Chias Burger Neuenhagen — Restaurant in Neuenhagen bei Berlin

Das geht garnicht!!! Wir haben vor fast 3 Stunden Burger bestellt. Am Telefon teilte man uns mit, das es mind. 90 min. dauern würde. Nach 2 Stunden haben wir dort angerufen und nachgefragt und man teilte uns mit der Fahrer müsste gleich da sein.... Nach weiteren 30 Minuten riefen wir wieder an und man teilte uns mit, man habe uns gesagt es dauert mind. 90 min.,... Wir teilten dem Herrn mit 90 min. sind keine 2,30 Stunden und man hätte uns gesagt vor einer halben Stunde der Fahrer wäre gleich da...Dann stellte sich raus, das das Essen immer noch nicht fertig wäre und er storniert jetzt die Bestellung!!!! Was ist das für ein Service. Dazu kommt, daß der Mitarbeiter so was von unfreundlich und frech war, das geht garnicht. Ja es ist Feiertag, aber da kann man zurück rufen oder sich wenigstens entschuldigen, aber das geht garnicht. Wie sich herausgestellt hatte, hatte ein Freund von meinem Sohn 20 min. vor uns bestellt, er hatte seine Bestellung auch...

Burger sind lecker aber alles andere geht gar nicht. Ich rufe um 10:00 Uhr an und bestelle Burger zur Abholung um 12:00 Uhr. Um 12:00 Uhr wurde mit den Burgern noch nichtmal angefangen. Vor uns auch eine Dame die auf das zu 11:45 Uhr bestellte Essen wartete. Es war nichts los in dem Waggon. Am boomenden Mittagsgeschäft kann es also nicht gelegen haben. Wir haben das jetzt ein paar mal mit telefonischeer (Whats App funktioniert auch nicht) Vorbestellung probiert und es hat noch nie geklappt. Man wartet immer noch um die 20 min. da ist die Mittagspause denn schon fast vorbei. Außerdem wurden die Burger heute nur für uns gemacht. Er hätte heute gar keine Burger im Angebot. AHA....

Mein Kollege musste sich auch schon öfter anhören, dass wir nicht um 12:00 Uhr kommen soll. Da wäre es voll und er hätte das Mittagsgeschäft. Sorry aber voll ist es da nicht...

Wir haben mit der telefonischen Bestellung durchwachsene Erfahrungen gemacht, zu früh geliefert, nicht am Telefon zurückgesprochen das Sauce nicht mehr vorhanden ist. Naja... Und heute die Krönung, über Lieferando bestellt und gedacht dann kriegen wir das pünktlich hin. Falsch gedacht, jetzt haben wir 50 Minuten nach Lieferzeitpunkt kein Essen. Offensichtlich am Telefon überrascht, sind die Burger dann jetzt auch direkt auf dem Grill. Dann wurde darüber fabuliert das es Dienstagabend auch noch mehrere Kunden gibt. Ein ehrliches - das ging schief hätte mir gereicht. Der schlechteste Service den ich kenne. Wären die Burger nicht gut und wäre Neuenhagen nicht so klein würde ich da nie wieder bestellen. Die Frage ist, wie oft man sich sowas und auch mit wem selbst in Neuenhagen erlauben kann. Ich wünsche...