Bäckerei Höflinger — Restaurant in Munich

Achtung Betrug!!! Ich war gestern (Sonntag 10.11.2024) in der Früh in der Bäckerei Höflinger im Mira. Dort wollte ich für das Frühstück (nicht vor Ort) ein Laugendreieck und eine Laugenstange, jeweils mit Kürbiskernen darauf garniert, kaufen. Beim Bezahlen fiel mir dann auf, dass man für das Laugendreieck statt der im Tresen ausgezeichneten € 1,80 plötzlich € 2,20 berechnete. Auf meine Anmerkung an die Verkäuferin, dass der Preis für das Laugendreieck wohl falsch sei und dabei auf die Laugendreiecke im Tresen deutete und dem dort vorangestellten Schild mit der Auszeichnung "Laugendreieck € 1,80", holte die Verkäuferin vom Tresen ein Schild auf welchem groß und breit erklärt wurde, dass bei Verzehr der gekauften Backwaren im Café statt der 7% nun die höhere Mehrwertsteuer von 19% in Kraft treten würde. Ich schaute die Verkäuferin verständnislos an und erklärte ihr, dass ich die gekauften Backwaren mit nach Hause nehme und nicht im Café verzehre und nach meiner Rechnung auch bei einem Aufschlag von 12% immer noch keine € 2,20 als Endsumme entstehen würden. Es eilte dann eine zweite Verkäuferin hinzu, die dann schnippisch meinte, dass die Laugendreiecke mit Kürbiskernen prinzipiell € 2,20 kosten würden. Meinen Einwand, dass dies nirgendwo stünde und auch nicht ausgewiesen sei, wies sie das gleich zurück in dem sie hektisch in eine Schublade griff und irgendwelche Preisschilder durchkramte, um ein passendes Preisschild zu finden. Dies fand sie aber nicht, beharrte aber trotzdem auf den Preis. Mir war eine weitere Diskussion mit der uneinsichtigen Verkäuferin einfach zu blöde und habe dann die Backwarten bezahlt und bin gegangen. Liebe Bachwaren-Kette Höflinger, im Prinzip ist das was Sie dort betreiben doppelter Betrug. Zum einen erheben Sie einen Aufschlag von 12% auf Backwaren, die am Tresen gekauft werden und dann im Café verzehrt werden. Mit welcher Rechtfertigung und mit welchem steuerlichen Ausweis? Denn eine Bedienung gibt es im Café nicht. Zum anderen machen die Verkäuferinnen "Mondpreise" und verlangen vom Kunden irgendwelche Preise, die nirgendwo nachvollziehbar sind. Für mein Rechtsempfinden, ist das klarer Betrug am Kunden, auch wenn es sich nur um einen Kleinstbetrag handelt. Aber hier geht es ums Prinzip. Wenn es in vorliegendem Falle um eine größere Summe gegangen wäre, hätte ich den Verbraucherschutz eingeschaltet (ich überlege das immer noch), denn ein solches Geschäftsgebaren ist nicht nur schlichtweg eine Frechheit, sondern eben auch Betrug am Kunden. Das scheint die Bäckerei-Kette Höflinger anscheinend nötig zu haben. In diesem Sinne meine Warnung an alle Kunden, generell die bei der Bäckerei-Kette Höflinger gekaufte Waren und deren Preise mit den ausgezeichneten Preisschildern zu vergleichen, denn "Kleinvieh" macht auch Mist und bei einigen tausend Kunden in den Filialen, kommen bei solchen preislichen Differenzen ganz schöne "erschlichene" Beträge zusammen. Ich für meinen Teil, werde diese Bäckerei-Kette und ihre Filialen ab sofort komplett meiden, denn ich lasse mich nur einmal über's...

Ich besuche fast täglich die Bäckerei und soweit bisher fand ich alles auch ok, dort hinzugehen und war auch zufrieden, die meisten Angestellten waren/sind nett zu mir und wir wechseln sogar immer wieder paar Worte miteinander, wenn es geht. Jedoch bin ich jedes Mal zum Wochenende entsetzt und kann es garnicht glauben, was ich erleben musste. An dem 28.07.2024 habe ich traurigerweise wiederholt, eine ganz fürchterlich, unmögliche, schockierende und negative Erfahrung gemacht. Es war mit einer der Angestellte/eine Mitarbeiterin, nach meinem Wissen, arbeitet sie nur sonntags bzw. Wochenende. Immer beim Betreten des Café, gab es leider nie von ihr, das gewisse Etwas, keine Willkommensaura, keine Begrüßung, kein kleines Lächeln in ihren Augen und im Weiteren, inspizierte sie mich auf einer ganz unangenehmen Art und Weise, dieses von oben bis unten schief anschauen, einfach unschön. Ich sagte ,,Hallo" Und gebe meine Bestellung auf und bei ihr, überhaupt kein Elan. Na gut. Innerlich denke ich mir einfach mir, warum? Ok. Es geht weiter. Anscheinend folgte sie nicht richtig meine Bestellung und daraufhin machte ich sie darauf aufmerksam, dass ich es anders sagte/meinte und sie fing an mit mir zu diskutieren, was ich angeblich gesagt haben sollte. Dabei ging es nur darum, mir den koffeinfreier Cappuccino in den richtigen Becher zu servieren, wie ich es wollte. Ich richte die Frage auf, was das Problem sei. Dann wagte ich den Versuch, zu sagen, dass es sehr unfreundlich ist, so mit Kunden umzugehen und sie erwiderte zu mir...Ich zitiere: ,, WENN DU HIER MIT EINER FRESSE REINKOMMT etc". Ich dachte mir nur, WOW, das hat sie jetzt nicht gesagt? Ich dann darauf, ok alles klar. Ich wünsche einen schönen Tag und machte mich auf meinem Weg, dann überdies, kam sie noch einmal mit DEM SPRUCH ODER SIE HAT ES VERSUCHT...Ich zitiere: ,, SO WIE MAN IN DEN WALD HINEINRUFT, SO KOMMT ES AUCH ZURÜCK". Ich war hinterher hin und her gerissen, sprachlos und fühlte mich schlecht behandelt und beleidigt, obwohl ich an einem Morgen ganz friedlich in einer Bäckerei gegangen bin. Ich bin selbst in der Branche/Gastronomie tätig und wenn ich in einem Restaurant, so mit den Gästen umgehen würde, bekäme ich sofort die Kündigung. Ich fand, diese Angestellte ging zu weit, über die Linie geschossen, ich fragte mich, was sie dachte, wo sie sei, bei sich ZUHAUSE? Als Kunde, sollte man so etwas miserables nicht erleben müssen. Ich kann und werde sonntags da bedauerlicherweise nicht...

The cafe has a lovely decor which is standard, but since this is a more open space, the decor stands out! It was my one stop coffee spot for reading a book in peace in the afternoon or hurrying before work. They have lactose free milk which is not found everywhere so its a saviour! They also have freshly pressed juice which is pulpy goodness. If you take their stampcard, you get a free coffee...