Südbahnhof — Restaurant in Neumünster

Update am 8.5.24 zur Rezension vom 27.04.24!

Wir haben uns mit der Inhaberin Claudia zusammen gesetzt und über die Geschehnisse vom 27.04.2024 gesprochen. Sie entschuldigte sich mehrfach für das Verhalten ihrer Mitarbeiter, die mit so einer Situation überfordert waren, zumal so etwas noch nicht vorkam. Was wir auch wirklich glauben! Wir hoffen und wünschen uns, dass alle aus diesem Ereignis gelernt haben. Wir lernen daraus unser Essen vor dem Verzehr genauer zu begutachten 😌 und das nicht nur im Südbahnhof, sondern grundsätzlich wenn wir essen gehen!

Vielen Dank an Claudia für das offene Gespräch!

27.04.2024 Mäusekot! Wir waren an einem Samstag gegen 17 uhr hier essen und vom Ambiente angetan, auch das Personal hat uns sehr freundlich begrüßt. Die Getränke wurden schnell aufgenommen und gebracht. Die Essen Auswahl dauerte etwas, bei dem Angebot, aber wir haben alle eine gute Wahl getroffen und das Essen war auch sehr ansehnlich und geschmacklich ebenfalls sehr gut.

Als ich dann bei dem letzten Stück Fleisch auf meinem Teller angekommen bin, blitzte mich ein fragliches schwarzes etwas an, welches wie getrockneter Mäusekot aussah. Mir ist der Appetit vergangen! Als ich die Kellerin ran rief und ihr den Mäusekot zeigte, reagierte Sie peinlich berührt, zumal es nicht die Kellerin war, die unsere Bestellung aufgenommen und gebracht hat. Leider wurde diese Kellnerin wieder an unseren Tisch geschickt um sich zu entschuldigen und mir einen Kaffee anzubieten.(Diese arme Kellnerin tat uns leid, weil Sie vorgeschickt wurde) Dann wurden wir ignoriert,  als wir zahlen wollten kam wieder die, ich nenne Sie mal " Hauptkellnerin" kassierte uns ab und weiter passierte nix, keine weitere entschuldigen,  kein entgegenkommen. Im übrigen haben uns 1,80€ gefehlt um Bar zu zahlen, Kartenzahlung nicht möglich, die Kellnerin hat uns erklärt wo ein Geldautomat in der Nähe zu finden ist!

Wir haben leider falsch reagiert und hätten diese Situation nicht mir einem Kaffee als Entschuldigung hinnehmen dürfen. Es war definitiv Mäusekot und das sollte nicht...

Einen schönen guten Abend, fangen wir mal ganz vont vorn an und zwar draußen auf dem Parkplatz! Bzw die Parkfläche ist direkt vor dem Restaurant was ich gut finde, wenn man sich einen Platz ergattern kann um so besser, ich stand direkt vorm Eingang. Beim eintreten wurde ich sehr freundlich von den Mitarbeitern des Südbahnhofs in Empfang genommen, was mich sehr gefreut hat, nach ein paar kurzen Worten hat man mir sogleich einen Tisch zugewiesen. Es wurde auch darauf geachtet ob man einen Ausweis und den Smartcheck auf dem Handy hat wegen der Corona Pandemie, auch sehr lobenswert. Das Ambiente, ist rustikal sowie aus modernen Sachen zusammen gesetzt, an den Wänden Bildschirme mit Kamin Feuer find ich originell und auch schön das gibt einem irgendwie Wärme und eine wohlbehaglichkeits Stimmung. Ich bestellte ein großes Bier (Duckstein) was auch Augenblicklich zu mir gebracht wurde, das zapfen hat nicht lange gedauert und schon konnte ich meine Kehle mit dem guten nass benätzen. Als Gericht hab ich mir das Holsteiner schnitzel mit Bratkartoffeln bestellt, auch hier Betrug die Zubereitungszeit nicht lange, ich fragte ob ich noch etwas Zitrone bekommen. Könnte und wurde mit 3 Prachtstücken überrascht, was sehr zuvorkommend war😊. Das Essen im ganzen hat vorzüglich geschmeckt und auch wurde ich davon gut gesättigt. Rundum muß ich sagen was das ein sehr gelungener Abend zum 2ten Advent, was mich sehr gefreut hat. Das Preis Leistungsverhältnis ist sehr gut und von den Preisen die ich so in der Speisekarte gesehen habe dementsprechend angepasst. Der Kellner hat mich auch auf ein winter special hingewiesen, Grünkohl 😊was auch sehr zuvorkommend war. Also kann ich euch empfehlen wer gute deutsche Küche mag sowie allerlei anderer schöne Dinge der sollte mal im Südbahnhof halt machen und einfach nur genießen 😉👍🏼. Die Buffets sind dort auch super, das brunchen kann ich dort empfehlen 👌🏼. Bis zum nächsten Mal...

Bisher habe ich immer nur gutes vom Südbahnhof. Umso enttäuschter war ich heute. Das Ambiente war schön, jedoch war unser Tisch wohl direkt ab der Tür zum TK-Lager. Ständig kam ein Mitarbeiter dorthin & mit irgendwelchen TK-Sachen dann an uns vorbei Richtung Küche. Zu Anfang wurde unsere Bestellung aufgenommen. Die Getränke kamen recht fix. Die Vorspeise (das einzig gute vom Essen) kam auch recht schnell. Dann kam die Hauptspeise. Das Hähnchenschnitzel zur Hälfte durch, der Rest des Schnitzels ROH, die Pommes ungewürzt und die Hollandaise Soße kalt in einer Kanne (die kam ebenfalls aus einem Tetrapak). Das Burgerbrötchen zu lange drin gewesen - da aber niemand kam um nach dem rechten zu sehen, konnte man nicht mal bescheid geben. Nachdem dann schon 20 min aufgegessen war, kam mal ein Kellner und fragte erneut, ob wir was trinken möchten - leere Gläser etc wurden aber nicht mitgenommen. Das Souffle zum Nachtisch wurde aus dem Lager geholt & mit der TK-Packung ebenfalls an uns vorbei. Der Nachtisch war kalt & das Eis, welches als Vanille geordert wurde, war bei einigen von uns keine Vanille sondern auch Banane. Als der Nachtisch fast aufgegessen war, wurde mal gefragt, ob alles gut ist. Haben gesagt, dass es nächstes Mal gerne warm sein kann. Kellner ging weg, kam 3 min später wieder und sagte, dass die das nochmal machen für uns ins warm - wir haben das abgelehnt, denn wir waren alle satt. Er meinte dann, dass er das jetzt aber schon gesagt hat in der Küche. Begeistert, dass er bescheid sagen musste, dass wir es nicht wollen, sah er nicht aus. Alles in allem weiß ich nun, dass ich nicht erneut im Südbahnhof essen gehen werde. Da gehe ich lieber zu einer Imbissbude und zahle deutlich weniger. Parkplätze sind auch totale...