Tacheles Landrestaurant und Gästehaus — Restaurant in Monsheim

Wer Worms besuchen möchte oder beruflich muss, muss ne Ecke fahren. Das Gästehaus liegt ziemlich abgelegen in einem kleinen Dörfchen, in einer dunklen, engen Gasse mit ganzen zwei, wiederum engen Parkplätzen. Das Zimmer (Januar) war kalt, trotz Heizung auf Volllast. Auch meine Kollegin hatte gefroren. Das Gästehaus liegt eben in einer dunklen Gasse, wo keine Sonne hinkommt. Frühstück ist so zu erwarten, wie der Preis. Nämlich 5,00 €. Man kann nicht viel erwarten. Die Frühstücksdame liegt auch schon mal in ihrem Sessel und macht ein Nickerchen. Alles in Allem, auch nicht für 65 € (inkl. 5,00 Frühstück) würde ich das wieder buchen. SorryD

Ich möchte gerne auf die Antwort des Betreibers antworten: das ich bei der Abreise kein Wort erwähnt habe liegt daran, dass man bei Ihnen nur den Schlüssel in der Tür stecken lässt und abreist. Da die Frühstücksdame auf ihrem Sessel/Sofa geschlafen hat, wollte ich nicht stören. die weiteren Parkplätze wurden bei der Anreise nicht erwähnt. Ein Schild mit einem Hinweis darauf habe ich auch nicht gesehen. was die Heizung betrifft, lag es ja nicht an einer nicht funktionierenden Heizung. Die lief auf Volllast und war heiß. Aber die Zimmer (auch von meiner Kollegin) waren ausgekühlt. Was hätte man daran ändern sollen? Wenn man sich im Hausbau nur ein wenig auskennt, weiß man, dass man ein Zimmer mit ausgekühlten Wänden nicht ohne Weiteres auf eine Wohlfühltemperatur bekommt. was das Frühstück betrifft muss ich zugeben, dass ich zum jetzigen Zeitpunkt nicht mehr genau weiß, wie das Buffett ausgesehen hat. Aber Sie können sich sicher sein, dass ich das nicht ohne Grund geschrieben habe. Nach 24 Jahre Außendienst liegt es mir fern, ein Hotel zu kritisieren, wenn die Kritik nicht angebracht wäre. "Zumal Sie und auch ihre Kollegin bei Abreise gefragt wurden ob alles in Ordnung war. Sie sagten beide ja!" Diese Aussage ist definitiv falsch, was mich betrifft. Meine Kollegin ist einen Tag früher abgereist. Für sie kann ich nicht sprechen. Wie bereits oben erwähnt hat die Frühstücksdame geschlafen, als ich den Frühstücksraum verlassen habe. Sie kann mich nicht gefragt haben!

In diesem Sinne...

Es steht groß „Willkommen“ darüber. Wir waren jedoch nicht im geringsten willkommen, sondern wurden wie lästige Fliegen davon gescheucht. Dabei suchte ich mit meinen alten Eltern dringend einen Ort zum Verweilen. Ich hoffte nach einer stundenlangen Autofahrt mit viel Stau auf ein wenig Erholung mit (kleinem) Essen und Getränk in dem Garten ( der zu der frühen Zeit nur mit zwei Tischen besetzt war). Man sagte uns, dass man nicht noch mehr Hunde wolle, es Personalmangel gäbe usw. Auf meine Bitte hin, doch wenigstens eine kleine kalte Speise zu bekommen und in Kürze wieder weg zu sein, wurde nicht reagiert, sondern nur fünfmal schnippisch gesagt, dass wir uns hätten anmelden müssen ( was ja nicht ging, da wir von der Autobahn zu einer dringenden Erholungspause rausgefahren sind). Wenigstens durfte meine gebrechliche Mutter noch die Toilette benutzen. Es war eine sehr unangenehme, unfreundliche Behandlung. Das hätten man sicher mit ein wenig Empathie für die kritische Situation meiner Eltern auch freundlicher regeln können und nicht so überaus garstig. Wir saßen dann im Sportlerheim des Ortes gut und aßen auch erstaunlich lecker. Nachdem uns freundliche Menschen im Ort den Weg zeigten, den wir nie allein hätten...

Wir waren vor Corona ganz spontan in dem Restaurant essen und waren schwer begeistert . Das Konzept hat uns auf Anhieb beeindruckt, die Atmosphäre war einzigartig. Das war auch der Grund weshalb wir nun, nachdem wir wieder in der Gegend sind, uns gedacht haben dort wieder einzukehren und anschließend eine Übernachtung zu buchen. Umso entsetzter und enttäuscht sind wir, wie man telefonisch „abgewatscht“ wird. Es wurde uns mitgeteilt, man hätte es eh nicht nötig und solle davon absehen anzurufen. Das haben wir nicht erwartet , so etwas ist total daneben. Leider muss man einen Stern geben um eine Rezension zu schreiben, hätte ich die Möglichkeit ohne Stern mein Statement abzugeben… hätte ich den Stern auch noch gestrichen. Wir sind sehr enttäuscht und haben es auch nicht nötig unser Geld da zu lassen…

Zusatz zu meiner Rezension 13.05. Guten Tag Frau Schmitt, Ihre Rückmeldung zeigt mir ganz deutlich, dass eine lange Rechtfertigung wahrscheinlich einfacher zu formulieren ist, als eine einfache Entschuldigung. Kritik muss man auch annehmen können/ wollen. Ein netter Kundenumgang ist nicht zu viel verlangt, auch wenn der Kunde nervig ist. Mit...