Pizzeria Picasso Montabaur — Restaurant in Montabaur

Wir hatten am 28. Juni 2023 die Gelegenheit, die Dönerbude "Picasso" zu besuchen, und möchten unsere Erfahrung teilen. Es ist bedauerlich zu erwähnen, dass wir während unseres Besuchs auf einige unangenehme Aspekte gestoßen sind, die unseren Gesamteindruck negativ beeinflusst haben. Zuallererst möchten wir auf zwei kritische Fauxpas hinweisen, die uns während unseres Besuchs am 28. Juni 2023 aufgefallen sind: Lebensmittelhygiene: Wir haben beobachtet, dass Mitarbeiter Lebensmittel vom Boden aufgehoben haben, ohne sich anschließend die Hände zu waschen. Dies ist ein ernsthaftes Versäumnis in Bezug auf die Lebensmittelsicherheit und wirkt sich negativ auf das Vertrauen der Kunden aus. Mangelnde Sauberkeit: Des Weiteren ist uns aufgefallen, dass Sauce in einer Flasche nachgefüllt wurde, an der bereits alte angetrocknete Saucenreste klebten. Zudem war die Flasche noch zu ¼ mit der alten Sauce befüllt, allerdings war diese dunkler als die Neue. Dies ließ Zweifel an der Sauberkeit und der Sorgfalt der aufkommen. Obwohl ich zunächst darüber nachdachte, ob der sichtbare Zustand der Saucenflasche aufgrund des hohen Durchsatzes am Tag verursacht wurde, wurde uns rasch bewusst, dass dies nicht die Wurzel des Problems war. Am selben Abend litten wir alle, mit Ausnahme meiner schwangeren Frau, an Magenschmerzen und Durchfall. Dies war ein alarmierendes Zeichen dafür, dass etwas mit der Lebensmittelsicherheit nicht stimmte. Besonders besorgniserregend war die Tatsache, dass meine schwangere Frau rohes Fleisch auf ihrem Döner hatte, was ein erhebliches Risiko darstellt. Nachdem wir dieses Problem mit dem Picasso-Team telefonisch besprochen hatten, entschuldigten sie sich und boten an, Ersatz anzubieten, falls wir in der Nähe wohnen. Wir waren zwar positiv überrascht über ihre Reaktion, hatten jedoch kein Verlangen mehr nach einem Döner und bestellten stattdessen eine Pizza für meine Frau. Als der Lieferfahrer ankam, der möglicherweise der Inhaber oder einer der Betreiber war, betonte er vehement die Qualität ihres Fleisches und versicherte uns, dass der Spieß gerade frisch aufgesteckt worden sei. Trotz meiner Frau, die ihm ein rohes Fleischstück zeigte, zeigte er wenig Verständnis für unsere Bedenken. Normalerweise würden wir, um dem Geschäft nicht absichtlich zu schaden, nicht alle Details ausführlich beschreiben. Allerdings haben wir festgestellt, dass rechtliche Schritte unternommen wurden, um unsere Bewertung zu löschen. Unter diesen Umständen sehen wir uns gezwungen, die schlechte Küche und das negative Verhalten öffentlich zu machen. Es ist wichtig zu betonen, dass die Lebensmittelsicherheit und die Kundenzufriedenheit oberste Priorität haben sollten. Ein ernsthaftes Versäumnis in diesem Bereich kann das Vertrauen der Kunden nachhaltig schädigen. Wir hoffen, dass "Picasso" in der Zukunft die notwendigen Schritte unternimmt, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht erneut auftreten, und die Qualität und Sicherheit ihrer Speisen gewährleistet. Wir möchten darauf hinweisen, dass dies unsere persönliche Erfahrung ist, und wir hoffen, dass diese Bewertung dazu beiträgt, die Aufmerksamkeit auf wichtige Aspekte der Lebensmittelsicherheit zu lenken. Der Besuch kann jederzeit durch einen Kontoauszug belegt werden und das rohe Fleisch wurde fotografiert und dokumentiert. Auch dieses poste ich jetzt erst, nachdem Picasso versucht sich positive Bewertungen zu erschleichen, indem Sie negative Bewertungen versuchen anwaltlich löschen zu lassen.

Diesen Vorgang bin ich jederzeit bereit an Eides statt, zu versichern.

gez. M. Peter...

Einmalig leckere Pizza! Sehr freundliche und aufmerksame Bedienung. Leider erinnert das Flair ein wenig an Fast Food, wie es das Essen wirklich nicht verdient hat. Aber dafür ist es sehr sauber, ordentlich und gepflegt. Gemütlich ist wohl Geschmacksache.

