McDonald's — Restaurant in Magdeburg

Sehr schade wie sehr der Laden in den Jahren abgebaut hat, och habe mir bisher Bewertungen verkniffen, trotz fehlendem Burger, mal ein Cheeseburger , einmal jedoch sogar ein Big Tasty, das waren schon große Patzer. Oft ist es auch Abhängig von dem Personal ob man ein Spielzeug wählen darf oder kommentarlos eines hi geworfen bekommt....aber heute war zugegeben die Krönung...

Eine Promoaktion für Wraps, nun gut dann möchte man ja mal einen davon probieren. Balsamico ist mir zu sauer und Senf einfsch zu scharf und ich mag eonfsch keinen Senf, also entschloss ich mich den Mango Curry zu probieren, klang ja doch lecker. Okay...Sonntagabend ist viel los....aber Burger die aussehen als wär man drauf getreten...nicht appetitlich....und nun der Wrap , das erste Drittel nur Wrap keine Sauce kein Gemüse ...nichts, dann endlich Tomate und Hühnchen okay....ganz gut...aber mango....Curry....Fehlanzeige....der nächste Biss war dann ein Mund voller Honig Senf Sauce.....bitte was ???!!!! Bei über 5 Euro für eonen Wrap ist es nicht zu viel verlangt das ich meinen Bestellsten!! Wrap bekomme, auch die Rechning bewies eine korrekte Aufnahme meiner Bestellung...einfsch nur Daumen runter !!!.....Sowas geht...

Leider wurde während der App Nutzung der Bezahlvorgang abgebrochen und ich bekam eine Fehlermeldung. Ich bestellte erneut und diesmal funktionierte es. Ich musste lange auf mein Essen warten und trotzdem war es nur lauwarm.

Später bemerkte ich das mit die erste, abgebrochene Bestellung doch berechnet und abgebucht worden. Ich habe aber nur ein Menü erhalten.

Nun versuche ich seit einem Monat mein Geld von McDonald's Magdeburg zurück zu bekommen.

Dies ist nicht möglich 😠

Seit mehreren Wochen schickt Alina vom Kundenservice immer den gleichen Standart Text ohne auf meine E-Mails einzugehen.

Ich habe bereits fünf Mal alle Unterlagen eingereicht. Ich habe aber nur PayPal Konto Auszüge da ich mit Guthaben bezahlt habe.

Der bisherige Aufwand und der Ärger steht leider in keinem Verhältnis zu dem fehlenden Betrag. Aber wir haben auch nichts zu verschenken.

Nachtrag. Nach mehr als zehn Emails und 6-7 Stunden Aufwand wurde meine doppelte Zahlung erstattet . Ich habe mit zwei Mitarbeitern des Franchise Nehmers geschrieben und dem Kundenservice von McDonald's Deutschland. Vielen herzlichen Dank für ihre Mühe Alina 😀 Ich habe die Bewertung von 1* auf...

We just used the Mcdrive staff was friendly and did a good job in English wich is a kind of a thing in Germany..but the gentleman did a very good job. The food came out fast and WARM! Not something inbetween....the counter and payment was efficient and the chat with the gentleman asking where we were from was pleasant sooo my impression was very...