Wirtshaus Zum Adler im Freilichtmuseum Hessenpark — Restaurant in Neu-Anspach

We were very dissatisfied. They blamed their poor service on a poor issue but the tables around us were seated, served and paid before we received our food. Which I could understand if they were ordering simple things but many of them ordered schnitzel just like us. We asked repeatedly for our food and they were not able to accommodate us. When the food was served they brought us all the wrong food. All in all we were there for over two hours just for 4 schnitzels. Tables around us were served, ate, paid and left and then a new round of customers came had drinks paid and left. The staff was not helpful. They could couldn’t offer anything in compensation for their lack of service. They said they couldn't...

Bis etwa 2018 haben wir den Adler gerne besucht. 2019 übernahm ein neuer Pächter, das Niveau sank dramatisch und nach ca einem halben Jahr war es auch schon vorbei, der Gastronom pleite und das Wirtshaus leer. Dannach wurde die Gaststätte saniert und jetzt gibt es auch wieder einen neuen Pächter. Dieser wirbt mit einer bodenständige Speisekarte mit vielen hessischen Gerichten. Die Zutaten sollen weitgehend aus der Region und dem Hessenpark selbst kommen. Davon wollten wir (vier Erwachsene und ein Kind) uns heute überzeugen. Wir kamen um 13 Uhr, das Restaurant war gut besucht aber nicht proppenvoll, die Damen im Service sind sehr freundlich und wuseln fleißig aber noch nicht perfekt eingespielt durch den Innen und Außenbereich. Wir bestellten ein Schnitzel mit Paprika-Zwiebelsoße mit Pommes und Salat, ein Schnitzel Wiener Art mit Pommes und Salat, zweimal Pfifferlinge in Kräuterrahmsoße im Nudelnest und ein Kinderschnitzel mit Pommes. Es dauerte lange 45 Minuten bis das Essen serviert wurde. Die Pilzgerichte waren lauwarm und leider fade gewürzt, das war Kantinenniveau. Statt frisch zubereiteter Schnitzel mit lockerer Panade bekamen wir Industriefertigware aus der Tiefkühle, die Soße stammt sicher aus dem Eimer, zudem waren ein paar holzige Stücke in der Soße, die Salate waren vermutlich schon etwas länger vorbereitet und die Pommes sind an der Friteuse vorbeigeflogen, an einer Imbissbude zahlt man für so ein Schnitzel mit Pommes 7,90 €, dann sind aber auch die Pommes knusprig. Wir hatten lust das Essen zurückgehen zu lassen, sind des Hungers wegen aber geblieben. Letztendlich hatten wir inklusive Getränke eine Rechnung über knapp 85 Euro, das zahlen wir sehr gerne wenn die Qualität stimmt das war leider nicht der Fall. Unsere Meinung zum Essen wurde von der Bedienung freundlich und betroffen aufgenommen, wir bekamen als entschädigung Cappuccino und Espresso auf's Haus, beides sehr lecker. Fazit, Kaffee und Service gut, das Essen ist auf Kantinen bzw. Imbissniveau, dafür dann aber zu teuer. Mit einer Bratwurst für 3,50 Euro vom Marktladen ein paar Meter weiter ist man besser und günstiger...

Leider hatten wir heute ziemliches Pech dort: die Bedienung wollte uns das Bier servieren...das Tablett geriet aber außer Kontrolle, so dass beide Gläser auf dem Tisch umkippten - nicht nur der Tisch, sondern auch unsere Hosen, Jacken und Schuhe waren völlig nass - zwar alles Motorradklamotten - aber es muss alles komplett gewaschen werden und die stinken und werden genauso nass wie alles andere auch. Für den ganzen Schaden erhielten wir ein Bier umsonst, und das auch nur, weil wir gefragt hatten. Das ist ungeheuerlich...für so eine Schweinerei: Den Tisch haben wir selber sauber gemacht, es gab keine saubere Tischdecke und als wir nach einem trockenen Stuhl fragten kam die Antwort: "da muss ich erst fragen"! Das hatte insgesamt den Anschein, als hätten wir den Schaden selbst verursacht..haben wir aber nicht. Es war alles sehr halbherzig..es hat uns wirklich die Sprache verschlagen bei der Reaktion. Trotzdem möchten wir nicht unerwähnt lassen, dass wir für so ein Missgeschick grosses Verständnis haben, sowas kann immer mal passieren, daß haben wir der Bedienung auch gesagt. Aber dass man dann so abgefertigt wird mit den nassen und nach Bier stinkenden Klamotten - das ist unglaublich und unentschuldbar. Wir waren diesen Sommer öfters da zum Essen..Es gab da einen Kellner, der so freundlich und immer gut gelaunt war - er hätte ganz sicher eine gute Lösung parat gehabt..aber die aktuellen Bedienungen hier haben kein Interesse an den Gästen und machten stattdessen einen grossen Bogen um unseren Tisch, damit bloß niemand aufmerksam wird auf das Passierte und man es gleichzeitig...