Landbäckerei IHLE GmbH — Restaurant in Munich

Schon beim Betreten wurde ich an einem Samstagmorgen herzlich begrüßt – man merkt sofort: Hier wird Kundenservice wirklich großgeschrieben.

Ich hatte an diesem Tag ein Schoko-Croissant und ein Vanille-Croissant sowie einen Cappuccino to go. Beide Croissants waren einfach unglaublich lecker! Besonders das Vanille-Croissant war wunderbar buttrig, mit einer cremigen Füllung – ein echtes Geschmackserlebnis. Der Cappuccino konnte mich hingegen leider nicht ganz überzeugen.

Was mir besonders positiv aufgefallen ist: Zwei Mitarbeiterinnen mit türkischem Hintergrund, die an diesem Tag vor Ort waren. Beide waren ausgesprochen freundlich, höflich und aufmerksam. Sie haben sich Zeit genommen, alles in Ruhe zu erklären, Fragen zu beantworten und dabei eine sehr angenehme Atmosphäre geschaffen. Man hat richtig gespürt, dass ihnen der Kontakt zu den Kund:innen am...

I visited germany and was reminded about the bad german service. Male service person got our order wrong and afterwards completely ignored us. It was so embarrassing. Surely, will never “try” to...

leider hatten wir am 09.08. zwischen 7:00 und 8:00 Uhr erneut eine negative Erfahrung mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen (schwarze/braune Haare, ca. 25–35 Jahre alt). Uns ist aufgefallen, dass sie trotz unserer freundlichen Nachfragen zu den Produkten unfreundlich wirkt und eher genervt reagiert. Dies war nicht das erste Mal.

Wir möchten Sie höflich darauf aufmerksam machen, da uns ein respektvoller und angenehmer Umgang sehr...