Ristorante De Luca Caffe Bar — Restaurant in Meschede

Ein „Fall für Rach“ den Restaurantester - so etwas habe ich noch nie erlebt! Wir hatten für 19:00 Uhr einen Tisch reserviert, es wurde einfach davon ausgegangen das wir draußen sitzen wollten eine Alternative wurde nicht angeboten. Als wir nun die Getränke geordert hatten bestellten wir um 19:05 Uhr unser Pizza. Nach uns kamen noch etliche Gäste. Dann bekamen die später zugereisten Gäste ihr Essen viel eher und wir erdreisten uns nachzufragen wo unser Essen bleibt. Freche unverschämte Antworten, waren dann die Antwort. Somit beschlossen wir, wenn das Essen nicht um 20:00 Uhr da ist, bezahlen wir unsere Getränke und gehen. Dieses taten wir auch kund. Nach dieser Aussage, wurde meinem Gegenüber die Pizza hingepfeffert und meine kam dann auch etwas später – aber leider waren die Krabben noch roh und die Peperoni waren Paprika. Daraufhin reklamierte ich die Pizza und mir wurde mitgeteilt, dass diese ja schnell aus dem Ofen genommen werden musste weil wir gehen wollten. Die Pizza wurde dann wieder mitgenommen und wir hörten von der Küche: „jetzt hat die auch noch andere Reklamationen“ - als meine Pizza dann wieder kam wurde eine kleine Schüssel mit Peperoni und eine Flasche Chili-Öl dabei gestellt. Damit ich es scharf genug hätte! Nach dem Verzehr dieser Pizza wollte ich es mir nicht nehmen lassen mit dem Besitzer zu sprechen, der sich fadenscheinig Aussprach und mir gleichzeitig in einer nichtangemessenen Tonart mitteilte, das Gäste die nicht Warten können hier nicht...

Ich traf an einem Dienstag, gegen 19,00 Uhr, mit guter Laune und großem Hunger dort ein und habe draußen an einem von fünf unbesetzten Tischen Platz genommen. Am Nachbartisch (4Personen) wurde bedient und serviert (scheinbar Stammgäste, man kannte sich). Ich dagegen wurde wie Luft behandelt: Kein "Guten Tag, Augenblick noch", nicht ein Wort, noch nicht mal der Tisch (es hatte angefangen, leicht zu regnen) wurde vom Regenwasser befreit und etwas unter`s Dach gerückt oder ein Schirm geöffnet. Meine Kontaktversuche wurden hartnäckig und wortlos ignoriert. Nach ca. 30 Minuten bin ich dann aufgestanden und dort hin gegangen, wo ich als Gast willkommen war und auch so behandelt wurde. Und überaus lecker war es bei S. an der Ruhrbrücke auch. Fazit: Hier bei DE LUCA sitzt man auf einem sehr hohen Ross und hat vergessen, was Gastfreundschaft, Freundlichkeit oder einfach nur gutes Benehmen bedeutet. Wer seine Gäste so behandelt (ist ja kein Einzelfall) der hat bald keine mehr. Zum Ärgern ist das Leben zu kurz und die Zeit zu wertvoll. Deshalb gehe ich zukünftig gleich zu...

Wir waren gestern mit einer Gruppe von 7 Leuten hier.... das Essen war super lecker und war auch fürs Auge ein Genuss... die Mitarbeiter alle super freundlich und sehr bemüht... ich habe mich riesig gefreut, dass es noch Menschen gibt, die das, was sie zwischen den Ohren tragen, auch nutzen ...ich halte nichts von Zwang oder 2-Klassen-Gesellschaft... die hatten wir schon mal... wer eine schlechte Bewertung für super Essen und Service abgibt, weil man sich wegen nicht getragener Masken nicht sicher fühlt, sollte seinen Geisteszustand mal checken lassen oder in die Restaurants gehen wo dieser ganze Irrsinn umgesetzt wird... davon gibt es leider viel zu viele... ich wünsche mir mehr von solchen Restaurants wie "da Luca"... wo man Mensch sein kann und in lächelnde Gesichter sehen kann mit Mimik. Wir alle haben den Abend sehr genossen und waren hier, WEIL man hier nicht nach Attest, Test oder Impfpass gefragt wird. Dafür haben wir gerne die 30 min. Anfahrt in Kauf genommen und werden hier sicher nicht das letzte Mal...