Alla Famiglia -P- Otto — Restaurant in Munich

I had it delivered online and it was, quite honestly, the worst culinary experience of my entire life. The courier was unbelievably rude. He berated me for not being able to speak German and told me to 'go back to England' or something to that effect. (I'm from Ireland and I'd been in Germany for a total of four hours by that point).

It was such an awful experience that I just had a few bites and threw it in the bin. What tasted was actually nice, but I'd totally lost my appetite.

The order was accepted at 19.31 if you want to single out the courier - it shouldn't be hard he was an overweight middle aged German. Simply put, he shouldn't be...

Zwei Sterne für die Lieferzeit sowie Freundlichkeit. - als meine Pizza ankam roch sie schon etwas komisch, nach dem öffnen des Kartons roch sie nach Spülmittel oder eine Art Parfüm, so hat sie dann auch geschmeckt weshalb ich sie nach 2 Stück weggeworfen habe. Habe 2 Stücke gegessen weil ich mir selbst nicht sicher war was ich da rieche/schmecke. Habe bei La Famiglia angerufen und der Herr war sehr freundlich, er kam mir entgegen eine neue Pizza zu liefern, womit ich einverstanden war. Dann rief er nochmal an, der Geruch und Geschmack käme von der Transportbox, welche sie vorhin frisch desinfiziert haben und die Pizza evtl. die Überreste angenommen hat- kann ja mal passieren, dafür bekam ich eine neue :)

Bestellt habe ich auch einen Apfelkuchen als Nachtisch- dieser war ganz klar der Lidl TK Apfelkuchen. Ich selbst habe kein Problem damit, er schmeckt ja grundsätzlich gut aber für ein Restaurant ist das bisschen geizig und peinlich dem Kunden so einen Kuchen zu servieren, welcher auch noch in einer Box geliefert wurde die nach Schweiß roch!

Nun,… die neue Pizza kam und mit einem zusätzlichen Apfelkuchen, ich denke es war als kleine Entschuldigung gedacht, sehr nett aber ich dachte mir „oh bitte nicht“ - Fazit: 2. Pizza war ok, wie die von Avanti oder Call a Pizza.

Also ich persönlich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen. Es war in Ordnung aber nicht ausreichend um nochmal zu bestellen. Danke trotzdem...

Pizza und Pasta geschmacklich in Ordnung. Die Lieferzeit sollte ca. 45 Minuten dauern. Nach 1,5 Stunden mal telefonisch nachgefragt, wo die Bestellung bleibt. Man sagte uns, Pizza sei jetzt grad im Ofen, geht dann sofort raus. Keine Entschuldigung, nur es sei halt viel zu tun und wir können ja die Bestellung stornieren. Wir entschieden und für die Lieferung. Nach weiteren 15 Minuten ein Anruf, man könne den Namen unter angegebener Adresse nicht finden. Dem Fahrer wurde die korrekte Adresse durchgegeben. Auf der Rechnung stellten wir fest, dass es die ehemalige Wohnadresse war, wohin der Fahrer zunächst fuhr, obwohl mit neuer Adresse korrekt bestellt wurde. Zu guter Letzt fehlte dann noch der Ruccola auf der Pizza, den ich für 1€ zusätzlich bestellt hatte. Fazit: dort werden wir nicht noch...