Asia Garten — Restaurant in Mönchengladbach

Aufgrund der Größe des Restaurants und der damit verbundenen Lautstärke erinnert das Restaurant eher an eine große Kantine. Die Auswahl der angebotenen Speisen ist groß, aber geschmacklich eher durchschnittlich. Teilweise waren die Speisen leider nur lauwarm. Angeboten wird ein Buffetpreis mit oder ohne Getränke. Der Preis für das Buffet mit Getränken liegt bei EURO 31,90. Beim Eintreffen wurden wir von einer sehr unfreundlichen und augenscheinlich überforderten weiblichen Person empfangen, die uns erst einmal lautstark zurecht wies, dass wir die fehlenden Personen hätten mitteilen müssen. Gleichtägig waren mehrere Kollegen ausgefallen, die demnach dann auch Abends beim Essen nicht dabei sein konnten, insgesamt waren wir mit 21 Personen im Restaurant.. Ein Versuch dies der aufgebrachten Servicekraft zu erklären scheiterte.. Als sich einige der anwesenden Kollegen entschieden, aufgrund des hohen Buffet Preises, a la Carte zu essen, teilte sie uns schnippisch mit, dass dies nicht möglich sei, es gäbe nur Buffet. Auf unsere freundliche Nachfrage, wo das stehen würde, dass es nicht möglich sei, wir hatten schließlich eine Speisekarte in der Hand, in der Einzelgerichte samt Preisen aufgeführt waren, lenkte sie ein. Man könne einzelne Gerichte bestellen..müsse aber mit einer Wartezeit bis zu 45 Minuten rechnen, da es ja so voll sei. Werde ich hier als Kunde dazu gedrängt zwangsläufig das Buffet zu wählen ohne dass ich es möchte..? Danach drehte sie sich um, verschwand und tauchte erst auf unsere Nachfrage bei einer anderen Servicekraft wieder auf. Wir wollten wissen, wie festgehalten wird, wer sich für das Buffet mit oder Getränke entschieden hat. Sie teilte uns mit, dass sich alle am Tisch für die eine oder andere Variante entscheiden müssten, da ansonsten keine Abrechnung möglich sei. Eine Erklärung dafür konnte oder wollte sie uns nicht geben. Wir waren fassungslos, so ein Verhalten und so eine Vorgehensweise hatten wir noch nie erlebt. Nach dem Essen wollte der ein oder andere persönlich bei der Servicekraft bezahlen und gehen. Dies war jedoch nicht möglich, sie teilte den Kollegen mit, dass sie sich wieder auf ihren Platz setzen sollten..es müssten nun alle Personen am Tisch bezahlen. Aufgrund ihres Auftretens und der extremen Unfreundlichkeit uns gegenüber stand für uns fest, dass wir kein Trinkgeld geben würden. Auffallend war, dass sie bei einigen Kollegen, die mit EC Karte bezahlen wollten den Preis auf dem Gerät eigenständig auf Euro 32,-- erhöht hatte. Erst als sie durch uns darauf hingewiesen wurde, dass der Betrag nicht stimmt, wurde der Differenzbetrag anschließend widerwillig "bar ausgezahlt". Wirklich unglaublich. Ich bin gerne bereit einen guten Service auch anzuerkennen und ein entsprechendes Trinkgeld zu geben, aber nicht, wenn man so mit zahlenden Kunden umgeht. Ich persönlich war das erste Mal im Restaurant und für mich ist es ganz klar auch das letzte Mal gewesen. Ich habe mich selten so wenig willkommen gefühlt, wie heute im Restaurant. Es gibt genügend andere Restaurants, die durch gute Qualität und vor allem guten...

Ich kann diesen Laden absolut nicht empfehlen!

Wir waren mit 7 Personen für das Abendbuffet vor Ort und hatten ein Geburtstagskind dabei.

-Das Essen war teilweise kalt -Die Ente war am Anfang ungenießbar, nach mehrmaligen Anfragen kam dann neue Ente, jedoch wurde diese nur oben drauf auf die bereits vertrocknete Ente gelegt. Die chevys wurden nicht einmal komplett ausgetauscht, es wurde immer einfach draufgekippt. Nach 2,5h lag die Ente wie am Anfang immer noch dort.

-Das Fleisch wenn man es so nennen kann, ging garnicht. Meiner Meinung lag es schon sehr sehr lange, da das Fleisch schon eine braune Schicht hatte. Auf Nachfrage sagte man mit es sei schon mariniert, natürlich wenn man die dips beim Grill selber abgibt ;). Das Känguru hat nach allem geschmeckt nur nicht nach Känguru.

