Kais Restaurant — Restaurant in Nümbrecht

Hier kommt ein aktueller Bericht. Das, was ganz unten steht, war offensichtlich eine Ausnahme, ich möchte es aber nicht löschen, sondern revidieren. Ende Juni 2021 waren wir noch einmal zu Gast bei Kai in der Burg Overbach. Und - wie nicht anders zu erwarten, waren wir rundum zufrieden. Der Service (vom Chef natürlich) exzellent, die Speisen und Getränke vorzüglich, das Ambiente im Restaurant auch. Dieser Abend hat uns voll versöhnt. Klare Empfehlung für einen Besuch!

Anfang Juni schrieb ich: Das war heute Abend ein ziemliches Horror-Erlebnis. Wir hatten einen Gutschein und freuten uns auf ein gemütliches Abendessen auf der sehr schönen Terrasse am Rand des Golf-Platzes. Wir waren um 18:00 Uhr dort. Um 18:20 Uhr kam eine Service-Kraft an unseren Tisch - aber auch nicht von selber, sondern nur, nachdem wir sie gerufen hatten. Gegen 18:30 Uhr haben wir dann das Essen bestellt. Nachdem sich nichts, aber auch gar nichts rührte oder tat, habe ich um 19:20 Uhr nachgefragt, wie es um unsere Bestellung aussehen würde. Es stellte sich heraus, dass unsere Bestellung "vergessen" wurde. Das ist insgesamt unterste Qualität im Service. Wir sind dann gegangen, ohne zu essen. Der Abend war allerdings schon ein bisschen verdorben... Ich möchte betonen, dass wir bisher mit diesem Restaurant sehr zufrieden waren. Auch in Corona-Zeiten haben wir dort per Lieferservice bestellt und waren...

Mein Mann und ich waren mit unserm Hund wandern und wollten dort spontan was kleines zu uns nehmen.

Der Tisch war schön gedeckt und der Kellner war schnell vor Ort. Wir haben ein Bier und ein Eistee Pfirsich bestellt, sowie eine Spargelcremesuppe und Currywurst mit Pommes.

Kurze Zeit später kam der Kellner mit einem Schälchen Wasser für unseren Hund👍

Das Essen von meinem Mann war lecker. Ich habe seine Pommes probiert, sie haben mir gut geschmeckt. Meine Spargelcremesuppe war mir leider etwas zu dick. Es erinnerte mich eher an eine Soße, statt an eine Cremesuppe. Ich habe nur die Hälfte der Suppe gegessen und den Rest liegen gelassen.

Als wir zahlen wollten fragte der Kellner (der übrigends sehr nett war) ob ich fertig sei. Ich sagte ja. Er fragte ob denn mit der Suppe alles in Ordnung war. Er bat mich ganz freundlich darum, meine Meinung offen zu äußern, nur so könnten Sie etwas verändern/ verbessern. Daraufhin hab ich ihm gesagt das ich sie um ehrlich zu sein zu dick fand.

Kurze Zeit später kam er mit der Rechnung wieder. Ihre Köche hätten über mein Feedback gesprochen und sich dazu entschieden die Suppe aufs Haus gehen zu lassen.

Wie die Köche und der Kellner mit der Situation umgingen, war wirklich professionell. Besser hätten sie nicht reagieren können. Ein...

Ich muss erst mal vorweg sagen, Kais Restaurant ist ein Bistro, dass vor allem Schloss Besucher und Wanderer eine Möglichkeit zur Einkehr gibt. Das heißt, es muss günstig und einfach sein. Deswegen ist die Speisekarte auch darauf ausgerichtet. Kulinarische Überflieger gibt es nicht. Aber Kinder und hungrige Wanderer werden glücklich sein. Erstmal, die Lage ist bombastisch. Man sitzt im Freien mit Blick auf die Burg. Die Getränke sind eiskalt und lecker (Aperol Spritz,Lillet,Cola und Bier), das Essen ist heiß und schmackhaft (Schweine Cordon bleu, Wiener Schnitzel mit Champignonsauce, Caesar salad),alles mit etwas Pfiff (Champignons frisch und würzig und separat serviert/Gurkensalat nicht in Sahnesauce oder süßem Fertigdressind ertränkt/Bratkartoffeln knusprig und mit buttrigem Geschmack), die Bedienungen waren motiviert und aufmerksam . Klar auch bei uns kam das Essen eher als das Besteck, aber das sind keine Fachkräfte. Im Zweifel geht man an die Theke und holt sich das Besteck halt^^ Wir hatten auf jeden Fall einen schönen Abend und werden bei der nächsten Wanderung sicher auch das Kuchenbüffet ausprobieren....denn der Espresso war ebenfalls...