Geht garnicht! 30 min. haben wir freundlich dagesessen und nichts bekommen nicht mal eine Karte! Wir wurden knallhart ignoriert, kein Moment bin gleich da, kein sorry einfach ignoriert, wir saßen da ohne ein Schluck Wasser mit schmutzigen Geschirr vor der Nase. So schlecht würde ich nicht mal Fremde auf der Straße behandeln, geschweige denn Gäste in meinem Restaurant. Was ein Saftladen! Personalmangel alles kein Problem aber einfach ignorieren geht garnicht! Zweimal haben wir auf uns aufmerksam gemacht wie Bittsteller, keine Reaktion. Saftladen nie nie wieder!!! Wahrscheinlich haben wir nicht genug nach Büderich ausgesehen.
Nachtrag auf Ihre Antwort: tatsächlich haben wir vorher angerufen und gefragt ob man noch was essen könne, angekommen haben wir uns "ankündigen" wollen, wurden aber leider "ignoriert", sodass wir den Weg frei gemacht haben und uns an den Tisch neben dem Eingang hingesetzt haben weil einfach mitten im Raum unbeachtet zu stehen gelassen werden ist halt doof , auch um niemanden zu behindern und mit der Hoffnung noch auf irgendeiner Weise bedient oder beachtet zu werden. Leute die nach uns kamen wurden auch plakativ zuerst bedient. Einfach echt ein Unding was ich noch nie erlebt habe.
Alles in allen sehe ich selbst da keinen Grund seine Gäste so zu behandeln, zu einem weiteren "Missverständnis" wird es wohl von beiden Seiten nicht mehr zu kommen. Viel Erfolg...
Read moreAm gestrigen Dienstagabend fand in Meerbusch-Büderich ein Streetfood-Feierabend statt.
Wir fanden mit Bekannten freie Plätze an kleinen Tischchen an der Hauswand. Auf die Frage der freundlichen Bedienung, ob wir auch Essen ordern möchten antworteten wir, dass wir lediglich Getränke wünschen und bestellten Wein und Bier.
Nach der zweiten Getränkebestellung kam der Inhaber zu uns mit der Frage, ob wir auch essen wollten. Wir verneinten wiederum und bekamen daraufhin von ihm gesagt, dass wir dann gehen bzw. uns an einen Stehtisch stellen sollten. Die Tische wären zum Essen reserviert von Gästen, die bereits darauf warten würden.
Wie wäre er mit diesen Gästen verfahren, hätten wir ja gesagt zum Essen und wären somit an unseren Tischchen Sitzen geblieben? Als wir Platz genommen haben, gab es keinen Hinweis auf eine Reservierung!
Diese Gästebehandlung war unverschämt und arrogant. Das ist keine Art und Weise im Umgang. Selbstredend werden wir diese Lokalität nicht mehr aufsuchen.
Wir sind anschließend einige Meter weiter auf der Oststraße 56 beim "Centro Gusti" sehr gut...
Read moreIn Bezug auf die Qualität der Speisen verdient das Restaurant uneingeschränktes Lob, jedoch trübte die fehlende herzliche Atmosphäre das Gesamterlebnis.
Der Service stellte einen wesentlichen Kritikpunkt dar. Trotz unserer anhaltenden Freundlichkeit und Gelassenheit, bemerkten wir eine deutliche Gereiztheit bei einem Mitglied des Serviceteams. Diese Gereiztheit kam besonders zum Ausdruck, als wir darum baten, eine bestimmte Zutat wegzulassen - ein Wunsch, der zwar erfüllt, aber offensichtlich nicht gut aufgenommen wurde. Sein Verhalten während unseres Restaurantbesuchs führte dazu, dass wir uns insgesamt herabgesetzt und unwohl fühlten.
Darüber hinaus fielen einige Bemerkungen hinter dem Tresen, die leider als sexistisch interpretiert werden könnten. Diese trugen zu einem unangenehmen Ambiente bei und verstärkten unser Unbehagen, wie auch sichtlich das, unserer Tischnachbarn.
Insgesamt lässt die Qualität des Services im Vergleich zu den hervorragenden Speisen zu wünschen übrig, weshalb ich nur eine eingeschränkte Empfehlung für dieses Restaurant...
Read more