Mindocino — Local services in Minden

Wir waren heute am 01.03.2024 im Mindocino um den Geburtstag meiner 6. jährigen Tochter zu feiern. Wir haben das Paket für 19.99 Euro pro Kind gebucht in dem alles inklusive sein sollte. Preislich waren wir bei ca. 280 Euro inkl. Begleitpersonen. Am Empfang und im Indoorspielplatz war erstmal alles in Ordnung.

Bei der Essensbestellung begann dann die Problematik. Wir haben insgesamt 8 Pizzen und 5 Portionen Pommes bestellt, da wir insgesamt mit 13 Kindern vor Ort waren. Uns wurden vorab erstmal 6 Pizzen und ein Teller Pommes rausgegeben, mit dem Hinweis, dass wir bei Bedarf nachbestellen könnten. Also bestellten wir nochmal 2 Pizzen nach, da wir dementsprechend bereits an der Kasse auch dafür bezahlt haben. Als alle Kinder fertig und wieder mit dem Spielen beschäftigt waren, griff meine Frau zu einem Stück der übrig geblieben Pizza. Keine zwei Minuten später, stand eine Mitarbeiterin vor uns, und wollte uns erklären, dass das Essen lediglich für die Kinder sei und nicht von den Erwachsenen verzehrt werden darf. Die Mitarbeiterin sprach nur unseren Tisch an, obwohl an den anderen 8 Tischen genau das selbe von den Erwachsenen praktiziert wurde. Nach diesem Schock, suchte ich das Gespräch zu dem Schichtleiter. Der erklärte mir, dass es nicht richtig sei nur unseren Tisch anzusprechen, allerdings könne er keine Entschuldigung von der Mitarbeiterin erzwingen. Mit dieser Aussage wurden wir dann auch stehen gelassen. Wir vermuten, dass diese Aktion einen rassistischen Hintergrund hat, da wir ein ausländisches Erscheinungsbild haben. Die Menschen mit einem Deutschen Erscheinungsbild wurden komischerweise nicht angesprochen. Wir haben an sich nichts gegen diese Reglung, allerdings sollte Sie entweder bei allen Besuchern angewendet werden oder bei keinen! Es kann nicht sein, dass private Besucher von Mitarbeitern durch so eine Kleinigkeit belästigt werden, nur weil Sie persönliche Diskrepanzen, wie die Ausländerfeindlichkeit ausfechten möchten. Wir werden nie wieder das Mindocino aufgrund dieses Vorfalls besuchen. Auch die anderen Begleitpersonen/Eltern die, diesen Vorfall beobachtet haben, sagten alle, dass Sie nach dieser Aktion in keinem Fall mehr eine Geburtstagsfeier dort ausrichten würden.

Nachtrag: Der Inhaber hat am 28.03.2024 versucht, die Bewertung zu löschen. Leider erfolglos, da die Beweiskraft unsererseits ausreichend war, um die Bewertung aufrecht zu erhalten. Auch hier wieder ein Beweis, wie mit zahlenden Kunden umgegangen wird. Anstatt auf Kunden zuzugehen um eine konstruktive Lösung zu finden, wird erfolglos versucht, die Bewertungen der...

Es ist an machen Tagen zu voll. Am Anfang der Eröffnung hatte ich das Gefühl ,das die max Besucheranzahl niedriger war, als jetzt. Es stehen sehr viele Tische im Weg.

Häufig war zu beobachten, wie die kleinen von den Älteren Kindern im höheren Alter durch die Fang- Spiele umgelaufen wurden.(Kleinkinder Bereich)Das kommt höchstwahrscheinlich davon, das die Kids besser durch diesen Bereich laufen können, weil sonst die Tische und Stühle auf der Fläche im Weg sind. Und weil schon einjährige bezahlen wäre es schön,ihnen auch eine sichere Umgebung zu gestalten.

In der WC Anlage holt man sich regelmäßig Nasse Füße. Dennoch ist das Personal hier sehr bemüht es sauber und trocken zu halten.

Essen und Trinken teuer, aber wie in vielen öffentlichen Bereichen. Wasser könnte günstiger sein. Und es könnten gern Mal Obst/Gemüseteller (Apfel,Gurke,Paprika)Angeboten werden,um ein gutes Vorbild zur Ernährung beizutragen und man nicht immer nur die Auswahl zu Pommes, Pizza und Co. hat. Hier gibt es zwar auch alternativen: Brezel, Babynahrung und Quetschi,aber ich glaube man könnte damit nicht nur die Eltern glücklich machen.

Schaumstoff Würfel sollten bitte ausgetauscht werden, Bröseln.

Es könnte die Hüpfburg mit der Luftrutsche vielleicht Mal im Wechsel mit etwas neuem kombiniert werden.

Die Wartezeit am Eingang könnte durch einen neuen Ablauf verbessert werden. Der Eintrittspreis ist relativ hoch und deshalb sind die Kritik Punkte höher. Zumal am Anfang das Mindocino besonders durch die Atmosphäre und Qualität überzeugte und jetzt eher wirkt, viel Geld durch hoher Besucheranzahl und Imbissverkäufe zu machen. Natürlich ist es wichtig, sollte man aber nicht so spüren!

Das Mindocino hat großes Potenzial und einen Besuch sicherlich Wert. Dennoch gibt es heute eine...

Essensportionen sind ein Witz, vorallem zu dem Preis. Mitarbeiter scheinen abgestumpfte lustlose Jugendliche zu sein. Machen Ihren Job aber routiniert und gut.

Absonsten äußerst modern! Hab schon vieles durch, aber das hier ist weit vorne. Da geht man als Elternteil auch eher gerne hin. Für die Kinder gibt es hier auch einiges an Abwechslung. Die Rutschen sind aber mehr als Gemeingefährlich, die mit den schweren Reifen zum Rutschen. Aber machen höllisch Spaß, selbst für Erwachsene. Kinder kriegen die Schweren Reifen aber nur schleppend hoch. Finde ich aber auch gut, so powern Sie sich aus. Dennoch von der Sicherheit her eher bedenklich. Gibt aber schlimmer Sicherheitsprobleme bei anderen Indoorspielplätzen.

Für den Preis aber sehr teuer. Obs das einem wert ist? Einmalig auf jeden Fall. Dauerhaft eher nicht. Da lohnt es sich schon eher zu den anderen Möglichkeiten zu fahren. In die Nachbarsorte, wenn man es irgendwie verbinden kann. Oder zu Porta ins Möbelgeschäft das Kind 1 stunde mal alleine kostenlos abgeben und sich entspannung bei einem Stpck Kuchen gönnen. Ebenso in Ikea in Bielefeld, wenn man mal was da braucht, kann man sich bei einem Stück Kuchen entspannen während die kinder 1 stunde lang im indoor spielen.

Die saison karte in dem anderen indoor lohbt sich sehr für leute die oft hingehen, haben wir gehört. Haben es aber noch nicht probiert, da ich viel unterwegs bin mit den Kindern und immer auf der Suche nach neuen Indoor spielplätzen bin. Mein Favorit ist das Springolino was Preis/Leistung angeht. Aber hier herrscht das größte Sicherheitspotential. Also vorsicht! Ihr...