Firefly Burger Magdeburg — Restaurant in Magdeburg

An einem schönen Tag in den Burger Laden gegangen und mich trotz Sonnenschein doch entschieden im Laden zu essen! Falsche Entscheidung!

Draußen waren es ca. 10 bis 12 Grad und in der Sonne mehr. Aber im Laden war es kalt und das Thema Kälte zog sich durch. Die Bedienung kalt, das Ambiente kalt, alles war kalt. Keine Emotion, kein Smalltalk, ja im Grunde schon keine Gastfreundlichkeit. Burger Menü bestellt. Angus Burger mit Pommes. Pommes sind aus.

Okay, es sind von 4 Kartoffelvarianten nur noch zwei bestellbar. Ich entscheide mich statt für Wedges für Dippers, weil ich Dippers nicht kannte. Das Menü bekommen, habe ich die Dippers zuerst gegessen, was ein Fehler war, denn die waren heiß. Aber ich esse immer erst die Beilagen und dann den Burger. der Burger mag gut gewesen sein.

Er sah gut aus und die Boulette schmeckte gut, ich aß ein Stück vom Rand. Aber die Soßen auf dem Burger waren eiskalt. Damit war der gesamt Burger eiskalt. Wirklich eiskalt. Kühlschrankkalt um die 6 bis 8 Grad. Der ganze Geschmack war dahin. Weil ich ja auch die Dippers zuerst gegessen hatte. Die Soßen haben den Burger abgekühlt und die Zeit in der ich die Dippers gegessen hatte haben den ganzen Burger durchgefrostet. Die Soßen waren so kalt, dass ich selbst für die Soßen keine adäquate Bewertung des Geschmacks abgeben kann. Der Burger, das Menü sollte 15,50 € kosten. (Cola dabei - 0,33 Coke) - aber, man hat von mir 16,50 € verlangt. Denn die Dippers sind teurer als die Pommes. Nur hatte man mir das bei der Bestellung gar nicht gesagt.

Dann wäre ich bereits stutzig geworden ob der eisigen Atmosphäre und der schlechten Kommunikation. Auf Deutsch schwierig aufgrund der Nationalität des Personals. Jedenfalls war das Essen eisigkalt, der Laden war es und das Personal war es ebenso. Anstatt den Fehler einzugestehen hat man von mir den Preisaufschlag kassiert ohne Abstriche zu machen und dumm geguckt, als es kein Trinkgeld gab. Was dem aber die Krone aufgesetzt hat, war unter anderem, dass das Besteck in einer Ecke des Lokals steht und ich mir dieses auch noch in Selbstbedienung selbst holen musste, aber erst auf Nachfrage konnte, weil ich es nicht gesehen hatte!

Für den Preis und für alles Drum und Dran, war es insgesamt eine Katastrophe. Da hätte ich anderswo 3 x-mal vernünftig im warmen und mit der entsprechenden Gastfreundschaft essen können! Diesen Laden kann ich nicht empfehlen. Und wenn die Soßen für Lieferungen benutzt werden, dann kommen die Burger durch Transportzeit, erst recht kalt an! Ich war sehr enttäuscht. Und ob das Fleisch tatsächlich Angus ist, kann man nicht heraus schmecken. Es schmeckte halt nach Rind. Aber den Geschmack bekomme ich auch hin, wenn ich das Rinderhack vom Discounter hole, das Fettreduzierte aber. Es schmeckte...

We went there for the first time - and it was worth it. What got my attention was staff - service was really kind (there were to men at that point of time, but both of them were really accommodating). We got normal burger and chicken sandwich - burger meat was better than I expeted (it's not usually my first choice) and chicken was really crispy. Cheese injection was fun to watch. Food served that fast - not that it was slow, but if you expect to get your food almost immediately than probably it's not the...

Vorab. Wir waren nicht vor Ort sondern haben den Lieferdienst ausprobiert, da ich jeden Tag an deren Werbung vorbei lief (Riesen Banner vor der Tür). Was dort versprochen wird wurde leider nicht gehalten aber naja. Leider ziehte sich das aber wie ein Faden durch den ganzen Ablauf. Online ausgewählt, dass wir mit EC Karte zahlen bei Lieferung. Ne Std nach Bestellung (da wo das Essen schon da sein sollte laut Email) wurden wir angerufen, dass das mit EC nicht geht. Bargeld hatten wir aber keins im Haus sodass wir uns anderweitig nun Bargeld besorgen mussten. Schon ärgerlich. 2min später stand dann "Beginn der Lieferung"....9min Fahrzeit normalerweise...Essen kam aber erst nach weiteren 35min...Natürlich war alles kalt. Lag aber auch daran, dass das Essen in einer offenen Papiertragetasche geliefert wurden. Selbst Mcs Produkte werden besser verpackt....Sausen in ganz kleinen Döschen und nicht gekennzeichnet wodurch man sich durch probieren musste und die falsche Person die super scharfe Sauce dann hatte. Geschmack war so lala. Burgersaucen schmeckten nach nichts leider, Bun kalt und matschig und Patties teilweise durch, teilweise rosa. Grob zusammengefasst: Für den stolzen Preis für 2Burgermenüs und 1Kindermenü (welches online mit Spielzeug angeworben wird und in ner Kids Box und nicht wie geliefert nur n Burger einzeln und dazu einzeln Pommes) von fast 65€ hatten wir einfach deutlich mehr erwartet. Einmal...