Aber die Preise sind dafür auch mehr als fair und wirklich hochwertig und frisch zubereitet.

Alles in allem nicht unbedingt meine erste Wahl für ein romatisches Dinner. Aber ganz sicher eine der allerbesten Empfehlungen wer leckere Pizzen auf bestem Niveau zu schätzen weiß. Dafür hat man hier nicht nur einer der besten Adressen zwischen Frankfurt und Köln, sondern obendrein auch noch zu einem richtig klasse Preis-/Leistungsverhältnis.

Hier könnte noch mancher Italiener etwas von den (ich vermute mal "türkischen"?) Betreibern lernen - rein Pizzatechnisch. Denn den Bogen haben die nicht nur raus - sie haben ihn neu erfunden. Oder haben Sie schon mal finnische, mexikanische oder griechische Pizza probiert? Hier können Sie es - und sollten es.

Ich hatte eine seeeehr leckere "Las Vegas", auch wenn die USA-Pizzen nicht den klassischen Pfannenpizza-Boden haben und mit ganz eigener Picasso-Note neu erfunden wurde. Meine Frau hatte die griechische Pizza "Linoza" und bald Tränen in den Augen.

Happy Wife, happy Live, wie der Amerikaner zu sagen pflegt. Ich kann Ihnen nur raten und wünschen, dass Sie ebenfalls einen leckeren und dazu erstaunlich günstigen Abend erfahren dürfen und empfehle GERNE diesen Laden - mit grösstem Respekt vor Inhaber und Mitarbeiter.

Wir waren zu zweit und bei knapp 25 EUR, inklusive Getränke, als Gesamtrechnung sagt der Kopf "Billig weggekommen", "während der Magen nur "Ruhe! Bin satt!" grummelt und der Gaumen schreit: "Gelogen! Beide! Umdrehen! Eine geht noch! Los! Zurück!" 😂😂😂

Im Ernst: topp! Auch wenn es eben nicht "der romantische Italiener in der Altstadt-Idylle, mit Kerzenschein und Italo-Schnulze" ist. Wahrscheinlich auch gar nicht sein wollte?!

Kurzum: HIN, testen und...

EIN RIESENWITZ. Bestellt wurde eine 40x60 Pizza mit Dönerfleisch für 6 Kinder. Bekommen haben wir eine ovale Pizza die nicht einmal bis zum Rand belegt war. Leider habe ich den Karton (40x60!) erst geöffnet, nachdem der Fahrer wieder weg war.

Hier muss ich anmerken, dass ein 50 Euro Schein wegen fehlendem Wechselgeld nicht angenommen wurde. Zum Glück hatten wir in in einer Spardose noch Kleingeld…. Das Trinkgeld hätte ich mir besser gespart.

Die große Enttäuschung jedoch kam, als ich in dem Laden angerufen habe, um mich zu beschweren. Dieser war nur zufällig außer Haus. Meine Bitte nach einem Rückruf wurde ignoriert. Als ich später erneut telefonisch den „Chef“ sprechen wollte wurde mir wortwörtlich folgendes gesagt: … „ es ist bekannt, dass die Pizza bei uns oval und kleiner ist. Wenn es nicht ihren Ansprüchen genügt, dann ist das so….“

Leute ihr verdient damit eurer Geld. Ich kann nicht ein Kilo Kartoffeln drauf schreiben und 800 g verkaufen!!!! Dieses Beispiel habe ich angebracht und es wurde nur gesagt, dass man dafür nun keine Zeit hätte…. Wir haben in diesem Fall einfach mehr bezahlt als wir bestellt haben. Hätten die Kinder nicht so einen Hunger gehabt…

Zudem ist ein Aufpreis zu einer 40x60 Pizza die keine ist von 8 Euro für lediglich ein wenig trockenes Dönderfleisch echt happig.

Als Randnotiz erwarten auf zwei Stücken Haare mit eingebacken. Eine persönliche Beschwerde wird vor Ort folgen. So geht man mit Kunden nicht um!!!

Überlegt euch gut ob ihr dort nach Hause bestellt. Ich bin echt enttäuscht und schockiert.

Ebenfalls möchte ich mitteilen, dass bei den letzen 3 Großbestellungen von Schulklassen immer Fehler in den Lieferungen und dem Preis vorkamen. Hier wurde dann jedoch immer vor Ort der Preis korrigiert. Eine richtige Rechung bekommt man eh nie! .

Absolut unprofessionell. FINGER WEG von...