Beim desert war nichts ausgeschildert, sodass man raten musste im was es sich handelt, lebensmitteltechnisch für Allergiker ein absolutes no Go.

Das Geburtstagskind hat am Ende einen kleinen selbstgemachten improvisierten Kuchen mit Wunderkerze bekommen, das fanden wir sehr gut!

Der Laden an sich ist sehr dreckig, es gibt keine Lampe die keine Spinnenweben oder spinnen hat, über unseren Tisch die Lampe hatte sogar noch tote Bienen und fliegen die man durch die Pappe sehen konnte.

Als wir bezahlen wollten und bzgl. des Entgegenkommen des Preises gefragt hatten, schickte man uns nach vorne zum Chef, dieser war aber garnicht da. Die Bedienung sagte man kann nichts machen und dann schaltete sich eine 2 Frau ein, diese wurde sehr frech obwohl ich ihr beweisen konnte das die Ende seit 2,5h trocken dadrin lag und das Fleisch dunkel ist und wir uns permanent beschwert haben. Während der Diskussion ging die Dame einfach weg, auf die Frage bar oder mit Karte wollte ich mit Kreditkarte zahlen, ging nicht! Dann sagte die Dame lieber Bar das habe ich gemacht. Unaufgefordert wurde mir keine Rechnung ausgehändigt, dann bin ich nochmal rein und habe mit Augenrollen und Ärger eine bekommen.

Fazit: Lebensmitteltechnisch werde ich diesen Laden nie wieder betreten, die Speisen wofür wir hingefahren sind waren ungenießbar sodass die Mehrheit auf chicken nuggets ausgewichen ist. Der Gästeservice und die Sauberkeit im Laden ist bei 32€ unterirdisch, das habe ich noch nie in meinem Leben in einem Laden erlebt! Lediglich die Getränke waren super und seinen Preis von 7€ inkl. Wert!

Ich denke wenn einmal die Lebensmittelkontrolle kommt, dieser Laden riesige...

Wir waren zum ersten Mal nach corona wieder essen und hatten uns auf einen schönen Abend, nach einem tollen Ausflug gefreut. Neueröffnung heißt eben nicht immer auch besser als vorher! Empfangen wurden wir schon mit den Worten wieviel Personen? Kein Hallo, kein Guten Abend oder sonst irgendwas. Das wir reserviert hatten, schien auch uninteressant, denn die Dame nickte sagte jaja da hinten können sie aussuchen....ok dachte ich da noch, ist vielleicht dem Andrang gerade geschuldet...Wir suchten uns einen Tisch und mein Mann fragte nach einem Hochstuhl für unseren Sohn. Die Dame rollte mit den Augen und sagte sichtlich genervt mein Mann könne einen da hinten holen. Gesagt getan. Der Stuhl hatte schon wesentlich bessere Zeiten gesehen, aber nun gut. Wir tauschten die Stühle und blockierten nun mit dem normalen Stuhl leider den Nebentisch, weil wir nicht wussten wohin damit....zum Glück saß dort niemand....am Tisch kam der Kellner fragte hastig 2x Buffet, als ich nochmal freundlich fragte ob der kleine auch was bezahlt kam nur ein Pfff begleitet von einer wischenden Handbewegung. Das Essen war lauwarm, egal wann man ging, war fast die Hälfte am chinesischen Buffet leer...mit dem auffüllen hakte es leider....die Sushi Auswahl ist wesentlich kleiner als vorher.... Alles in allem ist der Preis ganz schön heftig mittlerweile. Zumindest für das Angebot und wenn man ständig vor leeren Behältern steht... Zumindest das kassieren ging sehr schnell! Beim rausgehen wartete ich kurz den Andrang ab, um dann freundlich zu fragen, ob wir für unseren Sohn ein paar Stäbchen haben könnten? Ich wollte sie ja nicht geschenkt, aber die Dame ließ mich gar nicht ausreden und machte pfff oder tzzz, eine wegwischende Handbewegung und ließ mich stehen.... Fazit wir kommen nicht mehr wieder!! Über essen und den Preis hätten wir hinwegsehen können, aber wo scheinbar Kinder nicht erwünscht sind!! Dann eben nicht!! Da nützt es auch nix eine Theke mit Süßkram für Kinder zu haben, deswegen ist man noch lange nicht kinderfreundlich!!!

Schade. Beim Vorgänger waren Kinder gerne gesehen. Da wurde damals für unseren Sohn sogar der Fisch extra auf die heiße...