Restaurant TV Grün-Weiß Mainz-Gonsenheim — Restaurant in Mainz

Leider hat mich der Service hier total erschreckt.

Man hat von Anfang an eine gestresste Stimmung bemerkt.

Eine zu große Gruppe an einen zu engen kleinen Tisch gesetzt, dreckiger Tisch.

Die Getränke wurden noch recht zügig aufgenommen. Davon wurden 2 falsch gebracht. Es waren Radler bestellt stattdessen kam normales Bier. Statt diese umgehend mit zu nehmen und die richtigen Getränke zu bringen kam die Bedienung mit einem Glas Limo und goss es zu dem Bier.die Hälfte landete daneben und der Gast wurde aufgefordert noch etwas abzutrinken. Seit diesem Zeitpunkt wurde nicht mehr nach gefragt ob noch jemand etwas zu trinken möchte. Man musste jedes mal hoffen das man die Bedienung im vorbeigehen erwischt um noch etwas bestellen zu können.

Beim Essen da gegen war die Bedienung dann aber recht aufdringlich. Obwohl sie bemerkte das noch nicht alle etwas gefunden hatten drängte sie auf die bestell Aufnahme sodass man gar keine Chance hatte sich in Ruhe etwas auszusuchen.

Das essen kam dann recht zeitnah. Leider wurde der Vorspeisensalat nicht als Vorspeise sondern zum Hauptgang serviert. Die Beilagensalate kamen jedoch vor dem Essen. Ein Essen kam komplett falsch und eine Pizza mit falschen Belag. Leider waren dann schon alle fertig mit dem Hauptgang und einer musste alleine essen. Geschmacklich war das essen nichts besonderes aber ok.

Da wir 2 Kinder dabei hatten und es ein Geburtstag war wollten wir noch einen Nachtisch und manche einen Kaffee. Leider kam auch keiner auf die Idee mal nachzufragen ob wir noch etwas möchten. Auf drängen kam dann nach langer zeit mal jemand um uns zu sagen was es denn gibt. Dann mussten wir warten und warten. Weder Kaffee noch ein Bällchen Eis für die Kinder kamen. Nach 30 Minuten fragten wir dann doch mal nach ob die Nachspeise denn noch kommen würde. Nach weiteren 15 Minuten wurde uns der Nachtisch sauer auf den Tisch geknallt. Anschließend durfte man kaum aufessen wurden einem die Teller weg gerissen. Der bestellte Espresso durfte nur halb ausgetrunken werden und wurde auch abgeräumt.

Man kann ja verstehen wenn man mal unterbesetzt ist und es etwas stressiger ist. Aber dann muss man das vielleicht sagen und darauf hinweisen das es etwas dauern könnte und trotzdem aufmerksam und freundlich bleiben.

Wir kommen sicher nicht wieder und empfehlen dieses Restaurant auf keinen Fall weiter.

Edit: An meinen anderen Bewertungen kann man ja sehen, dass wir einige gute Restaurants besucht haben und meine Bewertungen meist positiv ausfallen. Eher selten schreibe ich negative Bewertungen. Die Antwort vom Inhaber ist absolut lächerlich und die Hälfte eine Lüge. Sehr schade das man sich als Inhaber mit so einer Antwort zum...

| Absoluter Reinfall | Update 29.09.2023 ganz unten lesen!

Wir waren mit einer Personengruppe von über 10 Personen in diesem Restaurant. Grund hier einzukehren waren vor allem die Guten Bewertungen auf Google. Leider kann ich diese Positiven Bewertungen nicht verstehen und erkläre auch gerne warum:

Als wir von der Anfangs noch recht freundlichen Dame an unseren Tisch geführt wurden gab es schon die erste Schrecksekunde. Der Tisch war nicht sauber! Krümel, Flecken und Speisereste lagen auf dem Tisch.

Die Getränke Bestellung lief anfangs noch unproblematisch. Die 2 bestellten Radler die sich als reines Bier rausstellten wurden von der Service Dame mit einem Glas Limo in der Hand beim Gast etwas aufgeschüttet bzw. eher verschüttet, da die Hälfte neben dran ging.

Die Aufnahme der Speisen verlief anfangs ebenfalls Problemlos. Von den 10 bestellten Gerichten entsprachen 2 nicht der Bestellung. Nach Reklamation nahm die mittlerweile sichtlich genervte Bedienung die Teller wortlos wieder mit. Nach ca 20 Minuten wurden dann zumindest eine richtige Speise gebracht.

Zu keiner Zeit kam die Service Dame und Fragte, ob jemand noch etwas trinken möchte oder alles in Ordnung sei. Auf den Tisch sammelten sich allmählich die Leeren 0,33L Flaschen und die Gäste hatten Durst.

Auf die Nachspeisen mussten wir sehr lange warten. Nach 30 Minuten fragten wir bei der Service Dame nach. Von Ihr kam nur ein - Kommt gleich. Nach weiteren 10 Minuten kam der Besitzer und Fragte was los sei. Wir erklärten ihm unseren Unmut.

Daraufhin wurde er sehr persönlich... Dutzte die Gäste und meinte so einen Tisch, hätte er in den 4 Jahren noch nicht gehabt. Sie seien unterbesetzt und die anderen Gäste hätten Vorrang.

Sorry aber dieses Verhalten am Zahlenden Gast ist ein absolutes No Go. Wäre jemand direkt zu uns gekommen und hätte gesagt, dass es längern dauern könnte, hätten wir uns aufgrund 2 Kinder anders entschieden.

Der Rechnungsbetrag war ebenfalls fehlerhaft. Wie auf den Bilder zu sehen ist wurden uns Getränke in 0,33L Flaschen gebracht. Berechnet wurde aber stehts ein Großes Getränk.

Da wir mittlerweile aber so dermaßen enttäuscht und sprachlos waren, wie der Besitzer mit seinen Gästen umgeht, bezahlten wir die Rechnung. Wir wollten einfach nur noch Weg...

Update 29.09.2023 Scheinbar behagt dem Inhaber auch nach 4 Jahren meine Rezension immer noch nicht, sodass er meine Bewertung wegen Missachtung seiner Persönlichkeitsrechten gemeldet hat.

Absoluter Quatsch. Zeigt einmal wieder mehr wie der Inhaber mit seinen Gästen...

The restaurant was ok but was completely empty. The pizza dough was actually not very good and certainly not Italian style. The staff was very friendly and even spoke English. The food also arrived fast. However, they said they had a limit of twenty euros if you wanted to pay by card otherwise it...