Heute war ich mit meinem Schwiegereltern. Ich habe nichts gegen die Qualität der Produkte selbst, aber über die Mitarbeiter habe ich große Kritik. In dem Moment waren es drei Mitarbeiter mit sehr gezogenem Gesicht und Unfreundlichkeit. Zunächst, gibt es für belegte Brötchen keine Namenschild mit Preisen, sondern der man muss erklären, was man will, worüber die Mitarbeiterin sehr irritiert war und es anscheinend irgendwo eilig hatte. Meine Schwiegervater bestellte Kaffee und auf die Frage, ob sie Milch zum Kaffee hätten, antwortete dieselbe Mitarbeiterin sehr irritiert und zeigte mit dem Finger. Nach dem Essen wollte meine Schwiegermutter Brot kaufen, in diesem Moment stand ein anderer Mitarbeiterin an der Theke und erledigte etwas. Beide standen ein paar Minuten und als meine Schwiegermutter fragte, ob Sie sie bedienen würden, antwortete die Arbeiterin, ich wiederhole es sehr irritiert, dass sie arbeite und dass sie warten müsste, worauf meine Schwiegermutter antwortete dass sie einfach sagen konnte, dass sie bald bedient würde. In der Zwischenzeit kommt eine dritte Mitarbeiterin, die ihr mit einem Augenrollen sagt, ob sie meine Schwiegermutter bedienen könne. Dieser dritte Mitarbeiterin weder guten Morgen, noch auf Wiedersehen gesagt hatte. Völlig...
Read moreEnttäuschender Besuch – Unorganisiertes Personal und frühes Herunterfahren
Wir waren heute zu viert, um 16 Uhr in der Bäckerei. Obwohl der Laden bis 17 Uhr geöffnet haben sollte, sah die Auslage bereits aus, als wäre schon Feierabend. Die Auswahl an Kuchen war sehr begrenzt und wirkte lieblos zusammengestellt.
Das Personal machte einen unorganisierten Eindruck. Nachdem wir klar gesagt hatten, dass wir vor Ort essen möchten, wurden wir wenige Minuten später erneut gefragt, ob wir alles auf einzelne Teller haben wollen. Besonders irritierend war, dass das Personal nicht über die Namen der Backwaren Bescheid wusste und Dinge, wie beispielsweise Heidesand nicht kannten.
Ein besonders enttäuschendes Erlebnis war, dass mein Stück Torte, das nicht gerade günstig war, zerbrochen und lieblos auf den Teller geklatscht wurde. Siehe Foto.
Schon oft ist uns aufgefallen, dass der Laden bereits eine Stunde vor Schluss alles herunterzufahren scheint. Die Auslage ist leer, Kuchen musste von hinten wieder vorgeholt werden und Kartenzahlung am Drive war nicht mehr möglich, weil die Kasse bereits vorzeitig heruntergefahren war.
Schade, dass der Laden nach einem guten Start immer...
Read moreLetzte Woche Mittwoch waren wir im Drive, mit 4 Personen und wollten eine etwas größere Bestellung aufgeben, da wir in den Kurzurlaub gefahren sind. Die Verkäuferin, war auf deutsch gesagt zu doof eine Bestellung mit belegten Brötchen aufzunehmen! Verstand kein Wort was man wollte und musste sich sogar Zettel und Stift nehmen, damit sie es behalten kann - Bestellung halb verstanden oder gar nicht! Letztendlich, da nichts geklappt hat, haben wir die Filialleitung gebeten zu kommen. Und von einer Filialleitung zu hören zu bekommen, dass es gerade nicht geht, weil das Gesundheitsamt da ist und wir dann so abgewimmelt wurden, geht gar nicht! Diese Filiale werden wir in Zukunft meiden! Anschließend sind wir dann in den Bäcker im Wez gegangen - die Verkäuferin hat sich gefreut, da das Geld in ihrer Kasse gelandet ist👍 Am liebsten würde man 0 Sterne vergeben, aber leider geht das nicht! Einfach enttäuschend von einer neuen Filiale.. Einen schönen Abend noch!
PS: Ich...
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