Rotenhans - Café Restaurant — Restaurant in Neuhausen auf den Fildern

Unsere 0/5 Sterne Cocktail-Erfahrung: Caipirinha bestellt, nach 10 Min. bat uns der Kellner um mehr Geduld, da man den Zucker erst wieder auffüllen müsse (?). Nun gut, nach 25 Min. kamen drei Caipirinhas, die leider ungenießbar waren und teilweise weißen Rand aufwiesen. Wir fragten, ob wir Zucker bekommen könnten, da die Cocktails teilweise unerträglich sauer waren. Der Kellner schien überrascht und antwortete damit, dass das wohl am neuen Lime-Juice liegen müsse. Sirup im Caipi? Seit wann denn das? Okay, kann man ignorieren. Er nahm die Cocktails wieder mit, wir bekamen 5 min später die gleichen Gläser zurück. Der Kellner wusste natürlich nicht mehr, wem welches Glas gehört hatte (wir hatten alle 3 jeweils einen Schluck draus getrunken) und stellte jeden irgendein Glas hin. Wir probierten und es war genauso sauer wie davor. Ich fragte, ob diesmal Zucker reingemacht wurde und jetzt kommt der Oberhammer: „Nein, der Zucker ist leer. Wir haben Puderzucker reingemacht, das kann man wohl auch so machen.“ (das erklärte den weißen Rand…) Die Tatsache, dass ein Cocktail mal nicht schmeckt und daneben geht kann man hinnehmen, aber dass wir mit dem Gefühl verarscht und angelogen worden zu sein aus dem Laden gingen, ist schon grenzwertig. Sagt doch beim nächsten mal einfach von Anfang an Bescheid, mit einem einfachen „sorry, kein Zucker mehr da, sucht euch bitte was anderes aus“ wärs auch getan. Wir kommen selbst aus der Gastro und das war wirklich eine noch nie...

Ich bin grundsätzlich kein Fan von dieser Bewertungs-Gesellschaft, aber heute ist es soweit und ich schreibe meine erste Google Bewertung. Ich weiss nicht wie oft wir schon in dem Café waren und auch wenn es hin und wieder mal etwas chaotisch zuging waren wir immer gerne da. Heute wollte ich einen Eiskaffee trinken gehen mit meinem Mann und einem gemeinsamen Freund. Da ich zur Zeit ein Baby stille, wollte ich den Eiskaffee koffeinfrei. Der Herr der die Bestellung aufnahm meinte das ginge nicht, weil sie nicht die Zeit haben den koffeinfreien Kaffee abkühlen zu lassen. Ich hab ja für vieles Verständnis, aber der Kaffee hätte einfach ein paar Minuten beiseite gestellt werden müssen und währenddessen hätten alle ganz normal ihrer Tätigkeit nachgehen können. Ich war dann etwas geknickt, vor allem auch vom Umgangston. Unser Freund hat dann eine andere Bedienung gefragt ob es möglich wäre einen koffeinfreien Eiskaffee zu bestellen. Der junge Mann meinte dann ja Ausnahmsweise… kurz darauf sah ich mich dann dem Herrn Nr. 1 ausgesetzt der plötzlich am Tisch stand und mich angebrüllt hat. Was mir einfallen würde wenn er nein sagt hinter seinem Rücken nochmal zu bestellen. Ich hab die Bestellung nicht aufgeben, das war eine lieb gemeinte Geste eines Freundes gewesen. Und selbst wenn, eine Serviceperson sollte sich doch etwas im Griff haben. Ich traue mich aufgrund dieses aggressiven Verhaltens leider nicht mehr in das...

Wir waren im Rotenhans zu einem Geburtstag-Frühstück. Die telefonische Reservierung war problemlos. Lage: Direkt am Marktplatz, mit Außenbereich . Also ideal gelegen - Parkplätze findet man in der Umgebung genügend. Karte: Die Frühstückskarte ist gut bestückt - ein Warmgetränk ist im Preis inkludiert. Ab 11:30 Uhr gibt es auch Mittagessen - sehr gute Burger z.B. ... haben wir uns auch einen gegönnt (mein Sohn und ich, je die Hälfte). Service: Außerordentlich guter und angenehmer Service - extra Stern Ambiente: ist OK - jetzt nicht der Renner aber man sitzt angenehm. Essen: Das Essen (4* unterschiedliches Frühstück und ein Burger) war sehr gut und reichhaltig - auch für das Auge schön. Extrem gut war die Bowl. Die hausgemachte Limo ist lobend zu erwähnen! Fazit: Ein wunderbarer Morgen dort mit der Familie verbracht - absolut zu empfehlen. Preislich: Im gehobenen Mittelfeld, aber für die Leistungen und den Service geht alles...