! So ein kundenunfreundliches Verhalten haben wir selten irgendwo erlebt!! Der zweiten Mitarbeiterin (Martha), die hingehen wirklich sehr, sehr freundlich war, war dies sichtlich unangenehm und packte uns zu den Subs netterweise noch Gutscheine in die Tüte.

Eigentlich gehen wir regelmäßig zu diesem Subway, aber wenn schon 25min vor Ladenschluss Kunden unerwünscht sind, fahren wir demnächst vielleicht doch direkt zur...

Subway wirbt auf der Homepage mit dem Sub of the Day für 3,49€. Vor Ort gibt es keinen Hinweis ob es das gibt, wie früher. Früher war ein Aufsteller auf der Brot-Auslage. Naja bestellt haben wir es trotzdem, der Mitarbeiter hat es mit seiner recht unfreundlichen Art belegt. Beim Bezahlen dann die Überraschung. Es wird ein Gesamtpreis genannt, der uns recht hoch erschien. Auf Nachfrage wurde dann erklärt, dass das Sub des Tages bei der Filiale 4,49€ kostet. Der Chef macht seine Preise selber. Das ist für mich vollkommen ok, wenn man da vorher drauf hinweisen würde. So kommt man sich sehr veräppelt vor. Es geht nicht um den € Differenz, sondern über die Transparenz. Also haben wir dann bezahlt und gegessen. Wenn es nicht um Lebensmittel gegangen wäre, hätten die von meiner Seite aus ihr Sub behalten und weg schmeißen können. Es tut mir leid, aber definitiv mein letzter Besuch in dem Laden. Und wir waren...