Zipf's Steak-Lounge — Restaurant in Miltenberg

Unser diesjähriges Familientreffen sollte am 2.10.21 im Weinhof Zipf bei einem gemeinsamen Abendessen seinen Abschluss finden. Bereits Mitte Juli habe ich einen Tisch für 15 Personen reservieren lassen. Nachdem feststand wie viele Familienmitglieder, die aus dem gesamten Bundesgebiet und Ausland anreisen, kommen werden, habe ich Mitte August die Anzahl auf 13 Personen korrigiert. Am Abschlusstag selbst haben überraschend noch drei weitere Personen absagen müssen. Beim Betreten des Weinhofes wurde von der Inhaberin Frau Zipf die mangelnde Anzahl der erwarteten Personen kritisiert. Wenn sie dies gewusst hätte, wären wir anders platziert worden. Mein Mann erklärte ihr, dass wir mit 13 Personen angemeldet waren, verwies auf mein Telefonat und fügte hinzu, dass drei weitere Personen kurzfristig abgesagt haben. Als ich wenige Minuten später dazukam, wurde ich bereits von Frau Zipf ziemlich unfreundlich an der Eingangstür gefragt, ob ich angerufen hätte um mitzuteilen, dass nur 10 Personen kommen werden. Ziemlich irritiert und bezogen auf den Tag verneinte ich. Damit nahm das Drama seinen Lauf! Frau Zipf beschimpfte meinen Mann laut polternd im Gastraum als Lügner!!! Ich habe noch nie ein derart unprofessionelles Verhalten erlebt. Bei allem Verständnis der Lage, die Corona in der Gastronomie verursacht hat, kann ich es nicht nachvollziehen, das eine Restaurantbesitzerin mit Gästen so unfreundlich und beleidigend umgeht. Natürlich ist jeder Gastronom bestrebt seinen Gastraum so effizient wie möglich mit Gästen zu belegen. Dennoch kann und wird es immer wieder vorkommen, das sich angemeldete Personenzahlen ändern, auch kurzfristig. Darauf müsste ein Gastronom flexibel reagieren können. Es wäre hier durchaus mit wenigen Handgriffen und auch unter Einhaltung der Hygienebestimmungen möglich gewesen einen Tisch aus der Reihe zu entnehmen und für weitere Gäste einzudecken. Zum Schluss haben wir Frau Zipf persönlich noch unsere Bewertung abgegeben. Fazit: Das Essen war ausnahmslos hervorragend. Das Rumpsteak war Spitzenklasse!!! Der Service von den Angestellten war freundlich und aufmerksam. Das Verhalten von Frau Zipf war dagegen in höchstem Maße unfreundlich, absolut inakzeptabel und unprofessionell. Hätte es an diesem Abend irgendeine Alternative gegeben, wir hätten den Weinhof Zipf sofort verlassen. Frau Zipf verabschiedete uns mit den Worten, dass sie auf Gäste wie wir verzichten könne! Ziemlich mutig so eine Einstellung! Unser Umsatz dürfte schätzungsweise zwischen 450€ und 500€...

I stayed here for two nights and had room "Bacchus." It was fabulous! Really, top notch. Inside and out the hotel is absolutely old-world gorgeous, with half-timbered throughoyt. The suite was spacious, beautifully furnished, and immaculate. The views overlooking the cobblestone street and trees could not be beat. The location is excellent, and most importantly, the staff was gracious and attentive. The breakfast buffet was over the top! If I am lucky enough to come back to this town, I will definitely stay here again. What a delightful surprise. Oh-- one really nice thing about this place is that it has all the modern conveniences like wifi and...

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