EssPoint Pide & Grill München — Restaurant in Munich

Wir waren heute dort. Pide schmeckt sehr lecker, Kalbsdöner genauso 🥰 wir kommen bestimmt wieder

Leider muss ich nach 5 Besuchen dort meine Rezensionen umändern!

5 Sterne NUR für das Essen! Es schmeckt wirklich sehr sehr gut, daran habe ich keine Kritik!

Unser 2. Besuch: mit zwei Kindern! Im Restaurant war eine Familie mit Hund, nichts gegen Hunde im Restaurant 😂 aber da die zwei Kinder zweimal herumgelaufen sind, haben wir direkt von den Mitarbeitern eine Reaktion bekommen, da der Hund immer wieder gebellt hat. Obwohl die Kinder nicht beim Hund waren. Also heißt es für mich, dass es kein Familienfreundliches Restaurant ist. Mitten im Essen, kommt der Kellner und möchte, dass wir Zahlen. Also versucht er uns zu signalisieren, isst so schnell es geht und raus! Die zwei Kinder haben echt nichts gemacht! Wollten nur 2 Mal nachschauen, welche Nachspeisen es gibt. Dabei haben sie nicht geschrien oder ähnliches!

Besuch 3: wir gehen aber trotzdem hin😂 weil es schmeckt. Wir wollen Kalbs Döner, der Kellner meint es gibt keine bzw. Es dauert zu lange. Wir fragen wie lange es dauert, er meint 15 min. 😂 Wir sagen OK dann warten wir 15 min, da wir kein Putendöner essen. Er meint nein es ist zu lange. Ich dachte tatsächlich, dass er mich auf den Arm nimmt 😂 versucht uns noch was anderes Zuverkaufen. Kellner bringt uns nach 15 min. Putendöner, ich sage höflich, dass es ein Fehler ist und wir Kalbsdöner bestellt haben. Ich dachte er Haut mir das Teller aufs Tisch! Aggressiver geht's garnicht, wenn nicht meine Tochter dabei wäre, würde es für mich dort mit einem Streit enden!

Besuch 4: wir sind wieder dort, da meine Tochter wirklich gerne Kalbsdöner ist. Natürlich gibt es wieder kein Kalb😂 diesmal garnicht. Also bestellen wir Nuggets und 2x pide. Ich muss sagen pide schmeckt dort sehr gut. Naja. Ein pide kommt. Nach 10 min. die Nuggets, wir essen und warten auf das 2. Pide. Alle bekommen ihre Bestellung nur wir nicht. Wir fragen nach, es soll bald kommen. Naja da es nicht mehr gekommen ist, wollten wir zahlen! Natürlich müssen wir laut Kellner auch das 2. Pide bezahlen 😂 anstatt sich zu entschuldigen, hat er mit uns diskutiert, aber in einem Niveau, dass er nicht uns sondern die anderen Mitarbeiter angesprochen hat. Als ob wir nicht dort anwesend sind! Das geht wirklich gar nicht!

Meine Beobachtungen im Restaurant, es ist leider nicht sauber! Kellner sieht mich, wie ich eine Stelle sauber mache, da Essensreste vorhanden, aber schaut einfach weg!

Kellner sind bis auf einen jungen Mitarbeiter alle unhöflich! Mit einem Gast kann und sollte Mann nicht so umgehen!

Zwei Opas waren unsere Tischnachbarn, die haben ca.10 min auf die Rechnung gewartet, da Kellner nicht gekommen ist, sind sie nach vorne an die Kasse gegangen, um zu zahlen, der Kellner hat so aggressiv darauf reagiert. Hat beide Opas angeschrien, auf welchem Tisch sie sitzen und was sie sich dabei denken 😡 ich war wieder so gestresst, unser Fazit nie wieder da hin!

Essen ist wirklich super, schade dass sie kein Lieferdienst haben. Aber ins Restaurant gehe ich nicht mehr hin!

In der Gastronomie ist es so wichtig, dass die Gäste ein Wohlfühlfaktor haben! Das Restaurant hat so leckeres Essen, schade für so eine...

