Eiscafe Venezia — Restaurant in Magdeburg

Wollte mit einer freundin dort ein eis essen, fing schon bei der schlecht gelaunten bedienung an, anscheinend hatte sie kein bock auf arbeit. Jedenfalls war die sehr unfreundlich und gab uns einen schmutzigen tisch. So dann kamen wir zur bestelleung ( egal in welchem eiscafe ich sitze) ich bestelle mir immer einen raffaello (kokoseis) becher. Anscheinend wissen die in dem cafe nicht das raffaello kokos ist. Denn mir wurde ein schokobecher mit kokosraspeln serviert. Ich sprach die bedienung an das ich gern einen richtugen raffaello becher haben möchte und kein schokobecher etc. Rocher becher. Die gab mir plötzlich patzige antworten und meinte was ich mir einbilden würde. Die servieren das immer so. Da meinte sie ich müsste dann beide Eisbecher bezahlen wenn diemir eins machen würden. Ich hab sofort abgebrochen und die bestelleung storniert und gesagt das ich nicht einsehe einen eisbecher zu bezahlen wo doch ganz klar der fehler bei denen kag. Meine freundin hat alles mitbekommen und war schockiert wie eine bedienung so mit gästen umgehe. Sie hat ihren eisbecher bezahlt ohne Trinkgeld und wir verliessen das eiscafe. Sowas unerhörtes habe ich noch nie erlebt. In dieses eiscafe setze ich nie wieder einen fuss. Da gibt es tausendmal...

Eigentlich gehen wir gerne in das Eiscafe Venezia. Auch wenn die Preise recht hoch sind, schmeckt das Eis sehr gut. Das Cafe ist zur Nachmittagszeit immer recht gut besucht. Die Plätze sind sehr begrenzt. Heute sind wir extra in den Börde Park gefahren, um ein Eis zu essen. Die Tische waren alle belegt. Nach einer Wartezeit von 5 Minuten wurde endlich ein Tisch frei. Wir setzten uns zu zweit an den Tisch, welcher für 4 Personen ausgelegt war. Nach weiteren 5 Minuten kam die Bedienung nahm das Geschirr von unseren Vorgängern auf und teilte uns mit, dass wir mit 2 Personen nicht an dem Tisch sitzen dürfen. Ich fragte nach einer Alternative und bekam keine Antwort. Zu diesem Zeitpunkt waren alle anderen Tische belegt. Die Bedienung bat uns nochmal den Tisch zu verlassen. WIr wurden praktisch rausgeworfen. Scheinbar hat man es nicht nötig. Hier ist für mich der Kunde eindeutig nicht der König. Wir werden das Eiscafe zukünftig nicht mehr besuchen, denn so geht man nicht...

Bestellt wurde u.a. ein Crepes mit Eis und Sahne. Wir wollten das Eis und Sahne separat in eine Schale damit man kein "Matsch Crepes" hat. Die Bedienung meinte das das nicht geht! Wie bitte? Nach einer unnötigen Diskussion nahm sie dann doch die Bestellung auf. Tatsächlich kam dann wie gewünscht das Eis und die Sahne nicht auf den Crepes sondern in einem extra Schälchen. Frecher Weise wurde dann das Eis und Sahne zusätzlich berechnet obwohl es ja bei dem Crepes ganz normal mit dabei ist. Es wurde auch bei der Aufnahme der Bestellung nicht erwähnt das dieser Wunsch extra kostet. Warum sollte es auch extra kosten, der Wunsch war ja Eis und Sahne nicht auf den Crepes sondern separat in eine Schale zu servieren. Wo ist das Problem? Auch der angebliche Vorgesetze war der Meinung das alles richtig berechnet...