Ein Stern ist noch zuviel für das was wir letzten Sonntag am 13 Juli da erlebt haben. Meine Mama hat zum 88 Geburtstag eingeladen (18 Personen) Ich muss dazu sagen dass wir schon des öfteren dort gefrühstückt haben und bis auf dreckiges Geschirr immer alles top war. Sonntag saßen wir hinten in einem extra Raum wo für 22 Leute gedeckt war. 5x!!!!! kam die junge Frau und fragte wieviel Personen wir sind, da sie das in der Kasse eingeben müsste. 5x war die Antwort 18!!! Lediglich 3 oder 4 Tische waren besetzt da verstehe ich nicht wie man so überfordert sein kann. Kannen mit Kaffee mussten wir uns selber holen (erstmal Fragen ob es möglich ist, ob wir Kannen bekommen können, wir bekamen dann 1 Kanne)bei 18 Leuten ist man sonst nur am rennen. Kannen mit Kaffee haben wir die ganze Zeit selbst nachholen müssen. Nachdem ich wieder los war um Dosenmilch zu holen (Portionsdöschen) kam dann die Frage ob wir Dosenmilch benötigen. Latte Macchiato mussten wir vom Automaten holen was aber kein Problem war. Das Problem hier, es gibt keine Gläser mehr, musste in Kaffeetassen!!!! Frühstücksbuffett: Tomatenscheiben schon so dermaßen angetrocknet genau wie Gurke. Frühstücksmett grau, der Hammer war dann.....es gab nach kurzer Zeit keine Croissants und Brötchen mehr!!!! Unsere Bitte nach Croissants.....sind gleich fertig (fast 20 Minuten) dann als wir das mit den Brötchen angesprochen haben.....kam von der Bedienung nur, ob wir wohl wüssten wieviel dort los ist. (Klar waren nur 3-4 Tische besetzt) So kann ich jetzt noch lange weiter machen. Wir waren immer gerne dort, aber das am Sonntag hat den Vogel abgeschossen. Wir werden dieses Lokal nicht wieder betreten, was zuviel ist ist zuviel. Die Bedienung hat sich beim bezahlen noch dafür entschuldigt wegen den Brötchen, sowas darf aber bei der geringen Gästezahl nicht passieren!!!! Was ist aus dem täglich geworden, was es mal war?? Ich glaube die geringe Gästezahl am Sonntag sagt alles, die anderen male dass wir dort waren, war kein Tisch mehr frei. Die letzten Bewertungen sprechen Bände. Schade für so ein Lokal mit...
Read moreWir waren am vergangenen Samstag mit einem JGA vor Ort und hatten einen Tisch mit gewünschtem Zapfhahn reserviert und dementsprechend auch bestätigt bekommen. Bedauerlicherweise kam es zu Beginn schon zu Problemen, weil der Tisch zunächst blockiert war und laut der Servicekraft keine Information zum Wunschtisch vermerkt wurde. Daher sollten wir uns noch einen kurzen Augenblick gedulden, bis der Tisch frei werden würde - das war kein Problem für uns. Nachdem wir nach verstrichener Zeit am Wunschtisch plaziert wurden, streikte zunächst die Technik der Zapfanlage, weswegen es da zu leichten Turbulenzen und Schwierigkeiten kam. Das Entgegenkommen der Servicekraft, man würde uns für die Umstände und die Wartezeit "so erstmal eine Runde geben", fanden wir äußerst freundlich und positiv. Nachdem nach einiger Zeit nun alles funktionierte, bestellen wir die Speisen, welche auch schnell kamen und wirklich gut waren. Beim abschließenden Bezahlen kam es dann leider zum personellen Tiefpunkt es Abends: Für die uns für die Umstände zuvor ausgegebene Runde wurden wir unverständlicherweise dann doch zur Kasse gebeten. Als wir uns dann dazu entschieden haben, die verzehrten Getränke pro Person abzurechnen und nicht als Komplettbetrag zu begleichen, wurde die Servicekraft äußerst unfreundlich und "pissig". Scheinbar waren die mathematischen Fähigkeiten an dieser Stelle so sehr gefordert, dass die Mitarbeiterin des Etablissements kurzfristig vergessen hatte, dass Freundlichkeit und guter Umgangston dem Kunden gegenüber bis zum Verlassen der Örtlichkeit bestand haben sollte.
Abschließend ist zu sagen, dass solange alles funktioniert und man den Servicekräften keine Arbeiten, die das Denken "über den Tellerrand hinaus" fordern, man einen angenehmen Abend haben kann. Die Getränke und Speisen waren gut, leider hat der negative Beigeschmack der äußerst unfreundlichen Mitarbeiterin den Aufenthalt weitestgehend vermasselt. Schade, in der heutigen Zeit steht und fällt eine solche Lokalität mit...
Read moreKatastrophe! Wir waren heute 31.08.24 13 Uhr für einen kurzen Zwischenstopp im Betrieb. Ich bin immer noch erschüttert über das was uns geboten wurde! Der Burger war wahrhaftig tot gebraten und lief vor lauter Fett, der Käse war hart und angebrannt sowie das Fleisch selbst. Die Mayonnaise ranzig. Vegane Çig Köfte absolute Katastrophe! Serviert sollte er mit Römersalat, Granatapfeldressing und Zitronenspritzer werden (laut Karte!) In Wahrheit gab es völlig mit Paprikamark überwürzte Reispampe in Balsamikodressing schwimmende Eisbergsalatblätter mit 4 Tomatenscheiben und Zitronenviertel... Kein Römersalat. Die Zitronen schwammen so dermaßen im "Dressing " das man diese nicht mal selbst ausdrücken konnte. Granatapfel Dressing war es ebenfalls absolut nicht. Allgemein sehr lieblos angerichtet. Das Servicepersonal kam nicht mal zum Tisch um sich zu erkundigen ob alles in Ordnung sei, die Teller wurden nicht mal abgeräumt. Besteck wird in der Schürze transportiert und bei Bedarf auf den Tisch gelegt. Ekelhaft. Irgendwann wurde es mir wirklich zu viel und ich habe die Teller selbst zur Küchenausgabe gebracht und meinen Unmut kund getan. Der "Koch" war so respektlos das er währenddessen sogar gegangen ist. Das Personal kümmert sich nicht um die Gäste, es wird nicht rum geschaut ob alles ok ist im Laden. Selbst der Tisch neben uns musste ein paar Mal rufen bis überhaupt jemand reagierte. Wir kommen selbst aus der Gastronomie aber sowas ist uns noch nicht unter gekommen. Das einzige was den Laden an laufen zu scheinen mag ist die Lage, am aufmerksamen Personal oder fähigen Köchen liegt es...
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