Ich war heute mit meinen Eltern bei dem Lokal, nachdem wir zuvor beim Take-away von drei Dönertaschen gute Erfahrungen gemacht haben. Bei unserem heutigen Besuch haben wir uns dazu entschlossen im Laden zu speisen. Wir haben drei Dürüm (ohne Extras oder Sonderwünsche) und einen Ayran bestellt. Der Ayran kam zügig. Die drei Dürüm ließen hingegen auf sich warten. Nach ca. 13 Minuten machten wir uns Gedanken wo die Bestellung bleibt, da Leute die -nach uns- dran waren, schon ihr Essen erhalten haben. Nach ca. 14 Minuten hat eine Dame uns gefragt ob wir "denn schon bestellt hätten". Wir bejaten es und nannten unsere Bestellung. Nach weiteren 2 Minuten haben wir erneut gefragt ob es schon Fortschritte bei der Bestellung gibt, erneut andere Kunden die (wieder) -nach- uns dran waren, ihr Essen erhalten haben. Es hieß daraufhin dass in "2 Minuten" das Essen dann kommt. Was dann auch der Fall war. Insgesamt haben wir (drei Personen) für drei einfache Dürüm 18 Minuten gewartet, obwohl andere Leute die nach uns dran waren beim Take-away schon ihr Essen bekommen haben.

Als wir nach dem Bezahlen den Laden verlassen haben, haben wir eine Bedienung (der ursprünglich unsere Bestellung aufgenommen hat) darauf angesprochen dass wir verhältnismäßig lange für unser Essen warten mussten. Als Antwort erhielten wir:

"In einem Restaurant müssen Sie auch warten" so wie

"18 Minuten ist doch nicht lange, das ist normal"

Verehrter Mitarbeiter: In einem Restaurant wo man etwas "komplizierteres" zubereitet sind 18 Minuten normal, und auch wenn der Laden rappen voll wäre, wäre es normal. Doch bei drei einfachen Dürüm 18 Minuten zu warten, wo anderen die -nach- uns da waren, -vor- uns ihre Döner oder Dürüm erhalten ist definitiv /nicht/ normal!

Auch bei Ihrem zweiten Statement "18 Minuten ist doch nicht lange, das ist normal" stimme ich Ihnen nicht zu. Bei dem ÖPNV sind 18 Minuten Verspätung evtl. "normal" wegen der Hauptverkehrszeit, nicht jedoch bei der Zubereitung von drei Dürüm. Ich war in diversen Döner Läden die sehr stark besucht sind (Türkitch, Turka, Olivia , um nur einige zu nennen), und bei keines dieser Läden habe ich bislang solch einen zeitlichen Aufwand bei der Zubereitung und Bereitstellung der Speisen erlebt.

Ferner: selbst wenn Sie immer noch felsenfest darauf beharren dass das alles "normal" wäre, so ist das absolut Mindeste was Sie fairer weise tun können, die Kunden über mögliche Verspätungen oder Versäumnisse zu informieren. Nach ca. 10 Minuten ein kurzes "das wird etwas länger Dauern" mitteilen. Mir unterlaufen Fehler, oder auch mal Verspätungen, doch diese kommuniziere ich an alle betreffenden Leuten in meinem Beruf. Kommunizieren ist hier oberstes Gebot, merken Sie sich das!

Fazit: Aufgrund der Schwere der heutigen Erfahrung, werden wir es in Zukunft meiden in diesem Lokal zu speisen. Allen anderen wünsche ich eine bessere Erfahrung und hoffe, sofern den Inhabern etwas an Kundenzufriedenheit liegt, den heutigen Fehler bei anderen Kunden nicht zu...

the worst food you can eat ever!

we ordered durum and Sis kebap

the durum is very bad and has the smell of egg, the meat(mostly fat...) was very salty

they called us and said Sis kebap is sold out and that they can bring kofte. They said they will add extra kofte to compensate but later they simply added fried potatoes!! the kofte was the worst kofte you could eat! barely edible, barely cooked just balatantly cooked in hot water and maybe grilled for 1 second. The rice was of course the cheapest option that you can get from Lidl.

The salad was just sliced bell paper! thats it! no seasoning no grilling nothing! Also one huge raw pepper not grilled or anything, just like that!!

If you ever want to order food, do yourself a favor and go somewhere else or even stay hungry! simply not worth the money or even the time you waste waiting and then eating...