Gasthaus zum Schwanen und Schwanengarten — Restaurant in Neckarsteinach

Ich war schon öfter bei Euch. Immer mit einer Truppe von Ausflüglern, nach dem Wandern. Bei strahlendem Sonnenschein hatte ich mich sehr auf den tollen Biergarten und die einfachen aber leckeren Gerichte gefreut. Vor ein paar Tagen hatte ich für 14-16 Leute reserviert und von unterwegs angerufen, dass es nochmal 2 mehr werden. Schon am Telefon wurde ich von dem Herren recht pampig angegangen, dass ich doch für alle Essen hätte vorbestellen können (?) Aller Card wäre aufwendig und würde länger dauern. Macht nix, wir haben ja Zeit bei dem herrlichen Wetter. Als wir dann eine Stunde zu früh unten am Neckar laufen, dachten wir uns, vielleicht ist es ne tolle Idee oben zu fragen, ob es ihnen lieber wäre, wenn wir gleich kämen? Es schien recht wenig los und wir hätten einkehren oder auch gerne noch laufen können, je nachdem wie es besser gepasst hätte. Aber bis zur Frage bin ich gar nicht gekommen. Nach meinem Hallo kommt prompt: Ach jetzt seid ihr eineinhalb Stunden zu früh und wollt schon essen! Na toll! ( 12.30 übrigens ) Ein Gesicht als wäre ihm jede Arbeit zu viel. Unfassbar. Wollte es aufklären und bekomm aber ohne zuhören Tische zugewiesen. Meine Leute beginnen sich auf drei Tische zu verteilt ( bei 18 Leuten geht die Übersicht schon mal verloren ) mein Fehler. Setzt euch an 2 Tische sonst ist der ganze Garten mit euch besetzt. ?! Nörgel nörgel. So was unfreundliches habe ich noch nie in einer Gastro erlebt. ( wo ich übrigens lange selbst tätig war ) Die Damen und vor allem der Herr, der ALS EINZIGER UND KOMPLETT OHNE HILFE hin und her wetzt um die Teller zu schleppen sind sehr nett. Und das Essen kam schnell und war lecker. Aber irgendwie haben wir uns gefühlt als wäre es ihm lieber gewesen, wenn wir keine Arbeit gemacht hätten und ich frage mich, wie das läuft, wenn die Schiffe im Sommer anlegen und Massen an Menschen auskippen.

Anscheinend ist so viel Laufkundschaft vor Ort, die man eh nie wieder sieht, dass es egal ist wie man sie behandelt. Sehr schade. Wir haben mit 18 Leuten für mehrere hundert Euro Einnahmen gesorgt, die beim nächten Ausflug wohl eine andere Gaststätte bekommen wird.

Und nun, wo ich die vielen ähnlichen Posts und die vorgefertigte Antwort sehe, die gefühlt jeder 3. bekommen hat und die ja nur ein paar Monate gebraucht hat, kann ich nur lachen. Und werde meiner Truppe am Mittwoch definitiv eine andere Gaststätte empfehlen. Schade, dass hier lieber die Augen verschlossen und Ausreden gefunden werden, als etwas...

Absolutely worst rude service anywhere we’ve been. Server was very impolite to the point where we just got up and left. One of our group brought a kebab because they didn’t care for the menu, however 5 others of our party were dining here willing to spend hundreds or euros on food and drink. The staff made a huge deal of it despite it only being one person while everyone else was dining in. The location could be great but rude servers make it a terrible experience regardless. Find somewhere you can enjoy your...

Ich beurteile nur wie wir es empfunden haben. Die Lokation ist dort einfach super!

Leider ist es schwierig mit den Kellnerinnen zu kommunizieren, da sie kaum bis gar nicht deutsch konnten.

Bei den Preisen hatten wir uns viel erwartet aber leider passt hier das Preis-/Leistungsverhältnis überhaupt nicht auch wenn überall alles teurer wird!

Das Wiener Schnitzel ist eher etwas für Kinder und dass hier der Salat, der leider kaum etwas von Marinade aufwies, nicht Mal dabei ist bei dem Preis ist nicht verständlich. In jedem Gasthaus gibt es Schnitzel mit Pommes und Salat für diesen Preis. Das zweite Essen, dass wir hatten wurde richtig aufgenommen aber falsch gebracht. Bei den schlechten Deutschkenntnissen wollte ich das nicht bemängeln. Leider hat es mir nicht geschmeckt.

Zum Schluss bekam ich eine satte Rechnung, die auch noch falsch war. Auch wenn es nur ein paar Euro waren aber hätte ich nicht darauf hingewiesen hätte ich für was bezahlt, dass ich gar nicht hatte.

Also unterm Strich, werden wir leider nicht mehr kommen. Wir hatten hier leider an diesem Abend kein Glück.

Da es aber auch viele gute Bewertungen gibt bin ich mir sicher, dass diese auch gerechtfertigt sind aber wir waren leider sehr enttäuscht, das Geld hätten wir uns...